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A JCB é a empresa que opera a única marca internacional de cartões de crédito originária do Japão e está desenvolvendo uma variedade de negócios que atendem às expectativas de clientes e empresas parceiras, com o objetivo de se tornar uma empresa de serviços de pagamento abrangente.

A empresa, que também atua no setor de FinTech, conseguiu reduzir o risco de vazamento de informações, ao mesmo tempo que oferece um ambiente de desenvolvimento altamente flexível para sua equipe de cerca de 400 pessoas.

Ícone de serviços financeiros e seguros
Indústria
Serviços financeiros
ícone do globo
Região
Japan
Funcionários
Funcionários
4.300
Ícone de data de fundação
Ano de fundação
1961

Atendendo às necessidades de trabalho remoto e, ao mesmo tempo, mitigando os riscos de vazamento de informações

JCB Co., Ltd. opera a marca de pagamento internacional japonesa “JCB”. Além dos serviços de pagamento tradicionais, a empresa está aproveitando ativamente tecnologias de ponta, como pagamentos sem contato e o metaverso. Aproximadamente 400 funcionários colaboram com empresas parceiras para desenvolver sistemas internamente em um ambiente ágil.

 

A mudança para o trabalho remoto, acelerada pela pandemia da COVID-19, levou a JCB a introduzir o Netskope. Ryosuke Kataoka, diretor do Departamento de Desenvolvimento de Soluções Digitais, explicou: “A pandemia da COVID-19 desencadeou a rápida disseminação do trabalho remoto em nossa empresa. Para manter a velocidade e a flexibilidade do desenvolvimento, precisávamos de um ambiente de acesso seguro, independentemente da localização.”

 

Anteriormente, a JCB usava VPN para acesso remoto. No entanto, as conexões VPN foram fixadas em bases específicas, o que dificultou estilos de trabalho flexíveis. Kazuki Shikata, chefe do Grupo de Desenvolvimento IV, observou: “Estávamos preocupados com o fato de estarmos vinculados às nossas bases e com o aumento do risco de vazamento de informações com mais acesso externo, como de casa”.

A JCB aprimora a segurança e a flexibilidade com o Netskope para proteger os ambientes de desenvolvimento

Uma grande preocupação era o possível vazamento de informações confidenciais, incluindo programas de desenvolvimento e dados de design. Kataoka enfatizou: “Embora não contenham informações pessoais, as informações de desenvolvimento são uma propriedade intelectual crucial. Nosso objetivo era evitar o risco de ele ser carregado inadvertidamente para serviços de armazenamento externos.”

 

Como resultado, a JCB começou a explorar novas soluções para fornecer um ambiente de acesso seguro, independentemente da localização.

Conseguimos implementá-lo sem problemas, sem grandes problemas. O sistema de suporte da Netskope também é excelente, de modo que pudemos prosseguir com a implementação com tranquilidade.

Kazuki Shikata, chefe da sede de sistemas, desenvolvimento de soluções digitais, desenvolvimento de departamentos IV
JCB Co., Ltd.
Kazuki Shikata

Estabilidade e histórico comprovado: fatores-chave na introdução do Netskope

Para reforçar as medidas de segurança, a sede do sistema se concentrou nas soluções CASB. "Consideramos vários produtos CASB, tanto nacionais quanto estrangeiros", disse Kataoka. "O motivo pelo qual escolhemos a Netskope foi sua estabilidade e seu alto histórico. Com um produto de segurança, o mais importante é a “paz de espírito”. Decidimos que o Netskope, que tem muitos usuários e um histórico comprovado, poderia ser introduzido com confiança."

 

Kazuki acrescentou: “Em vez de um novo produto, queríamos um com um histórico comprovado e poucos problemas. A Netskope forneceu uma grande quantidade de informações e uma ampla gama de casos de uso, de modo que foi fácil ter uma noção da implementação e nos sentimos à vontade."

A JCB aprimora a segurança e a flexibilidade com o Netskope para proteger os ambientes de desenvolvimento

O projeto, incluindo a introdução do CASB, começou em 2020. Para introduzir o Netskope, primeiro foi realizado um PoC. “Verificamos vários itens, como acesso remoto, ACLs de aplicativos e restrições de acesso a sites específicos. A usabilidade também era um ponto importante, mas o Netskope era simples e fácil de entender, e tive a impressão de que poderia dominá-lo rapidamente", disse Shikata.

 

O período de implementação, incluindo o PoC, levou vários meses. “Conseguimos implementá-lo sem problemas, sem grandes problemas. O sistema de suporte da Netskope também é excelente, então pudemos prosseguir com a implementação com tranquilidade", lembrou Shikata.

Agora, os desenvolvedores podem acessar com segurança os sistemas de negócios e os serviços em nuvem, independentemente da localização. Como resultado, temos um ambiente em que eles podem se concentrar no desenvolvimento.

Ryosuke Kataoka, diretor da sede de sistemas do Departamento de Desenvolvimento de Soluções Digitais da
JCB Co., Ltd.
Ryosuke Kataoka

O CASB reduz o risco de vazamento de informações: obtendo um ambiente de desenvolvimento flexível e seguro

Com a introdução do Netskope, a JCB conseguiu reduzir o risco de vazamento de informações e, ao mesmo tempo, oferecer aos desenvolvedores estilos de trabalho flexíveis. Kataoka discute o impacto dessa introdução: “Agora, os desenvolvedores podem acessar com segurança os sistemas de negócios e os serviços em nuvem, independentemente da localização. Como resultado, temos um ambiente em que eles podem se concentrar no desenvolvimento.”

 

Shikata destaca os benefícios operacionais, afirmando: “Anteriormente, estávamos limitados a determinados locais devido às conexões VPN. Após a introdução do Netskope, essas restrições foram eliminadas, melhorando significativamente a conveniência do trabalho remoto. Além disso, o processo de emissão de terminais foi simplificado, reduzindo a carga sobre os administradores.”

 

As medidas de segurança contra vazamento de informações também foram reforçadas. "Acreditamos que o risco de vazamento de informações foi significativamente reduzido pela função CASB do Netskope, como a limitação de uploads para armazenamento externo", diz Kataoka.

A JCB aprimora a segurança e a flexibilidade com o Netskope para proteger os ambientes de desenvolvimento

Outro recurso importante do Netskope é sua experiência de usuário perfeita. "Em alguns casos, as pessoas só percebem que o Netskope está em execução quando veem o pop-up que aparece quando o acesso é bloqueado. Para os usuários finais, a vantagem é que eles podem continuar trabalhando normalmente, sem precisar realizar nenhuma operação especial”, explica Shikata.

Há três anos, quando o projeto começou, o número de membros era de cerca de 200. Agora, cresceu para pouco menos de 500, mas até agora não houve grandes problemas.

Kazuki Shikata, chefe da sede de sistemas, desenvolvimento de soluções digitais, desenvolvimento de departamentos IV
JCB Co., Ltd.
Kazuki Shikata

Garantindo a operação estável do sistema: aprofundando nosso entendimento e uso do Netskope

Mais de três anos se passaram desde a introdução do Netskope, e o ambiente de desenvolvimento da JCB continua operando de forma estável. “Há três anos, quando o projeto começou, o número de membros era de cerca de 200. Agora, cresceu para pouco menos de 500, mas até agora não houve grandes problemas”, lembra Shikata. Ele também expressa grandes expectativas para o futuro. “A operação estável do sistema é muito importante para nós. O Netskope, em particular, forma a base de nossa rede, portanto, esperamos que ele continue a operar de forma estável."

 

No entanto, Shikata também discute os desafios futuros: "Ainda não estamos utilizando totalmente as funções do Netskope. Nosso objetivo é reduzir a carga operacional aproveitando novos recursos e revisando os existentes.”

 

Kataoka destaca as perspectivas futuras, com foco no equilíbrio entre liberdade e segurança no ambiente de desenvolvimento. “Queremos oferecer um ambiente com a maior liberdade possível para coletar informações do usuário. Ao mesmo tempo, devemos evitar que as informações vazem para fora. Continuaremos buscando o equilíbrio ideal entre segurança e conveniência.”

A JCB aprimora a segurança e a flexibilidade com o Netskope para proteger os ambientes de desenvolvimento

Além disso, tanto Kataoka quanto Shikata expressaram seu desejo de obter mais informações, como perguntas frequentes, conhecimento e estudos de caso sobre o Netskope. A JCB continuará a se esforçar para utilizar ainda mais o Netskope.

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