Innovationsförderung für eine Belegschaft, die zunehmend remote arbeitet

Max Havey: Hallo und willkommen zu einer weiteren Ausgabe von Security Visionaries, einem Podcast rund um die Welt der Cyber-, Daten- und Technologieinfrastruktur, der Experten aus der ganzen Welt und aus allen Bereichen zusammenbringt. Ich bin Ihr Gastgeber, Max Havey, Senior Content Specialist hier bei Netskope, und heute sprechen wir mit unserem Gast Rebecca Hinds, der Leiterin des Work Innovation Lab bei Asana, über die Welt der Remote-Arbeit und Innovation. Rebecca, willkommen in der Show. Danke, dass Sie heute bei uns sind.

Rebecca Hinds: Vielen Dank, Max. Ich freue mich sehr auf das Gespräch und es ist toll, hier zu sein.

Max Havey: Absolut. Und außerdem ist ein Freund der Show bei uns: Yihua Liao, der Leiter von Netskope AI Labs. Yihua, vielen Dank, dass Sie heute bei uns sind.

Yihua Liao: Danke, Max. Ich freue mich, wieder in dieser Show zu sein.

Max Havey: Absolut. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Lassen Sie uns also direkt hier einsteigen. In der Welt der Fernarbeit und Innovation ist viel im Umlauf. Wissen Sie, Rebecca, um hier anzufangen: Welche Schlüsseltaktiken sollten wir in Betracht ziehen, um Innovation zu einem Teil der täglichen Arbeit zu machen? Welche Taktiken würden Sie den Leuten da draußen im Äther anbieten?

Rebecca Hinds: Das ist eine gute und schwierige Frage, insbesondere in der heutigen Zeit, in der die Arbeit mit so viel Überlastung einhergeht. Wir versuchen, mit weniger mehr zu erreichen, und Innovationen sind deshalb so schwierig, weil es kaum möglich ist, gezielt Raum dafür zu schaffen. Und ich glaube, der wichtigste Aspekt bei der Förderung von Innovationen besteht darin, sich darüber im Klaren zu sein, wie man Raum für Innovationen schafft. Innovation erfordert Kreativität, erfordert innovatives Denken und erfordert auch die geistige Kapazität für diese Aspekte. In meinem Team führen wir beispielsweise gerade eine zweiwöchige, sogenannte Winnovation Week durch, die ganz bewusst der Innovationsförderung gewidmet ist. Dabei sagen wir so viele Meetings wie möglich ab und nehmen uns so viel Arbeit wie möglich, damit wir uns auf die Kreativität konzentrieren können, die, wie wir wissen, ein zentraler Innovationstreiber ist. Ich denke, das ist der erste Schritt. Der zweite Schritt besteht darin, dass wir aus der Forschung wissen, dass es zahlreiche Belege dafür gibt, dass es für Innovationen erforderlich ist, Fehler zu akzeptieren und über die psychologische Sicherheit zu verfügen, kreativ zu sein und Fehler zu machen. Und ich denke, das ist eine Art Kultur, in der das Versagen entstigmatisiert wird. Wir wissen, dass Ihre kreativste Idee wahrscheinlich erst nach der 20. oder 25. Idee kommt.

Rebecca Hinds: Und oft schaffen wir wiederum nicht den Raum dafür. Und wir schaffen keine Unternehmenskultur, in der es in Ordnung ist, 20 Mal zu scheitern, bevor man auf die beste kreative Idee kommt, die Innovationen vorantreibt. Deshalb glaube ich, dass der Schlüssel zum Erfolg darin liegt, eine Kultur zu schaffen, in der wohlgemeintes und wohlüberlegtes Scheitern gefeiert wird. Und drittens sehe ich, dass die innovativsten Teams von heute mehrere Hüte tragen. Und ich denke, je mehr Unternehmensleiter damit beginnen können, Generalisten in ihren Organisationen einzustellen, desto wichtiger wird – insbesondere im Hinblick auf KI – Fachwissen. In meinem Team haben wir ganz bewusst darauf geachtet, Forscher von Weltklasse einzustellen, aber auch Leute, die die Forschung kommunizieren, entwerfen und programmieren können. Und wenn man in der Organisation Leute hat, die alle Bereiche abdecken, fördert das Innovationen, weil es die Verknüpfung verschiedener Disziplinen fördert. Es ermöglicht Ihnen auch, ein wenig unabhängiger zu sein, da Sie weniger von anderen Gruppen, anderen Abteilungen und Ressourcen abhängig sind und in einem etwas abgeschotteten Bereich Innovationen hervorbringen können. Und wir wissen auch, dass Silos eine Schlüsselrolle bei der Förderung von Innovationen spielen. Cross-Funktionalität ist wichtig und die Zusammenarbeit innerhalb Ihrer Organisation ist unverzichtbar. Sie benötigen jedoch auch ein gewisses Maß an Unabhängigkeit, um in diesem sicheren, abgeschlossenen Raum agieren zu können.

Max Havey: Auf jeden Fall. Die Idee, diese dedizierten Bereiche zu haben und sehr zielgerichtet vorzugehen, wie Sie zu Beginn Ihrer Antwort sagten, all das trägt dazu bei, diese Innovationskultur dort besser voranzutreiben und zu fördern.

Rebecca Hinds: Auf jeden Fall.

Max Havey: Auf jeden Fall. Und Yihua, ich weiß, dass Rebecca in ihrer Antwort viel abgedeckt hat. Gibt es aus Ihrer Sicht noch etwas anderes, andere Taktiken, die Sie vorschlagen würden, um Innov