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Caso de estudio

Securing the Jackpot: How Western Canada Lottery Corporation Is Modernizing 5,000 Retail Sites with Netskope SASE

Western Canada Lottery Corporation sustituyó una red minorista fragmentada de múltiples ISP por Netskope One SASE en 5000 sitios de lotería minorista, lo que redujo los costes de circuitos multimillonarios, eliminó las VPN y obtuvo visibilidad y gobernanza en tiempo real sobre el uso de la IA.

Etiquetas
Borderless SD-WAN ,  Casos de Éxito ,  Cloud Security ,  Protección de datos ,  Transformación de la red ,  Venta minorista e Industria Hotelera ,  SASE ,  Security service edge (SSE) ,  Simplificación de las operaciones ,  SSE ,  Protección contra Amenazas ,  Zero trust ,  Zero Trust Engine ,  ZTNA Mostrar más
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Inglés

 

Western Canada Lottery Corporation es una organización sin ánimo de lucro que opera productos de lotería para Manitoba, Saskatchewan, Alberta y tres territorios del norte. Con 5000 ubicaciones de terminales de lotería minorista en una de las redes minoristas más grandes y geográficamente dispersas del mundo, WCLC se propuso consolidar una infraestructura multi-ISP fragmentada, reducir costes de circuitos multimillonarios, modernizar el acceso de empleados y proveedores, y regular la adopción de la IA, todo en una única plataforma SASE unificada.

Icono de construcción
Industria
Juegos y lotería (organización sin ánimo de lucro)
icono de globo terráqueo
Ubicación
Winnipeg, Manitoba, Canadá
empleados
empleados
~300 %
Fecha de fundación icono
Fundación
1974
imagen plus
Resumen

Desafíos

01

5 000 sitios de lotería minorista conectados a través de múltiples proveedores de servicios de Internet, sin visibilidad unificada ni supervisión proactiva de datos

02

Las VPN heredadas generan fricción para los empleados y no ofrecen un modelo regulado para el acceso de proveedores externos

03

Sin visibilidad ni gobernanza sobre el uso de herramientas de IA en toda la Organización

Netskope One SD-WAN – SD-WAN segura diseñada para la era de la nube y la IA
Netskope One SASE Branch ofrece conectividad de alto rendimiento y seguridad de confianza cero basada en IA, todo a través de la potencia de Netskope One SASE.

 

Netskope One Private Access (ZTNA) – Netskope One Private Access es la base de la ZTNA universal de Netskope, ya que reemplaza a las VPN obsoletas, así como a los complejos sistemas de control de acceso a la red y escritorios virtuales, para ofrecer un acceso seguro y unificado en TI, tecnología de operaciones y dispositivos conectados.

 

Netskope Skylight AI Security: visibilidad de IA unificada, contexto de riesgos y control sobre cada usuario, instrucción, aplicación, agente y flujo de datos.

Resultados

icono de lotería

Ahorros anuales multimillonarios: sustitución de los circuitos de líneas privadas arrendadas por SD-WAN celular segura en 5000 sitios

icono de lotería

Panel único en 5000 sitios: visibilidad en tiempo real del estado de los enlaces, el rendimiento de las rutas y la aplicación de la seguridad local en todas las pasarelas SASE, lo que reemplaza un modelo de soporte reactivo basado en llamadas

icono de lotería

Visibilidad desde la nube de la actividad de los usuarios, el uso de herramientas de IA y el movimiento de datos en los 5000 sitios, lo que permite la aplicación proactiva de políticas desde una sola consola

icono de lotería

VPN eliminada: acceso de confianza cero siempre activo para todos los empleados y acceso autenticado de proveedores

icono de lotería

Gobernanza de la IA implementada: visibilidad en tiempo real y aplicación de políticas sobre el uso de herramientas de IA en toda la organización

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El desafío

¿Cómo puede un operador de lotería proteger miles de puntos de venta remotos, reducir costes de circuitos multimillonarios, implementar SASE y regular la adopción de la IA, todo ello manteniendo cada sorteo en el horario previsto?

Para Western Canada Lottery Corporation (WCLC), una organización sin fines de lucro que atiende las necesidades de lotería de Manitoba, Saskatchewan, Alberta y tres territorios del norte, la continuidad operativa no es solo un objetivo técnico. Es una obligación comunitaria. Cada dólar de eficiencia que encuentra la organización se destina directamente a las provincias a las que sirve, financiando programas y servicios prioritarios dentro de la región. Con 5000 ubicaciones de terminales de lotería minorista dispersas por algunos de los terrenos más vastos y remotos de Canadá, WCLC necesitaba consolidar una red minorista multi-ISP fragmentada, reemplazando una proliferación de productos puntuales por una única Netskope One SASE en cada sitio, al tiempo que aseguraba el acceso de los empleados y regulaba la adopción de la IA. El resultado: reducción de costos, menor complejidad y operaciones optimizadas en 5 000 sitios minoristas.

Desafíos: WCLC

El ahorro de costos al abandonar las conexiones privadas para pasar a una SD-WAN segura con Netskope es definitivamente de varios millones al año, lo cual supone un enorme beneficio para nuestra organización y nuestras provincias.

Adam Janssens, director de Infraestructura y Operaciones, Western Canada Lottery Corporation
Scott
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Resultados

Fragmentados por diseño: productos puntuales, brechas de seguridad y costes insostenibles: el problema de los múltiples ISP

Antes de Netskope, la red de lotería minorista de WCLC operaba a través de múltiples ISP y, en cada uno de los 5000 sitios minoristas, eso significaba un conjunto independiente de productos puntuales: un módem dedicado, un sistema de prevención de intrusiones, un dispositivo Wi-Fi y más. Cada ISP aportaba su propia interfaz de gestión y sus propios requisitos de prueba. Esa fragmentación creó algo más que una carga operativa: generó brechas de seguridad. Al no existir una política de referencia coherente entre los operadores, WCLC no tenía la garantía de que cada sitio estuviera protegido con el mismo estándar.

WCLC

Cada ejercicio de resolución de problemas tenía que validarse de forma independiente en cada operador. Como lo describe Adam Janssens, director de infraestructura y operaciones de WCLC: «No teníamos visibilidad de todos nuestros sitios. Era un servicio gestionado y, por lo general, dependíamos de que las personas o los minoristas nos llamaran; por lo tanto, era una respuesta muy reactiva cuando surgían problemas o retos con nuestras terminales de lotería minoristas». Más allá de la visibilidad, el modelo financiero era insostenible: cada terminal conectada a través de un costoso circuito de línea privada arrendada, un costo que ascendía a millones al año y reducía directamente los fondos devueltos a las provincias.

Dormiré mejor por la noche sabiendo que nuestro entorno está protegido a través de todas las diversas tecnologías de seguridad integradas en Netskope: acceso a la red de confianza cero, CASB, DLP y servicios adicionales de seguridad de IA de toda la plataforma.

Adam Janssens, director de Infraestructura y Operaciones, Western Canada Lottery Corporation
Scott
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Los resultados

Comercios minoristas remotos, requisitos estrictos: conectividad optimizada en cada extremo

La red de tiendas de WCLC tiene requisitos que van más allá de la conectividad empresarial estándar. Los sitios abarcan ubicaciones rurales remotas donde la banda ancha fija no está disponible. Los carteles de premios y los monitores de contenido se conectan a través de Wi-Fi. Y las transacciones de las terminales de lotería deben ejecutarse a través de una ruta dedicada y protegida, completamente separada del tráfico general de Internet. El hardware de Netskope One SD-WAN cumplió los tres requisitos en un solo dispositivo. La capacidad de tarjeta SIM integrada permite la conectividad móvil en todas las ubicaciones remotas. El punto de acceso integrado es compatible con la cartelería de las tiendas conectada por Wi-Fi y ofrece a los técnicos visitantes acceso in situ para diagnosticar y reparar terminales sin necesidad de una conexión independiente.

WCLC

La capacidad de la plataforma para separar el tráfico de transacciones de lotería del tráfico general de Internet proporcionó a WCLC la segmentación necesaria sin añadir complejidad de hardware. En palabras de Janssens: «Netskope nos ofrece esa flexibilidad para entregar contenidos a través de Internet y, al mismo tiempo, crea una ruta segura para todas nuestras transacciones y comunicaciones de lotería que se envían de vuelta a nuestro sistema central de juego». Para los emplazamientos más remotos en los que tampoco se dispone de red móvil, la arquitectura admite conexiones por cable y por satélite, lo que garantiza que ninguna ubicación se quede atrás.

De reactivo a tiempo real: ahorros multimillonarios a escala

El despliegue de Netskope One SD-WAN sustituye los circuitos de líneas arrendadas privadas por conexiones seguras y basadas principalmente en telefonía móvil en los 5 000 emplazamientos. Adam se muestra directo sobre el impacto financiero: «El ahorro de costes al pasar de las conexiones privadas a una SD-WAN segura con Netskope asciende sin duda a varios millones al año, lo que supone un enorme beneficio para nuestra organización». Mientras que el modelo heredado exigía a los comercios llamar antes de que el equipo pudiera actuar, el panel unificado de Netskope ofrece ahora al equipo de infraestructura una visibilidad proactiva y en tiempo real a través de cuadros de mando intuitivos en los 5 000 emplazamientos desde un solo panel.

WCLC

Se acabaron las conjeturas con las VPN: Zero Trust para empleados y proveedores

Junto con la transformación de la red de tiendas, WCLC va a sustituir las VPN heredadas por Netskope One Private Access, integrando ZTNA y Endpoint SD-WAN en un único cliente SASE unificado. Este cambio elimina la carga de decisiones que las VPN imponen a los usuarios finales. Como dice Adam: «No hay que preocuparse por si es necesario conectarse a la VPN o si la VPN está conectada. Es simplemente una experiencia de usuario perfecta».
 
Además de simplificar el Workflow diario de los empleados internos, este enfoque unificado eleva drásticamente la postura de seguridad de WCLC y agiliza la colaboración con socios externos. Para los proveedores externos que colaboran en el desarrollo y la resolución de problemas de la plataforma de lotería, las herramientas de acceso remoto tradicionales solían implicar instalaciones de software engorrosas, configuraciones de cortafuegos complejas y una carga administrativa continua. Con Netskope, WCLC ofrece a los proveedores un modelo de acceso seguro basado en navegador y sin agente que sustituye a las herramientas de acceso remoto tradicionales por un modelo de conexión de privilegios mínimos, totalmente autenticado y auditable. Esto elimina la fricción en la incorporación y ofrece una experiencia de usuario de primer nivel para los equipos externos.

WCLC

La IA en la sombra ya está aquí. WCLC está preparado

Al igual que cualquier organización, WCLC está navegando por la adopción de la IA más rápido de lo que los marcos de políticas pueden seguir el ritmo. Adam plantea el reto claramente: «Históricamente siempre hemos temido a la TI en la sombra (shadow IT). Ahora la IA en la sombra es una realidad, porque la gente simplemente puede salir y usar la IA, y potencialmente crear agentes y empezar a proliferar datos a través de su uso». Netskope ofrece a WCLC la visibilidad necesaria para ver dónde se está utilizando la IA en toda la organización y aplicar políticas de seguridad de datos en tiempo real. El objetivo no es bloquear la IA por completo. Es una gobernanza proactiva: supervise el uso, aplique la política y eduque a los usuarios en el momento en que su comportamiento se acerque al límite de una política.

WCLC

La POC que lo cambió todo

WCLC llevó a cabo una evaluación rigurosa: una RFP completa, una prueba de concepto ampluida con dos proveedores, conexiones de terminales reales y múltiples rondas de pruebas. Lo que distinguió a Netskope no fue solo la tecnología. Fue el enfoque. En lugar de configurar el entorno en nombre de WCLC, el equipo de Netskope enseñó al personal de WCLC a configurarlo y protegerlo por sí mismo. Como dice Adam: «Netskope vino y realmente nos capacitó sobre cómo hacerlo. Eso fue lo que realmente inclinó la balanza a favor de Netskope».

WCLC