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Netskope
プライバシー ポリシー

 

最終更新日:2024年2月23日

 

トラステ

 

Netskope, Inc. はお客様のプライバシーを尊重し、お客様が当社と共有する個人情報の保護に努めます。 このプライバシー ポリシーでは、Netskope がお客様から提供された個人情報をどのように収集、使用、共有、および保護するかについて説明します。 また、個人情報に関するお客様の選択肢(個人情報の使用、アクセス、削除など)についても説明します。

 

このポリシーの範囲

このプライバシー ポリシーは、Netskope, Inc. およびその関連会社 (総称して「Netskope」、「当社」、「当社」) を対象としています。 このプライバシー ポリシーは、当社の Web サイトやシステム、イベント、オフィス訪問、またはこのプライバシー ポリシーにリンクまたは参照するコンテンツやサービス (総称して「サービス」) へのアクセスを通じて、お客様が当社とやり取りする際にお客様に関する情報を収集する場合に適用されます。また、以下で詳しく説明するように、他の情報源が当社に情報を提供する場合(雇用主からの業務連絡先情報など)も同様です。 サービスへのアクセスまたは使用に進むことで、お客様は、当社がこのプライバシー ポリシーに従ってお客様から収集した個人情報を処理する場合があることに同意したものとみなされます。

 

このプライバシー ポリシーで「個人情報」という用語を使用する場合、個人を直接的または間接的に特定し、個人に関連し、説明し、合理的に関連付けることができる情報、または合理的に関連付けることができる情報を意味します。 「個人情報」の正確な定義は、お客様に適用される特定のプライバシー法によっても異なります。 たとえば、お客様が欧州経済領域 (「EEA」) にお住まいの場合、「個人データ」は欧州連合 (「EU」) の一般データに基づいて定義されているため、当社による「個人情報」の使用にはすべての「個人データ」が含まれます。保護規則 2016/679 (「GDPR」)、および適用される国内施行法 (随時改正)。

 

個人情報には、個人と合理的に関連付けたり、個人にリンクしたりできない形式で保持されている集計または匿名化された情報は含まれず、適用法の下でプライバシー保護から除外されるその他の情報には適用されません。 Netskope は、そのような集約または匿名化された情報および指標をビジネス目的で収集および使用する場合があります。 集約された情報または匿名化された情報の使用は、個人を再識別しようとする試みがこれ以上行われない場合に、匿名性または個人を特定できない状態を維持することを目的としています。

 

このプライバシー ポリシーは、GDPR で定義されている「データ管理者」の立場で当社が収集および/または使用する個人情報に適用されます。

 

このプライバシー ポリシーは、Netskope サブスクリプション サービスに代わって当社が (GDPR で定義されている) 「データ処理者」の役割、または特定の法域における「サービス プロバイダー」などの同等の役割で個人情報を処理する範囲には適用されません。 Netskope のクラウド セキュリティ プラットフォーム (「プラットフォーム」) を通じて顧客 (「顧客」) にアクセスします。 Netskope が顧客に代わって、当社の顧客 (および/またはその関連会社) がネットワーク トラフィックと通信を指示するプラットフォームを通じてデータを処理する場合、顧客はプラットフォームに情報 (「顧客情報」) を提供し、Netskope の処理指示を提供します。

 

顧客情報の使用は、Netskope と顧客の間の契約合意によって規定されます。 顧客情報に関する詳細情報、または顧客がデータ管理者であるその他の状況について、詳細なプライバシー情報を入手したい場合、または適用されるデータ保護法に基づいて権利を行使したい場合は、各顧客に直接お問い合わせください。

 

このプライバシー ポリシーは、Netskope の従業員およびその他の職員に関する当社のプライバシー慣行に対処します。 雇用関係に関連した人事データ、および Netskope が雇用主としての役割で処理する従業員データに適用される場合、処理は Netskope の従業員ポリシーおよび適用される雇用条件に従って行われます。

 

本規約において「パートナー」という用語は、Netskope と協力関係を結んだ個人または団体を指す一般的な意味で使用されており、法的パートナーシップの存在を意味するものではありません。

 

個人情報の収集

このプライバシー ポリシーは、このセクションで詳述するように、以下の方法で収集した個人情報の処理に適用されます。

 

連絡先および職業上のデータ:当社は、お客様またはその同僚からの通信、当社の Web サイトやその他のサービス、および場合によっては第三者の Web サイトの使用 (例: 求人応募を集めるウェブサイト)。 たとえば、Netskope の製品やサービスの詳細を確認したり、コンテンツをダウンロードしたり、イベントに登録したり、当社のオフィスを訪問したりするためにサインアップするときに、連絡先情報や職業情報を当社に提供します。 また、お客様がイベントに参加する場合、お客様が参加者バッジをスキャンすることを選択した場合、または名刺を提供する場合、またはお客様が当社と個人情報を共有するその他の方法を提供することにより、お客様に関する連絡先および職業の詳細を受け取る場合があります。 また、当社は、一般に入手可能な情報源、サードパーティのデータプロバイダー、ブランドパートナーシップなどから、または合併や買収などの取引を通じて、お客様に関する個人情報を収集する場合もあります。 通常、連絡先データには、電話番号、電子メール アドレス、オフィスやその他の住所などの連絡先データと連絡方法が含まれ、職業データには、所属組織、役職、業界などの詳細が含まれます。

 

自動的に収集されるデータ:ほとんどの Web サイトと同様、お客様が当社の Web サイト、トレーニング コース、コミュニケーション、プロモーション コンテンツ、コミュニティ、およびその他のサービスにアクセスしたり、これらのサービスを操作したりすると、特定の情報が自動的に収集されます。 当社および当社のサードパーティ サービス プロバイダーは、当社の Web サイト上で情報収集ツールや受動的な情報収集を使用する場合があります。これには、個人のコンピュータに保存される Cookie または小さなデータ ファイルや、Web ビーコン、ピクセル、埋め込みスクリプトなどのその他の関連テクノロジーが含まれます。 、位置特定技術およびロギング技術(総称して「Cookie」)により情報を自動的に収集します。 この情報収集には通常、人口統計情報、会社と役割の詳細、市場調査と公的に入手可能な情報、IP アドレス (位置情報は提供される可能性がありますが、正確な地理的位置情報は提供されません)、デバイスとブラウザの詳細、使用状況情報、タイムスタンプ、閲覧したページ、検索、当社の Web サイトまたはコンテンツ上でお客様が行った操作および操作 (リンクのクリックや Web ページとの操作など)、およびその他の非個人情報。 これは、お客様が当社のサービスをどのように使用し、どのようにやり取りするかを監視および分析するのに役立ちます。 また、当社は、お客様を当社のサービスの他のユーザーと区別するために、この情報を使用する場合があります。 また、当社および当社のパートナーが、お客様が関心を持つ可能性のある製品やサービスを決定するのにも役立ちます。

 

経歴およびコミュニティ データ:当社は、ヘルプ センター、ソーシャル メディア、およびコミュニティ フォーラムを通じて、さまざまな種類の経歴、コミュニティ、およびサポート データをお客様から収集する場合もあります。 たとえば、当社がホストするオンライン コミュニティに登録する場合、ユーザー名、写真、職業、組織名、専門分野などの経歴情報の提供を求める場合があります。 さらに、ユーザーが作成したコンテンツを作成するとき(たとえば、ソーシャル メディア プラットフォーム内の Netskope 関連のソーシャル メディア投稿、ページ、またはコメントに「いいね!」または投稿することによって、フォーラム、電子会議に投稿することによって)、個人情報を当社に提供する場合があります。 、コース、ブログなど)、フィードバックをお寄せいただくか、インタラクティブな機能、トレーニング、オンライン アンケート、コンテスト、プロモーション、懸賞、アクティビティ、イベントに参加する場合に送信してください。 ソーシャルネットワークなどのリモートアクセスコミュニティを通じて受け取る情報は、通常、ソーシャルネットワークでの個人のプライバシー設定に依存することに注意してください。 例えば、お客様のプロフィール情報、プロフィール写真、性別、ユーザー名、お客様のソーシャルメディアアカウントに関連付けられたユーザーID、年齢層、言語、国、およびお客様がソーシャルネットワークが第三者と共有することを許可したその他の情報です。 個人は、情報を共有したり、他のサービスにリンクまたは接続したりする前に、常にサードパーティのWebサイトおよびソーシャルメディアネットワークおよびサービスのプライバシー設定を確認し、必要に応じて調整する必要があります。

 

第三者データおよび拡張データ:当社は、名前、役職、会社名、電子メールアドレス、住所、電話番号、広告リンクに関する情報など、データを取得した第三者を含む他の情報源からお客様に関する情報を受け取る場合があります。クリックされた、要求された情報、または登録されたイベントなど。 当社は、このデータをお客様に関して当社がすでに保有している情報と組み合わせる場合があります。 これは、記録を更新、拡張、分析し、新しい顧客を特定し、お客様が興味を持ちそうな製品やサービスを提供するのに役立ちます。 お客様が他者の個人情報を当社に提供する場合、または他者がお客様の個人情報を当社に提供する場合、当社はその情報を当社に提供された特定の理由にのみ使用します。 お客様の個人情報が当社に提供されたと思われ、当社のデータベースからの削除をご希望の場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

 

オープンソース プロジェクトとバグ報奨金データ:あなたがオープンソース プロジェクトまたは当社のバグ報奨金プログラムに参加している場合、当社はプロジェクトやプログラムへの参加を管理し、提供するために役立つように、ユーザー名やプル リクエストなどのユーザーに関する詳細情報を受け取ることがあります。最新情報をお届けします。

 

契約および支払いデータ:当社は、お客様またはお客様の組織から契約の詳細を受け取り、支払い処理サービスを使用して支払いおよび請求情報を収集する場合があります。これには、専門的な連絡先情報、請求先担当者名、署名、請求先住所、支払い情報などの個人情報が含まれる場合があります。 Netskope 製品およびサービスの購入に関連して。

 

収集と使用の目的

当社が収集する個人情報をどのように使用するかは、情報の収集方法、お客様が当社と通信する方法、お客様が当社のサービスをどのように使用し、当社とやり取りするか、およびお客様が当社に伝えた好みによって一部異なります。 通常、当社は、当社の事業を運営し、日々の活動を遂行するために、必要に応じてお客様の個人情報を使用します。 これには、顧客およびビジネスパートナーに情報とサービスを提供すること、お客様のニーズと興味をより深く理解することを支援すること、当社のサービスまたはプラットフォームを改善すること、当社の事業または製品の提供に関連するマーケティングおよびその他のコミュニケーションを送信すること、および以下の目的で個人情報を使用することが含まれる場合があります。適用される法律で許可されているその他の正当な目的。 具体的には、当社が個人情報を収集および使用する目的には、次のものが含まれます。

  • お客様がアクセス、使用、または参加しようとしている情報、取引、イベント、またはコンテンツを含む、サービスに対するお客様の要求を処理するため(例: 製品評価、ホワイトペーパー、データシート、オンラインプログラム、イベント、セミナー、ニュースレターの購読、アカウント作成)。
  • 当社の事業および日常業務の管理。
  • 研究、テスト、分析、予測、および結果と運用の改善
  • サービス、マーケティング、および開発活動。
  • 本サービスの特定の機能の使用を可能にするため。
  • あなたの経験をパーソナライズします。
  • サポートの提供を含む、お客様または顧客との関係を促進するため。
  • 当社の事業上の利益および第三者の利益および権利を保護するため。
  • 詐欺、違法、犯罪、またはセキュリティの脅威となる活動の防止、調査、または通知の提供 (承認または身元確認を含む)。
  • Cookieを通じて収集された情報は、本サービスのユーザビリティ、パフォーマンス、有効性をよりよく理解および改善し、コンテンツやコミュニケーションを調整する目的で使用されます。 詳細については、以下の「Cookie およびその他のウェブ技術」セクションをお読みください。
  • 場合によっては、お客様の技術的または組織的ニーズを満たすためにプラットフォームに接続する可能性のある Netskope またはその他の団体のツールの購入に関連する情報をお客様に提供するために、当社は認定パートナーと個人情報を共有することがあります。
  • お客様が同意する可能性のあるその他の合法的な目的のため。

 

個人情報の開示

お客様の個人情報は、世界中の Netskope 関連会社、サービス プロバイダー、請負業者、パートナーを含む第三者に開示される場合があります。 以下は、Netskope がお客様の個人情報を提供する可能性のある第三者のカテゴリーと、開示の背後にある目的のデスクリプションです。

 

サービスプロバイダー。 サービス プロバイダーは、Netskope に代わってサービスを実行するために雇用されます。 – 当社が収集するすべてのカテゴリーの個人情報は、要求されたサービスまたはトランザクションの実行、分析、サポート、マーケティング、運営、管理、ユーザーとのやり取りの監査などを含むがこれらに限定されない、さまざまなビジネス目的で当社のサービスプロバイダーに開示される場合があります。当社の Web サイト、製品およびサービスのデバッグ、セキュリティ目的、内部調査およびマシンラーニングによる洞察の収集、信用検証、支払い処理、IT サービス、品質管理および安全性、賞品の発送、対面および仮想イベントの管理などの短期的な使用、および当社に代わって他のサービスを実行するため。 たとえば、Netskope 認定試験の監督と採点を支援したり、顧客関係管理システムをホストしたりするために、サービス プロバイダーを利用する場合があります。 当社が利用するサービスプロバイダーの中には、Showpad(www.showpad.com)があります。 セールスイネーブルメントとマーケティングのツール。 Showpad 経由で提供されるコンテンツの受信をリクエストした場合、Showpad プラットフォームおよびリクエストされたコンテンツへのアクセスを提供するために特定の情報が必要になります。 コンテンツにアクセスしたときに Showpad が収集した個人情報をどのように使用するかについては、 以下を参照してください https://www.showpad.com/privacy-policy/

 

対面イベントとバーチャルイベント。 当社が主催するバーチャルまたは対面のイベントやウェビナーに登録または参加したり、当社およびスポンサーとのコンテストや抽選に参加したり、当社 Web サイトからコンテンツ (ホワイトペーパーなど) をダウンロードしたりすることを選択した場合、当社はお客様の個人情報を開示することがあります。スポンサーへの商業目的でこれらの活動の過程で収集された連絡先情報、コンテンツへの関心情報またはその他の活動データ、および個人情報を含むその他の情報。 多くの場合、登録フォームによる同意を通じてこれらのスポンサーに情報を提供するか、該当するスポンサーのブースでバッジをスキャンすることによって、意図的に自分の詳細を開示します。 サードパーティのプラットフォームが主催する仮想イベントでも、ユーザーがそのサイトにアクセスしたときに追加データを収集する場合があります。 この情報の取り扱いには、他の各事業体のそれぞれのプライバシー ポリシーが適用されます。

 

パートナーおよび再販業者。 当社は、連絡先情報、事業の詳細、コンテンツへの関心や活動の詳細などの個人情報を、当社の事業を遂行するなどの事業目的、または当社の顧客や見込み客にリーチするための共同マーケティング活動のために、当社のパートナーや再販業者に開示する場合があります。 多くの場合、登録フォームを介して同意を得てスポンサーに情報を提供することで、意図的に詳細を開示します。

 

関連会社、企業間取引関連会社、専門サービス契約提供者 また、当社が収集するすべてのカテゴリーの個人情報について、当社は、当社に代わって業務を行うサービスプロバイダーおよび代理人を含む、事業目的で当社の関連会社および子会社に開示する場合があります。 例えば、当社は、お客様の個人情報を保護するための契約を締結しているサポートサービスプロバイダーにお客様の個人情報を開示する場合があります。 また、合併や当社の全部または一部の資産の売却などの企業取引を実行するために必要な場合は、お客様の情報を開示する場合があります。 また、当社は、当社が事業を運営する上で必要に応じて、お客様の個人情報を当社の専門サービスプロバイダー(監査人、保険会社、金融サービスプロバイダー、法律顧問など)に開示する場合があります。

 

広告とマーケティング。 当社は、連絡先データやメタデータを含むお客様の個人情報を第三者の広告およびマーケティングプロバイダーと共有し、顧客や見込み客へのリーチを強化し、製品やサービスを販売できるようにします。 これらの当事者は、個人が Cookie またはその他のデータ収集テクノロジーを通じて当社のサービスにアクセスしたときに、ブラウザーまたはデバイスから直接情報を収集する場合があります。 この情報は、ターゲットを絞った広告の提供と通知、およびレポート、アトリビューション、分析、市場調査などの広告関連サービスの提供に使用されます。 状況によっては、当社のウェブサイト上の同意バナーなど、個人情報を共有する前に、これらの第三者と個人情報を直接開示することへの同意を求める場合があります。 これらの企業のプライバシー慣行の詳細については、各社のプライバシー ポリシーをご覧ください。

 

以下の消費者選択メカニズムに参加している企業によるインタレストベース広告をオプトアウトするには、以下をご覧ください。

  • Digital Advertising Alliance(DAA)の自主規制オプトアウトページ(http://optout.aboutads.info/) モバイルアプリケーションベースの「AppChoices」ダウンロードページ(https://youradchoices.com/appchoices)
  • European Interactive Digital Advertising Alliance(EDAA)の消費者オプトアウトページ(http://youronlinechoices.eu)

Network Advertising Initiative(NAI)の自主規制オプトアウトページ(http://optout.networkadvertising.org/)。

 

コミュニティとヘルプセンター。 当社は、お客様が当社のウェブサイトに情報を掲載するためのさまざまなコミュニティフォーラムやセルフヘルプサポート資料、ブログ、その他の手段を提供しています。 お客様が投稿するこの情報は、お客様が開示することを選択した公開情報であり、これらのWebサイトにアクセスする他の人によって読み取られ、収集され、処理される可能性があります。 ユーザー名 (本名の場合もあります) とプロフィールに含めることを選択した詳細を除き、このような状況で開示されるデータのカテゴリは、提供することを選択した情報によって異なります。

 

ソーシャル メディア アウトレット。 Netskope サービスは、「いいね」ボタンや「ハート」ボタンなどのソーシャル メディア機能、共有機能、およびその他の同様のウィジェットを使用する場合があります (「ソーシャル メディア機能」)。 お客様は、当該ソーシャルメディア機能により、お客様のネットワーク内の他者とコンテンツを共有するために、第三者のソーシャルメディアネットワークが提供するお客様のプロフィールページに、ウェブサイト上でのお客様の活動に関する情報を投稿するオプションを与えられる場合があります。 ソーシャルメディア機能は、それぞれのソーシャルメディアネットワークによってホストされるか、当社のWebサイト上で直接ホストされます。 ソーシャルメディア機能がそれぞれのソーシャルメディアネットワークによってホストされており、お客様が当社のウェブサイトからこれらをクリックした場合、後者はお客様が当社のウェブサイトを訪問したことを示す情報を受け取る場合があります。 お客様がソーシャルメディアアカウントにログインしている場合、それぞれのソーシャルメディアネットワークが、当社のWebサイトへのアクセスをソーシャルメディアプロファイルにリンクする可能性があります。 ソーシャル メディア機能とのやり取りには、関連するソーシャル メディア機能を提供するそれぞれの企業のプライバシー ポリシー (およびその他の該当する規約) が適用されます。

 

あなたの雇用主または会社。 お客様がお客様の雇用主または会社を通じて当社のサービスを利用する場合、当社は、お客様の雇用主または会社の別の代表者を含む、お客様の雇用主または会社にお客様の情報を開示する場合があります。

 

政府機関。 Netskope は、法律で要求された場合 (令状、召喚状、または裁判所命令によって要求された場合)、関連する政府当局に情報を開示する必要がある場合があります。

 

クッキーおよびその他のウェブ技術

Cookie、Web ビーコン、および/または同様のデバイスは、もともと Web サイトがユーザーのブラウザーを以前の訪問者と区別し、ユーザーがサイトを閲覧している間に設定された設定を保存して記憶したり、ユーザーのアクティビティを追跡したりできるように設計されました。 Cookieは、Webサイトがブラウザに送信できる小さなテキスト文字列です。 Cookie はハード ドライブから他のデータを取得したり、コンピューター ウイルスを転送したり、電子メール アドレスを取得したりすることはありません。

 

Netskope とそのパートナーは、ユーザーの訪問を強化するためにサイト上で Cookie または同様のテクノロジーを使用します。一般に、Cookie はユーザーの ID とパスワードを安全に保存したり、ホームページをパーソナライズしたり、サイトのどの部分が訪問されたかを識別したり、選択内容を追跡したりすることができます。

 

ウェブ ビーコンは、HTML ページまたは電子メールに埋め込まれ、ページまたは電子メールがいつ閲覧されたかを追跡するために使用される小さな透明な gif 画像です。 同様のデバイスが使用され、選択が行われたときなど、ユーザーが開始した一連のイベントが発生したときに、製品またはサービスがサーバーにデータを送信することができます。 このデバイスは、訪問を追跡し、データを受信するサーバーのみがデータを読み取ることができるという点で Cookie に似ています。 これは、ブラウザベースではなく、ID カードとして機能しない可能性があり、コンピューターにデータを保存しないという点で Cookie とは異なります。

 

これらのツールは、ブラウザの種類や当社のWebサイトにアクセスしたWebサイトのアドレスなど、ブラウザが当社のWebサイトに送信する特定の標準情報を収集します。 また、インターネットプロトコル(IP)アドレスや「クリックストリーム」の動作(閲覧したページやクリックしたリンクなど)に関する情報を収集することもあります。 これらのツールは、カスタマイズされた体験を提供し、再訪時にお客様を認識することにより、当社のWebサイトへのアクセスをより簡単に、より効率的に、より価値のあるものにするのに役立ちます。 当社の Web サイトの閲覧中または HTML 形式の電子メール経由で Cookie を受け取りたくない場合は、Cookie を受け入れる前に警告し、ブラウザが Cookie の存在を警告した場合に Cookie を拒否するようにブラウザを設定できます。 また、ブラウザでCookieをオフにすることで、すべてのCookieを拒否することもできますが、その場合、Webサイトのすべての機能を十分に活用できない場合があります。 特に、Webサイトで特定のアクションを完了するためにCookieを受け入れる必要がある場合があります。 当社のウェブサイトの多くの部分を使用/ナビゲートするために、Cookieをオンにする必要はありません。 現在のところ、企業が「追跡拒否」信号にどのように対応すべきかについての業界標準はありませんが、将来開発される可能性はあります。 現時点では、当社のサイトは、すべての「Do Not Track」信号を認識して応答するとは限りません。 今後、その場合は、このプライバシーに関する声明でその方法を説明します。

 

当社のウェブサイトには、他社の特定のサービス(ニュース、意見、音楽などの表示など)を提供するために当社のウェブサイト上で実行されるインタラクティブなミニプログラムであるウィジェットも含まれています。 電子メール アドレスなどの個人情報は、このようなウィジェットを通じて収集される場合があります。 Cookieは、ウィジェットが正しく機能するようにウィジェットによって設定されることもあります。 ウィジェットによって収集される情報には、ウィジェットを作成した会社のプライバシー ポリシーが適用されます。

 

個人情報のセキュリティ

当社は、Netskope が商業的に合理的な基準で利用できる業界標準および慣行に従って、お客様の個人情報を偶発的または違法なアクセス、破壊、紛失、変更、または損傷から保護するために、適切な技術的および組織的対策を実施します。

 

当社はお客様の個人情報の保護に努めていますが、お客様が当社に送信する情報のセキュリティを確保するためには、お客様のご協力が必要です。 インターネットは100%安全であることを保証することはできず、お客様が当社に提供する個人情報のセキュリティを確保または保証することはできません。

 

インターネットを使用する際には、個人情報を保護するためにあらゆる予防策を講じることをお勧めします。 共有コンピュータを使用した後はサインオフする、誰も知らない、または簡単に推測できない堅牢なパスワードを選択する、パスワードを定期的に変更するなど、パスワード、電話、およびコンピュータへの不正アクセスを防ぐための措置を講じる必要があります。ログインとパスワードを非公開に保ちます。 さらに、セキュリティで保護された最新のインターネット ブラウザーを使用し、ベンダーの提案に従い、必要に応じて更新プログラムを適用する必要があります。 当社は、パスワードの紛失、盗難、漏洩、または不正なパスワード操作によるお客様のアカウントでの活動について責任を負いません。

 

個人情報の保持

当社は、お客様の個人情報を、収集された目的を達成するために必要に応じて保持します。 当社は、当社のビジネス要件、法的義務を遵守し、紛争を解決し、当社の資産を保護し、当社の契約を執行するために、必要に応じてお客様の個人情報を保持および使用します。

 

当社は、お客様に関して収集した個人情報を、本プライバシー ポリシーに定められた目的に必要な期間を超えて保管し、当社の法的義務および正当な事業上の利益に従って保管します。 お客様の個人情報が保持される期間を決定するために使用される基準は、当社が個人情報を処理する法的根拠によって異なります。

  • 契約。 当社が契約に基づいて個人情報を処理する場合、当社は通常、契約期間中、および法律を遵守するために必要な、または当社の契約関係から生じる可能性のある法的請求の時効を表す追加の限られた期間、お客様の個人情報を保持します。
  • 正当な利益。 当社が正当な事業上の利益に基づいて個人情報を処理する場合、当社は通常、お客様の基本的な利益とお客様の権利と自由を考慮して、特定の利益に基づいて合理的な期間、そのような情報を保持します。
  • 同意。 当社がお客様の同意に基づいて個人情報を処理する場合、当社は通常、お客様が同意を撤回するまで、またはお客様との基本的な契約を履行するため、または当社がその個人情報を処理する該当するサービスをお客様に提供するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。
  • 法的義務。 法的義務に基づいて個人情報を処理する場合、通常、法的義務を履行するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。
  • 法的請求。 当社は、法的請求の脅威または請求を確立する意図に直面した場合に、通常の保持期間を超えて情報を保持する「訴訟ホールド」を適用する必要がある場合があります。 そのケースでは、保留が解除されるまで情報を保持します。これは通常、申し立てまたは申し立ての脅威が解決されたことを意味します。

 

また、お客様の個人情報の量、性質、機密性、およびその個人情報の不正使用または開示による損害の潜在的なリスクも考慮します。

 

法的根拠

お客様がEEAにお住まいかどうかによっては、プライバシー法により、お客様の個人情報を処理するために当社が依拠している法的根拠についてお客様に通知することが義務付けられる場合があります。 上記の目的で当社がお客様の個人情報を処理する法的根拠は、通常、以下の理由によります。

  • お客様が(法的に十分な)同意を与えた場合。
  • これは、当社の契約関係に必要です(つまり、お客様が要求したサービスまたは機能を提供するため)。
  • この処理は、当社が法的または規制上の義務を遵守するために必要です(つまり、お客様の法的権利についてお客様と連絡を取るため、またはお客様の法的権利を尊重するために)。
  • 処理は当社の正当な利益のために行われます。 たとえば、当社は、当社の内部マーケティング目的で当社 Web サイトやイベントから収集したビジネス データ、またはセキュリティや検証を目的としたその他の情報を、「正当な利益」を構成する方法で処理および共有する場合があります。

 

個人情報に関するお客様の権利と選択肢

Netskope は、個人が自分のプライバシーと個人情報を管理できるようにすることを重視しています。 以下の選択肢は、収集前にすでに提供していた個人情報の収集および使用に関するオプトインまたはオプトアウトの選択肢に加えて利用できます。

 

以下に要約するとおり、これらの権利と選択は絶対的なものではなく、合法的な例外、免除、および検証の対象となる場合があります。 例えば、要求に従うことで他人の個人情報が明らかになる場合、または詐欺行為や違法行為から保護するために使用される情報など、法律で保持が義務付けられている、または許可されている情報の削除を依頼された場合、要求を拒否することがあります。

 

アクセス権とデータポータビリティ。 当社がお客様の個人情報を処理しているかどうか、またどこで処理しているかに関する情報または確認をご希望の場合は、アクセス権の要求を提出することができます。 お客様の法域によっては、お客様が当社に提供した個人情報のコピーを、再利用をサポートする構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利、またはお客様の個人情報を他の人に転送するよう要求する特定の権利を有する場合があります。

 

バージニア州やカリフォルニア州などの一部の州の居住者である場合、お客様の要求には、当社がお客様について収集、使用、または共有した個人情報のカテゴリまたは特定の部分へのアクセスの要求が含まれる場合があります(アクセスには12か月などの時間枠が適用される場合があります)。 検証済みのリクエストとともに、個人情報が収集されるソースのカテゴリーをお知らせします。収集、販売、共有の目的。当社がそのような個人情報を共有するあらゆるカテゴリーの第三者。適用されるデータ保持期間を決定する方法についても説明します。

 

お客様は、お客様が当社に提供した個人情報のコピーを、再利用をサポートする構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利、またはお客様の個人情報を他の人に転送することを要求する権利を有する場合があります。

 

不正確なデータを修正、修正、または削除する権利。 お客様は、当社が保有するお客様に関する不正確または不完全な個人情報の修正を求める権利を有する場合があります。

 

削除する権利。 お客様は、当社がお客様から収集した個人情報の削除を要求することができますが、特定の合法的な例外を除きます。

 

販売をオプトアウトする権利。 カリフォルニア州消費者プライバシー法(以下「CCPA」)は、「販売」を非常に広範に定義しています。 サービスの提供に関連した Netskope による個人情報の処理が CCPA に基づく「販売」に該当する限り、カリフォルニア州の居住者はいつでも個人情報の「販売」をオプトアウトする権利を有します。 Netskope は、顧客がプラットフォームに送信した個人情報を (CCPA の定義に従って) 「販売」しません。

 

差別を受けない権利。 お客様がCCPAに基づく権利を行使することを選択した場合、当社は、お客様の決定の結果として当社のサービスを差別化することはありません。

 

金銭的インセンティブ。 当社は、お客様の個人情報の提供と引き換えに金銭的インセンティブを提供することはありません。

 

制限する権利。 お客様は、状況によっては、個人情報の正確性に異議がある場合など、この方法での個人情報の継続的な処理が正当化されない場合、当社がお客様の個人情報を処理する目的を制限するよう当社に要求する権利を有します。

 

同意を撤回する権利。 お客様が個人情報の処理に同意した場合、お客様は同意を撤回する権利を有します。 お客様が同意を撤回した場合でも、撤回前のお客様の個人情報の使用の合法性には影響しません。

 

不服を申し立てる権利。 コロラド州やコネチカット州など、一部の州の居住者の場合、お客様が提出した要求に関して当社が措置を講じることを拒否した場合、当社は、措置を拒否する理由をお客様に通知し、決定に異議を申し立てる方法の指示を提供します。 さらに、本条に定めるプライバシー権のいずれかに従ってお客様からの要請に当社が応じない場合、お客様は、当社の決定を受けてから合理的な期間内に異議を申し立てる権利を有します。

 

子供とプライバシー

Netskope は、保護者がお子様のオンライン活動に積極的な役割を果たすことを推奨しています。 Netskope の Web サイトとサービス、広告キャンペーン、およびマーケティング資料は、18 歳以上の成人による使用または閲覧を目的としています。 したがって、当社は、18歳未満であることがわかっている人から故意に個人情報を収集することはありません。 情報が18歳未満の子供によって提出された、または18歳未満の子供から収集されたことに気付いた場合、当社は直ちにその個人情報を削除します。

 

権利と選択肢を行使する方法

上記の権利を行使するには、電子メールでリクエストを行うことができます: [電子メール protected]

 

有効な要求を行うには、お客様がどのような種類の要求を行っているか(つまり、どのような権利を行使しているか)を適切に理解し、お客様に関連する個人情報を確認できるように、十分に詳細に説明してください。 ご本人確認ができない場合や、ご請求でご提出いただいた情報と当社が保有する個人情報とを結びつけることができない場合、ご請求に応じられない場合があります。

 

当社は、適用されるデータプライバシー法に従ってお客様のリクエストに対応します。 カリフォルニア州にお住まいの場合、これには10営業日以内に回答を受領したことを確認することが含まれます。 当社は、30暦日以内にアクセスおよび削除の要求を満たすことを目指しています。オプトアウト要求の場合は 15 営業日。

 

授権代理人の利用

Netskope は、お客様がお客様に代わって行動することを許可した認定代理人からのリクエストを尊重します。 当社は、授権代理人の身元確認、権限の確認、またはセキュリティ違反や詐欺行為の回避のために、必要に応じて、お客様または授権代理人にさらなる情報を要求することがあります。

 

第三者およびリンク先のウェブサイト

当社の Web サイトには、当社の管理外であり、本プライバシー ポリシーの対象外である他社が運営する Web サイトおよびサービスへのリンクが含まれている場合があります。 これらのサードパーティ サイトの一部には、Netskope によって運営または保守されていない場合でも、Netskope のロゴと共同ブランドが付けられている場合があります。 Netskope は、お客様の個人情報をこれらの Web サイトと共有せず、その Web サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。 当社 Web サイトを離れたら、訪問した Web サイト (およびすべての Web サイト) に掲載されているプライバシー ポリシーを確認することをお勧めします。

 

フォーラム、ブログ、チャット ルーム

一部のWebサイトでは、ユーザーがディスカッションフォーラム、ブログ、およびその他の手段を介してコンテンツを公開できます。 これらのフォーラムで開示された情報は公開情報となり、他のユーザーが未承諾メッセージを送信するために読み取ったり、収集したり、使用したりする可能性があります。 当社は、お客様がこれらのフォーラムで提出することを選択した個人情報について責任を負いません。 個人情報の開示を決定する際には、注意を払う必要があります。 Netskope は、Web サイト参加者から受け取った当社のサービスに関して、電子メールを送信したり、当社の Web サイトに意見を投稿したりする場合があります。 表明された各参加者の意見はその人自身のものであり、Netskope の意見を反映していると見なされるべきではありません。 また、これらのオンラインコミュニケーションツールの使用には、当社の法的通知および利用規約が適用されることにも注意してください。 Netskope に提供された個人情報は、データの統合、保管、情報管理の簡素化のために州や国境を越えて転送される場合があります。 当社のブログまたはコミュニティ フォーラムから個人情報の削除をリクエストするには、 [電子メール protected]までご連絡ください。 場合によっては、お客様の個人情報を削除できない場合があります。その場合、削除できない場合とその理由をお知らせいたします。

 

個人情報の転送、処理、保存への同意

Netskope はグローバル組織であるため、当社はお客様の個人情報を米国の Netskope、世界中の Netskope 子会社、または世界中のさまざまな国にある上記の第三者およびビジネス パートナーに転送する場合があります。 当社の Web サイトまたはサービスを使用するか、当社に個人情報を提供することにより、適用法が許可する場合、お客様は、データ保護基準が異なる可能性があるお客様の居住国外へのかかる情報の転送、処理、および保管に同意するものとします。 このような転送の場合、当社は、(i)個人情報が適切なレベルの保護を提供していると認められている国に転送されることを保証します。(ii)欧州委員会が採用した適切な保護措置に従って転送が行われる場合。

 

Netskopeは、さまざまな方法で個人情報のグローバルな転送を保護し、可能にします。

 

契約上の合意。 Netskope は、サービス プロバイダーおよびパートナーと契約を締結します。この契約により、第三者に対し、特定の場所の制限を維持したり、データ転送に関する適切な保護手段の保証を提供したりすることが義務付けられる場合があります。 特定の管轄区域における個人情報の転送 (EEA から米国など) の下で、Netskope は EU 委員会実施決定 2021/914 に従って、または該当する管轄区域に基づく同等の標準契約条項を締結することがあります。

 

英国拡張を含む EU-米国データ プライバシー フレームワーク、およびスイス-米国データ プライバシー フレームワーク。 Netskope は、米国商務省が定めた EU-US データ プライバシー フレームワーク (EU-US DPF)、EU-US DPF の英国拡張、およびスイス-米国データ プライバシー フレームワーク (スイス-US DPF) に準拠しています。 。 Netskope は、EU-US DPF に基づいて欧州連合から受け取った個人情報の処理に関して、EU-US データ プライバシー フレームワーク原則 (EU-US DPF 原則) を順守していることを米国商務省に証明しています。 EU-US DPF への英国延長に基づいて英国 (およびジブラルタル) から。 Netskope は、スイス-米国 DPF に依存してスイスから受け取った個人情報の処理に関して、スイス-米国データ プライバシー フレームワーク原則 (スイス-米国 DPF 原則) を遵守していることを米国商務省に証明しました。 このプライバシー ポリシーの条項と EU-米国 DPF 原則および/またはスイス-米国 DPF 原則との間に矛盾がある場合は、原則が優先するものとします。 データ プライバシー フレームワーク (DPF) プログラムの詳細と認定を確認するには、 https://www.dataprivacyframework.gov/にアクセスしてください。

 

Netskope は、EU-米国 DPF、EU-米国 DPF の英国拡張、およびスイス-米国 DPF に基づいて、受け取った個人情報の処理に責任を負い、その後、Netskope の代理人として機能する第三者に転送します。 Netskope は、EU、英国、スイスからのすべての個人情報の二次転送について、二次転送責任規定を含む、EU-米国 DPF 原則およびスイス-米国 DPF 原則に準拠しています。

 

連邦取引委員会は、Netskope の EU-US DPF、EU-US DPF への英国拡張、およびスイス-米国 DPF への準拠を管轄しています。 特定の状況では、Netskope は、国家安全保障または法執行要件を満たすなど、公的機関による法的要求に応じて個人情報の開示を求められる場合があります。

 

EU-US DPF、EU-US DPF の英国拡張、およびスイス-米国 DPF に従って、Netskope は EU-US DPF、英国に依存して受け取った個人情報の取り扱いに関する未解決の苦情を照会することを約束します。米国に拠点を置く裁判外紛争解決プロバイダーである TRUSTe に対する EU-米国 DPF およびスイス-米国 DPF の拡張。 DPF原則に関する苦情について、当社から適時に確認が届かない場合、またはDPF原則に関する苦情に満足のいく対応をしていない場合は、https://feedback-form.truste.com/watchdog/request をご覧ください。 詳細または苦情を申し立てる場合。 これらの紛争解決サービスは、お客様に無料で提供されます。

 

EU-U.S. DPF、EU-Uへの英国の拡張に関する苦情。S DPF、およびスイス-米国DPFコンプライアンスが他のDPFメカニズムのいずれによっても解決されない場合、特定の条件下では、拘束力のある仲裁を申し立てることができます。 詳細については、DPFの公式ウェブサイト( https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2)をご覧ください。

 

お問い合わせ方法

私たちはあなたの意見を大切にします。 このプライバシー ポリシー、またはお客様の個人情報の収集、使用、開示に関してご質問やご意見がある場合は、当社のプライバシー チームにご連絡ください: Netskope, Inc. 宛先: Privacy, 2445 Augustine Dr, 3rd Floor, Santa Clara, CA 95054 または[電子メール保護] .

 

Netskopeのプライバシーステートメントの更新

当社は、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。 当社のプライバシー ポリシーを変更した場合は、更新日を付けて改訂版をここに掲載します。 お客様は、これらのページに定期的にアクセスして、そのような改訂を認識し、確認することに同意するものとします。 当社がプライバシー ポリシーに重大な変更を加えた場合、変更が発効する前に、当社の Web サイトに通知を掲載したり、通知を送信したりするなど、他の手段でお客様に通知する場合があります。 そのような改訂が有効になった後も当社のウェブサイトを引き続き使用することにより、改訂を受け入れて同意し、それらを遵守するものとします。

 

Netskope プライバシー ポリシーは改訂され、2024 年 2 月 23 日付で掲載されました。