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                            Suporte Técnico Netskope
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                                O Conseil scolaire catholique de district des Grandes Rivières (CSCDGR), que atende a mais de 5.500 alunos, procurou a Netskope para resolver o problema do gerenciamento de recursos de aplicativos em nuvem, a baixa visibilidade do uso de dispositivos nas escolas e a falta de insights para otimizar os recursos. Com a Netskope, a CSCDGR conseguiu tomar decisões baseadas em dados em nível de diretoria, economizar custos e melhorar o gerenciamento de riscos.

                                O Conseil scolaire catholique de district des Grandes Rivières (CSCDGR) é um conselho escolar católico francófono que compreende 24 escolas de ensino fundamental, oito escolas de ensino médio e três centros de educação alternativa. A diretoria atende a mais de 5.500 alunos em um distrito de 25.000 km2 no norte de Ontário, Canadá. O CSCDGR foi criado em 1998 com a fusão de vários conselhos escolares menores.

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                                Funcionários
                                Mais de 1.000
                                Estudantes
                                Estudantes
                                5,500+
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                                Sumário

                                Os desafios

                                01

                                Gerenciamento de recursos de aplicativos na nuvem

                                02

                                Pouca visibilidade do uso de dispositivos nas escolas

                                03

                                Falta de insights para otimizar os recursos

                                Soluções

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                                Soluções

                                Os resultados

                                Visibilidade

                                Visibilidade

                                Tomada de decisão orientada por dados em nível de diretoria

                                Redução de custos

                                Redução de custos

                                Economia de custos com as eficiências identificadas no uso de aplicativos e dispositivos

                                Gerenciamento de risco

                                Gerenciamento de risco

                                Melhor gerenciamento de riscos, reduzindo a superfície de ataque

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                                O desafio

                                Como um conselho escolar pode passar de decisões baseadas em opiniões para decisões orientadas por dados sobre seus sistemas de TI?

                                Como qualquer educador pode dizer aos senhores, administrar uma escola é uma tarefa desafiadora. Há inúmeras partes móveis, e manter-se informado sobre o que está acontecendo a qualquer momento pode ser extremamente difícil. Isso se aplica aos sistemas de TI usados pelas escolas. Conselhos escolares como o CSCDGR precisam de uma maneira de gerenciar riscos e acompanhar os padrões de uso, para que possam ter certeza de que seus investimentos em hardware e software estão sendo usados de forma produtiva e adequada por funcionários e alunos.

                                 

                                Richard Fecteau, diretor de TI da diretoria, explica: "Como em qualquer distrito escolar, a diretoria precisa garantir que o dinheiro não seja desperdiçado e que os investimentos existentes sejam otimizados o tempo todo. Isso é cada vez mais difícil de conseguir em um mundo em que os aplicativos em nuvem estão se tornando padrão e os endpoints estão se proliferando. Há uma clara necessidade de insights de dados sobre o comportamento dos usuários para que a diretoria possa tomar as melhores decisões possíveis sobre quais licenças de software devem ser mantidas e qual a melhor forma de alocar o hardware."

                                Com esses objetivos em mente, o CSCDGR procurou a Netskope, que já era seu fornecedor de soluções de segurança baseadas em nuvem, para obter ajuda.

                                Tiramos a emoção das decisões de negócios e, em vez disso, usamos decisões baseadas em dados sobre quais licenças de software devem ser mantidas e qual a melhor forma de alocar o hardware.

                                Richard Fecteau, diretor de TI CSCDGR
                                Richard Fecteau, Diretor de TI, CSCDGR
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                                A solução

                                Gerenciar o uso de aplicativos para reduzir os riscos

                                Hoje, o CSCDGR usa o Netskope Advanced Analytics para entender e gerenciar melhor o uso da nuvem e do hardware em suas escolas. Fecteau é enfático sobre o valor do Netskope Advanced Analytics: "A solução nos ajudou de muitas maneiras. Se eu soubesse, teria incluído isso em nosso escopo de trabalho com a Netskope muito antes", diz ele.

                                 

                                Por meio de painéis simples e intuitivos, o Netskope Advanced Analytics fornece respostas rápidas às perguntas mais importantes de TI que o CSCDGR precisa responder em relação ao uso de aplicativos e hardware na nuvem. Por exemplo, quais aplicativos de armazenamento em nuvem estão em uso e que a organização precisa proteger? Quais dispositivos estão sendo usados ativamente e são seguros? O Netskope Advanced Analytics está, portanto, ajudando a diretoria a identificar tendências, a se concentrar em áreas de preocupação, e esses dados são usados para gerenciar melhor os riscos em seu ambiente.

                                Com o Netskope Advanced Analytics implementado, o CSCDGR pode tomar decisões totalmente informadas sobre seus investimentos e gerenciamento de TI com base em dados granulares no nível da escola. "O Netskope Advanced Analytics nos fornece a inteligência de que precisamos para tomar decisões baseadas em evidências. Após uma análise detalhada usando o Advanced Analytics e muitas sessões de consulta com as partes interessadas, o Conselho Escolar decidiu remover determinados aplicativos por causa do baixo uso, o que levou à redução da superfície de ataque e à recuperação do orçamento", diz François Sauvé, Supervisor de Serviços de Informação e Especialista em Segurança, CSCDGR.

                                O Netskope Advanced Analytics nos fornece a inteligência de que precisamos para tomar decisões baseadas em evidências.

                                François Sauvé, supervisor de serviços de informação e especialista em segurança CSCDGR
                                François Sauvé, Supervisor de Tecnologia da Informação e Comunicação, CSCDGR
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                                Os resultados

                                Visibilidade do uso do dispositivo, o que resulta em economia de custos e gerenciamento eficaz

                                Um dos maiores benefícios do Netskope Advanced Analytics é que a diretoria pode economizar quantias significativas de dinheiro ao aposentar os aplicativos de armazenamento em nuvem com uso persistentemente limitado pelos usuários. Ao mesmo tempo, o CSCDGR pode usar a solução para identificar e notificar os poucos usuários comprometidos com esses aplicativos e dar suporte a eles durante a transição para o novo software. Ao gerenciar a expansão de aplicativos na nuvem, o distrito também economiza em custos de segurança.

                                 

                                Com o Netskope, o CSCDGR também pode organizar melhor seu hardware, fornecendo visibilidade do uso dos terminais. "Recentemente, demos início a um projeto baseado em tablets para professores, mas parecia que não teríamos dispositivos suficientes para todos", diz Fecteau. "Os relatórios do Netskope Advanced Analytics mostraram que, na verdade, havia um grande número de dispositivos que não estavam sendo usados. Assim, pudemos redistribuir esses dispositivos em vez de comprar novos, o que representou uma grande economia para nós."

                                O CSCDGR também está usando o Netskope para avaliar a eficácia de novos aplicativos em nuvem, fornecendo essa inteligência à sua equipe de desenvolvimento profissional. Enquanto no passado os projetos de tecnologia podiam fracassar devido à baixa aceitação por parte da equipe, agora a equipe de desenvolvimento profissional está ciente dos problemas com antecedência e pode adaptar e direcionar melhor seus programas de treinamento.

                                 

                                Por fim, o Netskope Advanced Analytics está ajudando a garantir que os usuários não acessem conteúdo inadequado on-line. Sauvé conclui: "A maioria dos sites inadequados é bloqueada automaticamente, mas com o Netskope também podemos ver os sites mais populares que estão sendo acessados. Podemos então investigar se algum deles parece suspeito. Isso nos ajuda a proteger melhor nossos usuários."

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                                Recursos

                                O CSCDGR protege seus alunos e funcionários ao criar um ambiente seguro e protegido

                                O Conseil scolaire catholique de district des Grandes Rivières (CSCDGR), que atende a mais de 5.500 alunos, procurou a Netskope para resolver o problema do gerenciamento de recursos de aplicativos em nuvem, a baixa visibilidade do uso de dispositivos nas escolas e a falta de insights para otimizar os recursos. Com a Netskope, a CSCDGR conseguiu tomar decisões baseadas em dados em nível de diretoria, economizar custos e melhorar o gerenciamento de riscos.

                                O CSCDGR protege seus alunos e funcionários ao criar um ambiente seguro e protegido
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