Threat Labs Report: France 2026

À medida que as organizações ganham mais confiança na adoção da IA, a tecnologia está se tornando parte rotineira das operações comerciais diárias. O uso de IA na França continuou a subir no último ano, com a parcela de usuários trabalhando ativamente com aplicativos de IA aumentando de 43% para 69%, em linha com as tendências globais.

Em paralelo, as organizações na França fizeram progresso constante na redução do risco de IA oculta (shadow AI), afastando os usuários de contas pessoais de IA e direcionando-os para ferramentas gerenciadas pela organização. No último ano, o uso de aplicativos de IA pessoais caiu de 80% para 51%, enquanto a adoção de soluções de IA gerenciadas pela organização aumentou de 28% para 66%. Ao mesmo tempo, a parcela de usuários que alternam entre contas pessoais e empresariais cresceu de 8% para 18%, o que sugere que alguns funcionários ainda transitam entre contas gerenciadas e pessoais à medida que exploram novas ferramentas. Isso aponta para a necessidade de as organizações agilizarem a revisão e a aprovação de New aplicativos de IA, mantendo controles mais rígidos no nível de instância.

No geral, essas mudanças mostram que as organizações francesas fizeram progressos significativos em direção a implantações gerenciadas de IA, melhorando a proteção de dados e a conformidade sem prejudicar a produtividade. No entanto, esse progresso não continuou no mesmo ritmo. Desde a primavera, a migração para longe do uso pessoal de IA estagnou em grande parte, e a sobreposição entre o uso pessoal e o empresarial permanece. A IA oculta ("shadow AI") parece mais difícil de eliminar quando as organizações atingem um certo nível de maturidade, tornando as diretrizes de longo prazo, políticas claras e processos simples para a adoção de New ferramentas de IA uma parte importante da estratégia de IA de todas as organizações francesas.

Os padrões de adoção de IA na França diferem notavelmente das tendências globais. A plataforma Anthropic Claude ultrapassou o ChatGPT como a aplicação de IA mais adotada, sendo usada por 86% das organizações. O Claude Code, ferramenta especializada em programação da Anthropic, vem logo atrás, com 74%, e o ChatGPT fica próximo, com 73%. A presença mais ampla da Anthropic reflete os diferentes papéis de seus produtos: o Claude Code apoia o desenvolvimento de software, enquanto a plataforma Claude fornece as APIs e ferramentas que as empresas usam para integrar o Claude em suas próprias aplicações. Essa forte adoção em todos os produtos da Anthropic aponta para o uso crescente da IA para além das ferramentas de conversação, adentrando os fluxos de trabalho empresariais e de desenvolvimento.

O gráfico abaixo mostra como a adoção das principais aplicações de IA evoluiu na França ao longo do último ano, destacando uma mudança clara na preferência por aplicações. O ChatGPT permaneceu relativamente estável durante todo o período, mantendo uma adoção consistentemente alta. A plataforma Anthropic Claude, em contrapartida, começou a subir em setembro de 2025 e continuou ganhando espaço nos meses seguintes, antes de ultrapassar o ChatGPT e se estabelecer na primeira posição a partir de maio de 2026. O Google Gemini seguiu uma tendência diferente, caindo gradualmente a partir de março de 2026. Em suma, as mudanças apontam para uma preferência crescente pela plataforma da Anthropic, enquanto o ChatGPT permanece estável e o Gemini perde espaço.

À medida que a adoção da IA continua a aumentar na França, as preocupações com a exposição de dados estão se tornando mais relevantes. As organizações francesas estão usando ferramentas de IA para resumir documentos, gerar relatórios, auxiliar funcionários e apoiar processos de negócios do dia a dia. Esses casos de uso podem envolver informações confidenciais de clientes, de negócios e operacionais, criando oportunidades adicionais para a exposição de dados. Portanto, proteger informações confidenciais continua sendo uma prioridade fundamental, especialmente à medida que as organizações trabalham para identificar e controlar os riscos associados à shadow AI.

A análise de violações de políticas de dados relacionadas a IA na França mostra que os dados regulamentados representam a maior fatia das tentativas de incluir informações confidenciais, respondendo por 58% da atividade observada. O código-fonte vem em seguida, com 26%, enquanto a propriedade intelectual representa 9%, e senhas e chaves de API compõem os 6% restantes.

As organizações na França estão adotando uma abordagem moderada em relação à adoção de IA, com muitas restringindo determinados aplicativos devido a preocupações com segurança, privacidade e conformidade. Embora as políticas específicas variem de acordo com a organização, os aplicativos mais bloqueados indicam onde as organizações francesas identificam os maiores riscos.

O Tolk.ai é a aplicação de IA mais bloqueada com frequência, restrita por 34% das organizações. Uma plataforma francesa sem código para criar chatbots de inteligência artificial generativa e agentes de chat ao vivo para atendimento ao cliente, que normalmente se conecta a bases de conhecimento internas e a sistemas de CRM ou de emissão de tickets. O Particular Audience vem em seguida, com 33%, e o DeepSeek, com 30%. Juntas, essas aplicações cobrem uma variedade de casos de uso de IA, desde chatbots voltados para o cliente e personalização até serviços de IA de uso geral. Quando essas ferramentas interagem com informações de negócios, dados de clientes ou sistemas internos, elas podem criar oportunidades adicionais para que informações confidenciais deixem a organização.

Em suma, o padrão sugere que as organizações francesas estão adotando uma abordagem mais cautelosa em relação à governança de IA, especialmente no que tange a aplicações que possam expor dados confidenciais ou operar fora dos controles estabelecidos de segurança e conformidade.