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                Netskope One AI Security
                As organizações precisam de IA segura para impulsionar seus negócios, mas os controles e as salvaguardas não devem comprometer a velocidade ou a experiência do usuário. A Netskope pode te ajudar a dizer sim às vantagens da IA.
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                                A American Signature Furniture, varejista de móveis de propriedade e operação familiar, precisava proteger seus aplicativos e dados à medida que seus funcionários migravam para o trabalho remoto. Para isso, recorreram ao Netskope One Private Access e obtiveram segurança aprimorada, latência reduzida, maior produtividade, maior satisfação do cliente e boa vontade com a marca.

                                Fundada em 1948, a American Signature, Inc. (ASI) é uma varejista de móveis de propriedade e operação familiar com sede em Columbus, Ohio. Ela é a empresa controladora da Designer Looks, com mais de 120 lojas nos EUA. As ofertas da Designer Looks da ASI, incluindo os produtos ComforTECH, oferecem estilos modernos e sofisticados feitos com detalhes de qualidade incrível, como acabamentos feitos à mão, superfícies de madeira maciça ou 100% de penas, sem o preço elevado. Para obter mais informações sobre a ASI, Designer Looks e para localizar a loja mais próxima, acesse www.DesignerLooks.com.

                                Ícone de varejo e hospitalidade
                                Indústria
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                                Funcionários
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                                Ícone de data de fundação
                                Ano de fundação
                                1930s
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                                Sumário

                                Os desafios

                                01

                                Protegendo aplicativos e dados à medida que os funcionários mudam para o trabalho remoto

                                02

                                Melhorar o desempenho de aplicativos seguros

                                03

                                Proteção de conexões para parceiros terceirizados

                                Solução

                                O Netskope One Private Access - Private Access (NPA) para Zero Trust Network Access conecta perfeitamente os usuários em qualquer lugar a recursos privados em qualquer lugar.

                                Soluções

                                Os resultados

                                Segurança

                                Segurança aprimorada em relação ao ambiente legado

                                Productivity

                                Productivity

                                Aumento da produtividade da equipe interna e dos parceiros comerciais

                                Satisfação

                                Satisfação

                                Aumento da satisfação do cliente e da boa vontade com a marca

                                plus image
                                O desafio

                                Como um varejista de médio porte pode proteger com eficácia os funcionários remotos e, ao mesmo tempo, garantir que as medidas de segurança não reduzam a velocidade das operações?

                                A American Signature Furniture fez a transição para uma força de trabalho em grande parte remota em 2020 e, quando as restrições da COVID-19 começaram a ser suspensas, ela permaneceu com esse modelo de negócios. O que começou como uma necessidade pandêmica tornou-se uma mudança fundamental nas operações.

                                 

                                Essa mudança exigiu que a equipe de segurança da empresa repensasse e fortalecesse fundamentalmente sua abordagem para proteger usuários, aplicativos e dados.

                                 

                                Além dos novos funcionários remotos de back-office e de suporte em todos os EUA, a equipe da Hoke precisava proteger a sede corporativa e mais de 120 lojas. Com a utilização do NPA da Netskope, a equipe não só conseguiu fornecer acesso às ferramentas e aos serviços necessários, como também conseguiu fornecer acesso preciso a prestadores de serviços e fornecedores terceirizados que precisavam de acesso. "Por exemplo", diz Hoke, "trabalhamos com uma empresa que fornece suporte adicional de atendimento ao cliente para nosso call center. Eles precisam ter acesso a determinados sistemas internos para ajudar os clientes com perguntas, agendamento de entregas e pedidos."

                                A American Signature Furniture simplifica a segurança e aumenta a produtividade da força de trabalho remota

                                A conectividade remota com os recursos corporativos estava disponível apenas por meio de uma rede privada virtual (VPN), que era complicada de usar e prejudicava o desempenho dos aplicativos. Hoke começou a pesquisar soluções alternativas.

                                Somos uma empresa de móveis regional, de propriedade privada, que teve um enorme crescimento. Os últimos anos foram complicados, pois navegamos na transição para a nuvem e para o trabalho remoto. Ter a Netskope como parceira tornou esse processo muito mais fácil.

                                Sheldon Hoke, analista de segurança da
                                American Signature Furniture
                                A American Signature Furniture simplifica a segurança e aumenta a produtividade da força de trabalho remota
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                                A solução

                                Obtenção de confiança zero na nuvem usando o Netskope Private Access

                                Uma prova de conceito bem-sucedida convenceu a American Signature Furniture de que o Netskope Private Access (NPA) atenderia às suas necessidades. A solução limita o acesso ao aplicativo aos usuários que têm autorização explícita para utilizar esse recurso específico. Para aqueles com as permissões corretas, a NPA oferece acesso direto seguro por meio de criptografia de tráfego de ponta a ponta, independentemente da localização do usuário ou do aplicativo. Para todos os outros, os recursos são protegidos contra descobertas e ataques.

                                 

                                Ao determinar as permissões com base na identidade do usuário e em fatores contextuais, como a postura de segurança do dispositivo e o comportamento e a pontuação de risco do usuário, o Netskope Private Access oferece acesso à rede de confiança zero (ZTNA) com base na nuvem.

                                A American Signature Furniture simplifica a segurança e aumenta a produtividade da força de trabalho remota

                                A equipe de segurança da American Signature Furniture criou políticas na NPA que imitavam as regras dos firewalls locais. Eles também integraram a solução da Netskope com sua nova ferramenta antivírus de terceiros.

                                 

                                "Criamos contas no Netskope para os funcionários e para alguns de nossos parceiros terceirizados", explica Hoke. "Isso evita que eles tenham que usar VPN para se conectar à nossa rede e nos permite limitar os recursos que eles podem usar. Antes, dávamos a eles acesso à VPN e os deixávamos soltos em nossa rede. Agora, eles podem acessar apenas o que precisam."

                                 

                                Durante todo o processo de configuração, a equipe de suporte da Netskope respondeu rapidamente sempre que Hoke e seus colegas tinham alguma dúvida. "Não posso dizer o suficiente sobre o quanto me sinto apoiado pela equipe da Netskope", diz ele. "Se houver um problema, eles ouvem os clientes, agem imediatamente e fazem o possível para resolver o problema."

                                Não posso dizer o suficiente sobre o quanto me sinto apoiado pela equipe da Netskope. Se houver um problema, eles ouvem os clientes, agem imediatamente e fazem o possível para resolver o problema.

                                Sheldon Hoke, analista de segurança da
                                American Signature Furniture
                                A American Signature Furniture simplifica a segurança e aumenta a produtividade da força de trabalho remota
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                                Os resultados

                                Melhor segurança converge com um desempenho mais rápido dos aplicativos

                                Ao eliminar a VPN, a American Signature Furniture parou de fazer o backhaul de todo o tráfego através do data center, o que melhorou o desempenho dos aplicativos e a produtividade da equipe. "Se eu executar um teste de velocidade com o NPA ativado e depois executar o mesmo teste com o NPA desativado, os resultados serão quase exatamente os mesmos", diz Hoke. "A velocidade de conexão com o Netskope Private Access é de 3 a 4 vezes mais rápida do que a VPN legada."

                                 

                                O desempenho mais rápido dos aplicativos traz grandes benefícios para os funcionários remotos. Por exemplo, a equipe de atendimento ao cliente usa softphones para chamadas de atendimento ao cliente. "Anteriormente, eles tinham problemas com a queda da VPN", diz Hoke. "Um cliente pode esperar para falar com alguém e ser desconectado no meio da chamada. Isso pode resultar em um cliente chateado ou em uma venda perdida. Desde que lançamos o NPA, as chamadas perdidas não estão mais acontecendo."

                                A American Signature Furniture simplifica a segurança e aumenta a produtividade da força de trabalho remota

                                Igualmente importante, a conectividade de confiança zero da NPA fortalece a segurança em toda a infraestrutura da empresa. "Recebemos atualizações de software muito mais rapidamente e forçamos nossa pilha de segurança em todas as máquinas que se conectam", diz Hoke.

                                 

                                Um incidente recente demonstra os benefícios: "Na última sexta-feira, nosso provedor de soft phone sofreu uma tentativa de download de um cavalo de Troia de seu bucket Amazon S3", relata Hoke. "O provedor não sabia disso, mas a Netskope detectou. Devido à política que configuramos, a NPA bloqueou o ataque, e nosso software antivírus nem sequer o viu."

                                 

                                Um ano após a implantação bem-sucedida do NPA, a American Signature Furniture está implementando o Netskope Next Gen Secure Web Gateway. "À medida que a plataforma Netskope continuar avançando, procuraremos incorporar os novos recursos em nosso portfólio de segurança de TI, alinhados com as prioridades gerais do roteiro de segurança", diz Hoke.

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