Netskope, Inc. はお客様のプライバシーを尊重し、お客様が当社と共有する個人情報の保護に努めます。 このプライバシー ポリシーでは、Netskope がお客様から提供された個人情報をどのように収集、使用、共有、および保護するかについて説明します。 また、個人情報に関するお客様の選択肢(個人情報の使用、アクセス、削除など)についても説明します。
このポリシーの範囲
このプライバシー ポリシーは、Netskope, Inc. およびその関連会社 (総称して「Netskope」、「当社」、「当社」) を対象としています。 このプライバシー ポリシーは、当社の Web サイトやシステム、イベント、オフィス訪問、またはこのプライバシー ポリシーにリンクまたは参照するコンテンツやサービス (総称して「サービス」) へのアクセスを通じて、お客様が当社とやり取りする際にお客様に関する情報を収集する場合に適用されます。また、以下で詳しく説明するように、他の情報源が当社に情報を提供する場合(雇用主からの業務連絡先情報など)も同様です。 サービスへのアクセスまたは使用に進むことで、お客様は、当社がこのプライバシー ポリシーに従ってお客様から収集した個人情報を処理する場合があることに同意したものとみなされます。
このプライバシー ポリシーで「個人情報」という用語を使用する場合、個人を直接的または間接的に特定し、個人に関連し、説明し、合理的に関連付けることができる情報、または合理的に関連付けることができる情報を意味します。 「個人情報」の正確な定義は、お客様に適用される特定のプライバシー法によっても異なります。 たとえば、お客様が欧州経済領域 (「EEA」) にお住まいの場合、「個人データ」は欧州連合 (「EU」) の一般データに基づいて定義されているため、当社による「個人情報」の使用にはすべての「個人データ」が含まれます。保護規則 2016/679 (「GDPR」)、および適用される国内施行法 (随時改正)。
個人情報には、個人と合理的に関連付けたり、個人にリンクしたりできない形式で保持されている集計または匿名化された情報は含まれず、適用法の下でプライバシー保護から除外されるその他の情報には適用されません。 Netskope は、そのような集約または匿名化された情報および指標をビジネス目的で収集および使用する場合があります。 集約された情報または匿名化された情報の使用は、個人を再識別しようとする試みがこれ以上行われない場合に、匿名性または個人を特定できない状態を維持することを目的としています。
このプライバシー ポリシーは、GDPR で定義されている「データ管理者」の立場で当社が収集および/または使用する個人情報に適用されます。
このプライバシー ポリシーは、Netskope サブスクリプション サービスに代わって当社が (GDPR で定義されている) 「データ処理者」の役割、または特定の法域における「サービス プロバイダー」などの同等の役割で個人情報を処理する範囲には適用されません。 Netskope のクラウド セキュリティ プラットフォーム (「プラットフォーム」) を通じて顧客 (「顧客」) にアクセスします。 Netskope が顧客に代わって、当社の顧客 (および/またはその関連会社) がネットワーク トラフィックと通信を指示するプラットフォームを通じてデータを処理する場合、顧客はプラットフォームに情報 (「顧客情報」) を提供し、Netskope の処理指示を提供します。
顧客情報の使用は、Netskope と顧客の間の契約合意によって規定されます。 顧客情報に関する詳細情報、または顧客がデータ管理者であるその他の状況について、詳細なプライバシー情報を入手したい場合、または適用されるデータ保護法に基づいて権利を行使したい場合は、各顧客に直接お問い合わせください。
このプライバシー ポリシーは、Netskope の従業員およびその他の職員に関する当社のプライバシー慣行に対処します。 雇用関係に関連した人事データ、および Netskope が雇用主としての役割で処理する従業員データに適用される場合、処理は Netskope の従業員ポリシーおよび適用される雇用条件に従って行われます。
本規約において「パートナー」という用語は、Netskope と協力関係を結んだ個人または団体を指す一般的な意味で使用されており、法的パートナーシップの存在を意味するものではありません。
個人情報の収集
このプライバシー ポリシーは、このセクションで詳述するように、以下の方法で収集した個人情報の処理に適用されます。
連絡先および職業上のデータ:当社は、お客様またはその同僚からの通信、当社の Web サイトやその他のサービス、および場合によっては第三者の Web サイトの使用 (例: 求人応募を集めるウェブサイト)。 たとえば、Netskope の製品やサービスの詳細を確認したり、コンテンツをダウンロードしたり、イベントに登録したり、当社のオフィスを訪問したりするためにサインアップするときに、連絡先情報や職業情報を当社に提供します。 また、お客様がイベントに参加する場合、お客様が参加者バッジをスキャンすることを選択した場合、または名刺を提供する場合、またはお客様が当社と個人情報を共有するその他の方法を提供することにより、お客様に関する連絡先および職業の詳細を受け取る場合があります。 また、当社は、一般に入手可能な情報源、サードパーティのデータプロバイダー、ブランドパートナーシップなどから、または合併や買収などの取引を通じて、お客様に関する個人情報を収集する場合もあります。 通常、連絡先データには、電話番号、電子メール アドレス、オフィスやその他の住所などの連絡先データと連絡方法が含まれ、職業データには、所属組織、役職、業界などの詳細が含まれます。
自動的に収集されるデータ:ほとんどの Web サイトと同様、お客様が当社の Web サイト、トレーニング コース、コミュニケーション、プロモーション コンテンツ、コミュニティ、およびその他のサービスにアクセスしたり、これらのサービスを操作したりすると、特定の情報が自動的に収集されます。 当社および当社のサードパーティ サービス プロバイダーは、当社の Web サイト上で情報収集ツールや受動的な情報収集を使用する場合があります。これには、個人のコンピュータに保存される Cookie または小さなデータ ファイルや、Web ビーコン、ピクセル、埋め込みスクリプトなどのその他の関連テクノロジーが含まれます。 、位置特定技術およびロギング技術(総称して「Cookie」)により情報を自動的に収集します。 この情報収集には通常、人口統計情報、会社と役割の詳細、市場調査と公的に入手可能な情報、IP アドレス (位置情報は提供される可能性がありますが、正確な地理的位置情報は提供されません)、デバイスとブラウザの詳細、使用状況情報、タイムスタンプ、閲覧したページ、検索、当社の Web サイトまたはコンテンツ上でお客様が行った操作および操作 (リンクのクリックや Web ページとの操作など)、およびその他の非個人情報。 これは、お客様が当社のサービスをどのように使用し、どのようにやり取りするかを監視および分析するのに役立ちます。 また、当社は、お客様を当社のサービスの他のユーザーと区別するために、この情報を使用する場合があります。 また、当社および当社のパートナーが、お客様が関心を持つ可能性のある製品やサービスを決定するのにも役立ちます。
経歴およびコミュニティ データ:当社は、ヘルプ センター、ソーシャル メディア、およびコミュニティ フォーラムを通じて、さまざまな種類の経歴、コミュニティ、およびサポート データをお客様から収集する場合もあります。 たとえば、当社がホストするオンライン コミュニティに登録する場合、ユーザー名、写真、職業、組織名、専門分野などの経歴情報の提供を求める場合があります。 さらに、ユーザーが作成したコンテンツを作成するとき(たとえば、ソーシャル メディア プラットフォーム内の Netskope 関連のソーシャル メディア投稿、ページ、またはコメントに「いいね!」または投稿することによって、フォーラム、電子会議に投稿することによって)、個人情報を当社に提供する場合があります。 、コース、ブログなど)、フィードバックをお寄せいただくか、インタラクティブな機能、トレーニング、オンライン アンケート、コンテスト、プロモーション、懸賞、アクティビティ、イベントに参加する場合に送信してください。 ソーシャルネットワークなどのリモートアクセスコミュニティを通じて受け取る情報は、通常、ソーシャルネットワークでの個人のプライバシー設定に依存することに注意してください。 例えば、お客様のプロフィール情報、プロフィール写真、性別、ユーザー名、お客様のソーシャルメディアアカウントに関連付けられたユーザーID、年齢層、言語、国、およびお客様がソーシャルネットワークが第三者と共有することを許可したその他の情報です。 個人は、情報を共有したり、他のサービスにリンクまたは接続したりする前に、常にサードパーティのWebサイトおよびソーシャルメディアネットワークおよびサービスのプライバシー設定を確認し、必要に応じて調整する必要があります。
第三者データおよび拡張データ:当社は、名前、役職、会社名、電子メールアドレス、住所、電話番号、広告リンクに関する情報など、データを取得した第三者を含む他の情報源からお客様に関する情報を受け取る場合があります。クリックされた、要求された情報、または登録されたイベントなど。 当社は、このデータをお客様に関して当社がすでに保有している情報と組み合わせる場合があります。 これは、記録を更新、拡張、分析し、新しい顧客を特定し、お客様が興味を持ちそうな製品やサービスを提供するのに役立ちます。 お客様が他者の個人情報を当社に提供する場合、または他者がお客様の個人情報を当社に提供する場合、当社はその情報を当社に提供された特定の理由にのみ使用します。 お客様の個人情報が当社に提供されたと思われ、当社のデータベースからの削除をご希望の場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
オープンソース プロジェクトとバグ報奨金データ:あなたがオープンソース プロジェクトまたは当社のバグ報奨金プログラムに参加している場合、当社はプロジェクトやプログラムへの参加を管理し、提供するために役立つように、ユーザー名やプル リクエストなどのユーザーに関する詳細情報を受け取ることがあります。最新情報をお届けします。
契約および支払いデータ:当社は、お客様またはお客様の組織から契約の詳細を受け取り、支払い処理サービスを使用して支払いおよび請求情報を収集する場合があります。これには、専門的な連絡先情報、請求先担当者名、署名、請求先住所、支払い情報などの個人情報が含まれる場合があります。 Netskope 製品およびサービスの購入に関連して。
収集と使用の目的
当社が収集する個人情報をどのように使用するかは、情報の収集方法、お客様が当社と通信する方法、お客様が当社のサービスをどのように使用し、当社とやり取りするか、およびお客様が当社に伝えた好みによって一部異なります。 通常、当社は、当社の事業を運営し、日々の活動を遂行するために、必要に応じてお客様の個人情報を使用します。 これには、顧客およびビジネスパートナーに情報とサービスを提供すること、お客様のニーズと興味をより深く理解することを支援すること、当社のサービスまたはプラットフォームを改善すること、当社の事業または製品の提供に関連するマーケティングおよびその他のコミュニケーションを送信すること、および以下の目的で個人情報を使用することが含まれる場合があります。適用される法律で許可されているその他の正当な目的。 具体的には、当社が個人情報を収集および使用する目的には、次のものが含まれます。
個人情報の開示
お客様の個人情報は、世界中の Netskope 関連会社、サービス プロバイダー、請負業者、パートナーを含む第三者に開示される場合があります。 以下は、Netskope がお客様の個人情報を提供する可能性のある第三者のカテゴリーと、開示の背後にある目的のデスクリプションです。
Service Providers. Service providers are hired to perform a service on behalf of Netskope. – All categories of personal information that we collect may be disclosed to our service providers for various business purposes, including, but not limited to, performing a requested Service or transaction, analytics, support, marketing, operational, administrative, auditing interactions with users, debugging our websites, products and services, security purposes, internal research and gleaning insights through machine learning, short-term uses such as credit verification, payment processing, IT services, quality control and safety, prize fulfillment, in-person and virtual event management, as well as to perform other services on our behalf. For example, we may use service providers to help us proctor and score Netskope certification exams, or host our customer relationship management system.
対面イベントとバーチャルイベント。 当社が主催するバーチャルまたは対面のイベントやウェビナーに登録または参加したり、当社およびスポンサーとのコンテストや抽選に参加したり、当社 Web サイトからコンテンツ (ホワイトペーパーなど) をダウンロードしたりすることを選択した場合、当社はお客様の個人情報を開示することがあります。スポンサーへの商業目的でこれらの活動の過程で収集された連絡先情報、コンテンツへの関心情報またはその他の活動データ、および個人情報を含むその他の情報。 多くの場合、登録フォームによる同意を通じてこれらのスポンサーに情報を提供するか、該当するスポンサーのブースでバッジをスキャンすることによって、意図的に自分の詳細を開示します。 サードパーティのプラットフォームが主催する仮想イベントでも、ユーザーがそのサイトにアクセスしたときに追加データを収集する場合があります。 この情報の取り扱いには、他の各事業体のそれぞれのプライバシー ポリシーが適用されます。
パートナーおよび再販業者。 当社は、連絡先情報、事業の詳細、コンテンツへの関心や活動の詳細などの個人情報を、当社の事業を遂行するなどの事業目的、または当社の顧客や見込み客にリーチするための共同マ