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Las métricas de los servicios financieros modernos
El sector de la banca, los servicios financieros y los seguros (BFSI) está experimentando una profunda transformación. En las últimas tres décadas, el sector ha pasado del modelo basado en sucursales y servicios que dominó desde finales de 1800 a operaciones digitales y basadas en productos.
En el pasado, un banco minorista típico podría haber lanzado un producto Nuevo cada pocos años a través de promociones en la sucursal. Hoy, ese mismo banco podría implementar una función de aprobación de hipotecas impulsada por IA en su aplicación móvil en cuestión de semanas, mientras prueba una herramienta de ahorro personalizada en otro mercado para escalar globalmente el próximo trimestre. Todo ello sin tocar nunca la red de oficinas tradicional.