A Acom adota a Netskope para ir além da segurança de perímetro e proteger os dados dos clientes

Masatoshi Shimbo, vice-gerente geral da equipe de infraestrutura do Departamento de Operação de Sistemas da Acom, explica: “Antes da COVID-19, os PCs eram restritos ao uso interno e não podiam ser levados para fora do local. Para permitir o trabalho remoto durante a pandemia, implementamos rapidamente uma solução baseada em VPN. Mas, à medida que as vulnerabilidades da VPN se tornaram alvo de ataques cibernéticos, nós as substituímos, mas continuamos a confiar na defesa perimetral tradicional baseada em firewall. Olhando além da pandemia, começamos a explorar o Zero Trust em 2021 para criar uma estrutura de segurança adequada para a era do trabalho híbrido.”

“Conseguir consolidar os recursos de segurança existentes em uma única plataforma foi uma grande vantagem”, diz Shimbo. “Outros fornecedores precisaram de ferramentas adicionais para preencher as lacunas de funcionalidade. O Netskope, por outro lado, oferecia visibilidade e gerenciamento centralizados do tráfego da Internet. Também incluiu novos recursos, como o CASB (Cloud Access Security Broker), para monitorar e controlar o uso de serviços em nuvem, e o DLP (Data Loss Prevention), para identificar, monitorar e proteger dados confidenciais - recursos que não havíamos implantado anteriormente. O console unificado facilitou a configuração, e a capacidade de realizar o SASE (Secure Access Service Edge) em um único produto foi altamente valorizada."

Em novembro de 2022, a Acom escolheu a Netskope não apenas por seus recursos, mas também por suas vantagens de custo em relação à renovação das soluções existentes. “Nossa liderança também demonstrou forte interesse na Zero Trust”, acrescenta Shimbo.

Masahiko Okugawa, chefe sênior da equipe de infraestrutura, compartilha: “Nosso navegador remoto anterior de terceiros tinha um tempo de inicialização lento e problemas de renderização, dos quais os usuários reclamavam. Agora, essas reclamações desapareceram completamente. Também usamos o Cloud Firewall para permitir o acesso a conteúdo rico somente para usuários autorizados.”

Operacionalmente, o roteamento do tráfego da Internet pelo Netskope ajudou a evitar gargalos causados pelo tráfego centralizado, resultando em melhores tempos de resposta sem comprometer a segurança. "Ao usar a Internet por meio do Netskope, conseguimos melhorar os tempos de resposta e garantir a segurança. Além disso, ao consolidar nossos produtos de segurança existentes, conseguimos reduzir a mão de obra operacional e de manutenção e eliminar a necessidade de gerenciamento de capacidade, melhorando assim a eficiência do gerenciamento operacional e reduzindo os custos totais”, diz Nishikawa.

Olhando para o futuro, a Shimbo compartilha as próximas etapas: “Avançamos com sucesso além da segurança baseada em perímetro. Nosso próximo objetivo é a microssegmentação, dividindo a rede em segmentos menores para aumentar a segurança. Também queremos usar o Netskope para habilitar controles granulares no nível do usuário. Com uma base segura, nosso objetivo é aproveitar as tecnologias mais recentes, como a IA, em tempo hábil para aumentar a competitividade e a satisfação do cliente.”

Apoiada pela Zero Trust, a abordagem dupla de defesa e inovação da Acom continuará fortalecendo seu “círculo de confiança”.