Mit mehr als 1.000 Betten in fünf Krankenhäusern, darunter ein Traumazentrum der Stufe I, versorgt das Northeast Georgia Health System (NGHS) mehr als 1 Million Einwohner in der gesamten Region. Geleitet von ihren Kernwerten – respektvollem Mitgefühl, verantwortungsvollem Umgang mit Ressourcen, tiefer gegenseitiger Abhängigkeit und dem Streben nach Exzellenz – wendet die Organisation die gleiche Strenge auf ihre Technologiestrategie an wie auf die Patientenversorgung.
Netskope One SSE – Dies ist ein wichtiger Teil unserer Secure Access Service Edge (SASE) Plattform, der kritische Sicherheitsdienste konsolidiert, um einen sicheren Zugriff auf Web-, Cloud- und private Anwendungen für die hybride Belegschaft zu ermöglichen.
Netskope One CASB API – Cloud-Anwendungen und -Dienste – einschließlich generativer KI – sicher einsetzen, um Innovationen zu beschleunigen, ohne Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen.
Netskope One Advanced Analytics – Netskope One Advanced Analytics hilft Unternehmen, ihre Gefährdung durch Cloud-Risiken zu verstehen und zu managen, indem es einen 360°-Blick auf die Aktivitäten innerhalb der Netskope One-Plattform bietet.
Mehr Transparenz und Kontext ermöglichen Zero-Trust-Zugriff für jeden Benutzer, jedes Gerät und jeden Standort.
Sichere und beschleunigte Einführung von KI und neuen Technologien
Verbesserte Netzwerkleistung und stärkere Zusammenarbeit zwischen Netzwerk- und Sicherheitsteams
Wie viele führende Gesundheitsorganisationen arbeitet auch NGHS kontinuierlich an Innovationen, um die Behandlungsergebnisse für Patienten zu verbessern. In den letzten Jahren bedeutete dies die Nutzung von Cloud-Plattformen und künstlicher Intelligenz (KI) zur Verbesserung klinischer Arbeitsabläufe und der betrieblichen Effizienz.
„Unsere Mission ist es, die Gesundheit unserer Gemeinschaft bei allem, was wir tun, zu verbessern“, sagt Stuart Samples, CTO. „Technologie ist in jede Plattform integriert, mit der unsere Ärzte arbeiten. Daher ist es für die Patientenversorgung unerlässlich, dass sie korrekt funktioniert.“
Für Informationssicherheitsdirektor Antonio Davis ist der Auftrag klar: die Daten und Systeme von NGHS während des gesamten digitalen Transformationsprozesses zu schützen. Eine der wichtigsten Prioritäten ist der Schutz des Epic-Systems für elektronische Patientenakten (EMR) der Organisation – auch wenn neu erworbene Organisationen und deren Technologien in das Netzwerk integriert werden.
„Patientengesundheitsdaten sind das Lebenselixier all unserer Aktivitäten“, erklärt Davis. „Der Schutz von Epic und Informationen aus unseren Notfall-, Onkologie- und Kardiologieabteilungen ermöglicht es NGHS, eine hervorragende Versorgung zu gewährleisten und die Patientenergebnisse zu verbessern.“
In diesem dynamischen Umfeld sind Sichtbarkeit und Kontext von grundlegender Bedeutung.
„Wenn wir es nicht sehen können, können wir es nicht sichern“, sagt Samples. „Ohne umfassende Transparenz können Risiken, Schwachstellen und Lücken unentdeckt bleiben.“ „Sichtbarkeit ist in unserem Geschäft alles.“
Netskope hilft uns dabei, unsere Nutzer im Umgang mit KI-Tools zu schulen. Wenn ein Benutzer Daten im Rahmen seiner routinemäßigen Geschäftsaufgaben verwaltet, bietet Netskope einige Leitlinien dafür, was angemessen ist und was nicht.
Als NGHS Arbeitslasten in die Cloud verlagerte, erkannte das Sicherheitsteam einen entscheidenden Bedarf: umfassende Echtzeit-Transparenz über Benutzerverhalten, Anwendungszugriffe und Datenbewegungen.
„Was mir am meisten Sorgen bereitete, war, ob wir ausreichend Einblick in das Verhalten der Benutzer, die von ihnen aufgerufenen Anwendungen und die Art und Weise der Datenverschiebung innerhalb der Cloud haben würden“, sagt Davis.
Die Einhaltung des Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) war unerlässlich – nicht nur aus regulatorischen Gründen, sondern auch im Hinblick auf die Patientensicherheit und das Vertrauen der Patienten. Um den Cloud-Zugriff und die Daten zu sichern, setzte NGHS Netskope One Security Service Edge (SSE) ein.
„Wir brauchten die richtige Technologie, die ordnungsgemäß konfiguriert und in Epic integriert war, um die Einhaltung der HIPAA-Richtlinien zu gewährleisten“, erklärt Davis. „Netskope CASB [Cloud Access Security Broker] ermöglicht uns eine detaillierte Zugriffskontrolle über Cloud-Dienste und SaaS-Anwendungen hinweg.“ Die Analysen liefern Einblicke in die Art und Weise, wie Nutzer auf Ressourcen in der Cloud zugreifen.“
Diese Möglichkeiten erstrecken sich auch auf die Telemedizinumgebung von NGHS und tragen dazu bei, eine sichere Fernbehandlung zu gewährleisten.
„Wir haben Netskope ursprünglich wegen seiner Transparenz und seines Datenschutzes ausgewählt“, fügt Davis hinzu. „Diese Funktionen ermöglichen einen Zero-Trust-Zugriff auf Cloud-Ressourcen und erlauben es uns, die Kontrollen nach Bedarf anzupassen.“ Dank dieser Transparenz können wir schnell reagieren und so Serviceausfälle oder Datenverluste verhindern.“
Wenn Sie Zero Trust oder Datenschutz implementieren, ist Netskope definitiv eine Plattform, die Sie in Betracht ziehen sollten. Netskope trägt insbesondere dazu bei, die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit unserer Datenbestände zu gewährleisten, damit wir weiterhin eine hervorragende Patientenversorgung und optimale Behandlungsergebnisse bieten können.
Im Zeitalter der KI ist eine fortschrittliche Transparenz noch wichtiger geworden.
„KI-Innovationen sind zentral für die zukünftige Transformation von NGHS“, sagt Samples. Die Organisation nutzt beispielsweise Microsoft Nuance-Lösungen, um klinische Gespräche zwischen Ärzten und Patienten aufzuzeichnen und automatisch in Epic zu dokumentieren, sodass sich die Ärzte mehr auf die Patienten und weniger auf das Tippen konzentrieren können.
Doch Innovation birgt New Risiken. „KI könnte durch Datenlecks oder Datenverlust eine existenzielle Bedrohung für NGHS darstellen“, merkt Davis an. „Wir nutzen Netskope, um die Aktivitäten der KI und die Datenbewegungen zu überwachen und so dieses Risiko zu minimieren.“ Das Echtzeit-Coaching von Netskope One ermöglicht es NGHS, die Nutzer in dem Moment, in dem sie mit KI-Tools interagieren, über riskantes Verhalten aufzuklären.
Die Plattform hat außerdem eine engere Abstimmung zwischen Netzwerktechnik- und Sicherheitsteams gefördert.
„Allzu oft arbeiten diese Teams isoliert voneinander“, erklärt Samples. „Durch die Zusammenführung unserer Infrastrukturen haben wir sowohl die Sicherheit als auch die Leistung verbessert.“ Die partnerschaftliche Zusammenarbeit dieser Teams erweist sich bei Fusionen und Übernahmen (M&A) als entscheidend, da sie es dem Gesundheitsdienstleister ermöglicht, die Sicherheitslage New Einheiten zu bewerten, grundlegende Datenverkehrsflüsse festzulegen und eine sichere Verbindung im Netskope NewEdge Netzwerk aufzubauen, bevor eine Übernahme in Kraft tritt.
„Im Gesundheitswesen ist die technologische Komplexität eine Konstante“, sagt Samples. „Netskope hilft uns, diese Schichten abzutragen und zu verstehen, wie wir die Leistung optimieren können.“
Samples kommt zu dem Schluss: „Netskope ist ein hervorragender Partner für NGHS.“ Es verbessert unsere Sichtbarkeit und unser Bewusstsein für die gesamte Infrastruktur und ermöglicht es uns, eine außergewöhnliche Patientenversorgung zu gewährleisten. Ich bin gespannt, wohin die Reise geht.“
