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Estudo de caso

Securing the Jackpot: How Western Canada Lottery Corporation Is Modernizing 5,000 Retail Sites with Netskope SASE

A Western Canada Lottery Corporation substituiu uma rede de varejo fragmentada de múltiplos ISPs pelo Netskope One SASE em 5.000 locais de loteria de varejo, cortando custos de circuitos multimilionários, eliminando a VPN e obtendo visibilidade e governança em tempo real sobre o uso de IA.

Tags
Borderless SD-WAN ,  Estudos de caso ,  Cloud Security ,  Proteção de dados ,  Transformação da rede ,  Varejo & Hospitalidade ,  SASE ,  Security Service Edge (SSE) ,  Simplifique as operações ,  SSE ,  Proteção contra ameaças ,  Zero trust ,  Zero Trust Engine ,  ZTNA Mostre mais
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Inglês

 

A Western Canada Lottery Corporation é uma organização sem fins lucrativos que opera produtos de loteria para Manitoba, Saskatchewan, Alberta e três territórios do norte. Com 5.000 locais de terminais de loteria de varejo em uma das maiores e mais geograficamente dispersas redes de varejo do mundo, a WCLC decidiu consolidar uma infraestrutura fragmentada de vários ISPs, reduzir custos de circuitos de vários milhões de dólares, modernizar o acesso de funcionários e fornecedores e governar a adoção de IA, tudo em uma única plataforma SASE unificada.

ícone de construção
Indústria
Jogos e Loteria (Sem Fins Lucrativos)
ícone do globo
Localização
Winnipeg, Manitoba, Canadá
Funcionários
Funcionários
~300
Ícone de data de fundação
Fundada
1974
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Sumário

Desafios

01

5.000 locais de loteria de varejo conectados por meio de múltiplos provedores de internet (ISPs), sem visibilidade unificada e sem monitoramento proativo de dados

02

A VPN antiga cria atrito para os funcionários e não oferece um modelo governado para o acesso de fornecedores terceirizados

03

Ausência de visibilidade ou governança sobre o uso de ferramentas de IA em toda a organização

Netskope One SD-WAN – SD-WAN segura criada para a era da nuvem e da IA
O Netskope One SASE Branch oferece conectividade de alto desempenho e segurança de confiança zero impulsionada por IA — tudo por meio do poder do Netskope One SASE.

 

Netskope One Private Access (ZTNA) — O Netskope One Private Access é a base do ZTNA universal da Netskope, substituindo VPNs desatualizadas, além de sistemas complexos de controle de acesso à rede e de desktops virtuais, para fornecer acesso seguro e unificado em TI, tecnologia operacional e dispositivos conectados.

 

Netskope Skylight AI Security — Visibilidade de IA unificada, contexto de risco e controle sobre cada usuário, prompt, aplicativo, agente e fluxo de dados.

Resultados

ícone de loteria

Economia anual de vários milhões de dólares: substituição de circuitos de linhas privadas alugadas por SD-WAN celular segura em 5.000 locais

ícone de loteria

Painel único em 5.000 sites: Visibilidade em tempo real da integridade dos links, do desempenho dos caminhos e da aplicação da segurança local em cada gateway SASE, substituindo um modelo de suporte reativo por telefone

ícone de loteria

Visibilidade do lado da nuvem sobre a atividade do usuário, o uso de ferramentas de IA e o movimento de dados em todos os 5.000 sites, permitindo a aplicação proativa de políticas a partir de um único console

ícone de loteria

VPN eliminada: acesso de confiança zero sempre ativo para todos os funcionários e acesso autenticado de fornecedores

ícone de loteria

Governança de IA estabelecida: visibilidade em tempo real e aplicação de políticas sobre o uso de ferramentas de IA em toda a organização

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O desafio

Como um operador de loteria protege milhares de varejistas remotos, reduz custos de circuitos de vários milhões de dólares, implementa o SASE e governa a adoção de IA, tudo isso mantendo cada sorteio no prazo?

Para a Western Canada Lottery Corporation (WCLC), uma organização sem fins lucrativos que atende às necessidades de loteria de Manitoba, Saskatchewan, Alberta e de três territórios do norte, a continuidade operacional não é apenas uma meta técnica. É uma obrigação comunitária. Cada dólar de eficiência que a organização encontra retorna diretamente para as províncias que ela atende, financiando programas e serviços prioritários na região. Com 5.000 locais de terminais de loteria de varejo dispersos por alguns dos terrenos mais vastos e remotos do Canadá, a WCLC precisava consolidar uma rede de varejo fragmentada e com múltiplos ISPs, substituindo uma infinidade de produtos pontuais por um único Netskope One SASE em cada local, ao mesmo tempo em que garantia o acesso dos funcionários e governava a adoção de IA. O resultado: redução de custos, redução da complexidade e otimização das operações em 5.000 locais de varejo.

Os Desafios — WCLC

A economia de custos ao abandonar conexões privadas para adotar o SD-WAN seguro com a Netskope é definitivamente de vários milhões por ano, o que é um enorme benefício para nossa organização e nossas províncias.

Adam Janssens, Diretor de Infraestrutura e Operações, Western Canada Lottery Corporation
Scott
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Resultados

Fragmentada por design: produtos pontuais, lacunas de segurança e custos insustentáveis: o problema de vários ISPs

Antes da Netskope, a rede de loteria de varejo da WCLC funcionava por meio de vários ISPs e, em cada um dos 5.000 locais de varejo, isso significava um conjunto separado de produtos pontuais: um modem dedicado, um sistema de prevenção de intrusões, um dispositivo Wi-Fi e muito mais. Cada ISP trazia sua própria interface de gerenciamento e seus próprios requisitos de teste. Essa fragmentação criou mais do que uma carga operacional; ela criou lacunas de segurança. Sem uma linha de base de políticas consistente entre as operadoras, a WCLC não tinha garantia de que cada local estivesse protegido com o mesmo padrão.

WCLC

Cada exercício de solução de problemas precisava ser validado de forma independente em todas as operadoras. Conforme descrito por Adam Janssens, Diretor de Infraestrutura e Operações da WCLC: “Não tínhamos visibilidade de todos os nossos sites. Era um serviço gerenciado, e geralmente dependíamos de pessoas ou varejistas ligando para nós, portanto, era uma resposta muito reativa quando havia problemas ou desafios com nossos terminais de loteria de varejo.” Além da visibilidade, o modelo financeiro era insustentável: cada terminal conectado por meio de um circuito de linha dedicada privada caro, um custo que chegava aos milhões anualmente e reduzia diretamente os fundos devolvidos às províncias.

Dormirei melhor à noite sabendo que nosso ambiente está protegido por meio de todas as várias tecnologias de segurança integradas na Netskope: acesso à rede de confiança zero (zero trust), CASB, DLP e serviços adicionais de segurança de IA de toda a plataforma.

Adam Janssens, Diretor de Infraestrutura e Operações, Western Canada Lottery Corporation
Scott
plus image
Os resultados

Varejistas remotos, requisitos rigorosos: conectividade otimizada em todas as pontas

A rede varejista da WCLC tem requisitos que vão além da conectividade empresarial padrão. Os locais abrangem áreas rurais remotas onde a banda larga fixa não está disponível. Os visores de loteria e os monitores de conteúdo se conectam via Wi-Fi. E as transações do terminal de loteria devem ser executadas em um caminho dedicado e seguro, completamente separado do tráfego geral da Internet. O hardware do Netskope One SD-WAN atendeu a todos os três requisitos em um único dispositivo. O recurso de cartão SIM integrado permite conectividade celular em locais remotos. O ponto de acesso integrado oferece suporte a sinalizações de varejo conectadas por Wi-Fi e concede aos técnicos visitantes acesso no local para diagnosticar e realizar a manutenção de terminais sem a necessidade de uma conexão separada.

WCLC

A capacidade da plataforma de separar o tráfego de transações de loteria do tráfego geral da internet deu à WCLC a segmentação necessária sem adicionar complexidade de hardware. Nas palavras de Janssens: “A Netskope nos dá essa flexibilidade para entregar conteúdo pela internet, mas também cria um caminho seguro para todas as nossas transações e comunicações de loteria que retornam ao nosso sistema de jogos central.” Para os locais mais remotos onde a conectividade celular também está indisponível, a arquitetura acomoda conexões com fio e via satélite, garantindo que nenhum local seja deixado para trás.

Do reativo ao em tempo real: economia de milhões de dólares em escala

A implantação do Netskope One SD-WAN substitui os circuitos de linha alugada privada por conexões seguras e focadas em celular em todos os 5.000 sites. Adam é direto sobre o impacto financeiro: “A economia de custos ao abandonar as conexões privadas em favor do SD-WAN seguro com a Netskope é definitivamente de vários milhões por ano, o que representa um benefício enorme para a nossa organização.” Onde o modelo legando exigia que os varejistas ligassem antes que a equipe pudesse agir, o painel unificado da Netskope agora oferece à equipe de infraestrutura visibilidade proativa em tempo real por meio de painéis intuitivos em todos os 5.000 sites a partir de um único painel.

WCLC

Chega de adivinhações com VPN: Zero Trust para funcionários e fornecedores

Junto com a transformação da rede de varejo, a WCLC está substituindo a VPN legada pelo Netskope One Private Access, integrando ZTNA e Endpoint SD-WAN em um único cliente SASE unificado. A mudança elimina o ônus de decisão que a VPN impõe aos usuários finais. Como Adam resume: “Não é preciso se preocupar se você precisa se conectar à VPN ou se a sua VPN está conectada. É apenas uma experiência de usuário perfeita.”
 
Além de simplificar o fluxo de trabalho diário dos funcionários internos, essa abordagem unificada eleva drasticamente a postura de segurança da WCLC e agiliza a colaboração com parceiros externos. Para fornecedores terceirizados que auxiliam no desenvolvimento e na solução de problemas da plataforma de loteria, as ferramentas tradicionais de acesso remoto significavam instalações de software complexas, configurações de firewall complicadas e uma sobrecarga de gerenciamento contínua. Com o Netskope, a WCLC oferece aos fornecedores um modelo de acesso seguro sem agente e baseado em navegador, que substitui as ferramentas de acesso remoto legadas por um modelo de conexão totalmente autenticado, auditável e de privilégio mínimo. Isso elimina o atrito de integração e proporciona uma experiência de usuário de nível internacional para as equipes externas.

WCLC

A Shadow AI chegou. A WCLC está pronta

Como todas as organizações, a WCLC está navegando pela adoção da IA mais rápido do que as estruturas de políticas conseguem acompanhar. Adam resume o desafio de forma simples: “Historicamente, sempre tivemos medo de shadow IT. Agora a shadow AI é uma realidade, porque as pessoas podem simplesmente sair e usar a IA, construindo potenciais agentes e começando a proliferar dados por meio de seu uso.” O Netskope dá à WCLC a visibilidade para ver onde a IA está sendo usada em toda a organização e aplicar políticas de segurança de dados em tempo real. O objetivo não é bloquear a IA completamente. É governança proativa: monitore o uso, aplique políticas e eduque os usuários no momento em que seu comportamento se aproximar dos limites de uma política.

WCLC

A POC que mudou tudo

A WCLC realizou uma avaliação rigorosa: uma RFP completa, prova de conceito estendida com dois fornecedores, conexões de terminais reais e várias rodadas de testes. O que diferenciava a Netskope não era apenas a tecnologia. Era a abordagem. Em vez de configurar o ambiente em nome da WCLC, a equipe da Netskope ensinou à equipe da WCLC como configurá-lo e protegê-lo por conta própria. Como diz Adam: “A Netskope chegou e realmente nos capacitou sobre como fazer isso. Isso realmente levou a Netskope além do limite.”

WCLC