Impulsionando a inovação em uma força de trabalho cada vez mais remota

Max Havey: Olá, bem-vindos a mais uma edição do Security Visionaries, um podcast sobre o mundo da infraestrutura cibernética, de dados e de tecnologia, que reúne especialistas de todo o mundo e de vários domínios. Sou o anfitrião, Max Havey, especialista sênior em conteúdo da Netskope, e hoje vamos falar sobre o mundo do trabalho remoto e da inovação com nossa convidada, Rebecca Hinds, diretora do Work Innovation Lab da Asana. Rebecca, bem-vinda ao programa. Obrigado por se juntar a nós hoje.

Rebecca Hinds: Muito obrigada, Max. Estou realmente ansioso pela conversa, e é ótimo estar aqui.

Max Havey: Com certeza. Além disso, temos conosco um amigo do programa, Yihua Liao, chefe do Netskope AI Labs. Yihua, obrigado por estar conosco hoje.

Yihua Liao: Obrigado, Max. Estou feliz por estar de volta a este programa.

Max Havey: Com certeza. Estamos felizes por ter o senhor de volta. Então, vamos direto ao ponto. No mundo do trabalho remoto e da inovação, há muita coisa circulando por aí. A senhora sabe, Rebecca, para começar, quais são as principais táticas a serem consideradas para tornar a inovação parte do trabalho diário? Quais são algumas táticas que o senhor ofereceria às pessoas que estão no mundo virtual?

Rebecca Hinds: Essa é uma ótima pergunta e difícil, especialmente em nossa época, em que há tanta sobrecarga associada ao trabalho. Estamos tentando fazer mais com menos e a inovação é muito difícil, principalmente porque é difícil criar um espaço intencional para ela. Portanto, acho que esse é o aspecto mais importante para impulsionar a inovação: ser intencional sobre como criar esse espaço para a inovação. A inovação requer criatividade, requer um pensamento de céu azul e requer a capacidade mental para esses aspectos também. Por exemplo, agora mesmo, na minha equipe, estamos fazendo uma semana, o que chamamos de Winnovation Week, que é intencionalmente dedicada a promover a inovação, cancelando o maior número possível de reuniões, tirando o máximo de coisas do nosso prato para que possamos nos concentrar na criatividade, que sabemos ser um dos principais impulsionadores da inovação. Portanto, acho que esse é o primeiro passo. A segunda etapa é que sabemos, por meio de pesquisas, que há muitas evidências que sustentam o fato de que a inovação requer a aceitação do fracasso e a segurança psicológica para ser criativo e cometer erros. E acho que esse tipo de cultura em que o senhor está desestigmatizando o fracasso. Sabemos que é mais provável que sua ideia mais criativa venha depois da sua 20ª ou 25ª ideia.

Rebecca Hinds: E muitas vezes, novamente, não criamos o espaço para isso. E não criamos uma cultura em que não há problema em fracassar 20 vezes antes de ter a melhor ideia criativa que alimentará a inovação. Por isso, acho que é fundamental criar uma cultura em que se comemore o fracasso bem intencionado e ponderado. E, em terceiro lugar, vejo as equipes mais inovadoras de hoje usando vários chapéus. E acho que quanto mais os líderes empresariais começarem a contratar generalistas em suas organizações, especialmente quando pensamos em IA, maior será a importância de ter conhecimento especializado no assunto. Na minha equipe, temos sido realmente intencionais na contratação de pesquisadores de classe mundial, mas também contratamos pessoas que podem comunicar a pesquisa, que podem projetar, que podem codificar, e ter pessoas full stack em sua organização promove a inovação porque incentiva a conexão de pontos entre as disciplinas. Isso também permite que o senhor seja um pouco mais independente em termos de menor dependência de outros grupos, outros departamentos, recursos, e seja capaz de inovar em um espaço que está um pouco isolado, o que também sabemos que os silos são uma parte fundamental da promoção da inovação. A multifuncionalidade é importante e ter essa colaboração em toda a organização é essencial, mas o senhor também precisa de algum nível de independência para poder executar nesse espaço seguro e fechado.

Max Havey: Sem dúvida. A ideia de ter esses espaços dedicados e ser muito intencional, como o senhor disse no início de sua resposta, ter tudo isso por perto ajuda a impulsionar e incentivar melhor essa cultura de inovação.

Rebecca Hinds: Com certeza.

Max Havey: Totalmente. E Yihua, sei que a Rebecca abordou muito em sua resposta. Mais alguma coisa, do seu ponto de vista, alguma outra tática que o senhor poderia oferecer para tornar a inovação parte do trabalho diário?

Yihua Liao: Sim, a Rebecca definitivamente apresentou muitos pontos importantes. Só para acrescentar algumas das táticas que usamos no Netskope AI Labs. Portanto, também somos uma equipe de pesquisadores de IA, com foco na tentativa de usar algumas das mais recentes tecnologias de aprendizado de máquina de IA para melhorar nossa plataforma de segurança. A inovação é muito importante para nossa equipe. Algumas das coisas que tentamos incluem apenas a promoção dessa cultura de comunicação e colaboração abertas. Assim, em nossa equipe, temos reuniões semanais e também reuniões mensais de aprofundamento, nas quais as pessoas podem realmente compartilhar o que estão pensando e o que aprenderam com seus projetos.

Yihua Liao: E também quais são algumas das últimas tendências que estamos vendo? No setor. E essa tem sido uma das plataformas em que as pessoas se sentem realmente encorajadas a compartilhar suas próprias ideias e tentar aprender umas com as outras. E outra coisa que funcionou muito bem para nós é que tentamos trazer pessoas de outras equipes também, pessoas com essa colaboração multifuncional. Achamos que isso tamb�