Mizuho Financial Group usa Netskope para escalar com segurança o desenvolvimento de agentes de IA

O Departamento de Estratégia Digital desempenha um papel central na promoção da transformação de IA em todo o Mizuho Financial Group. Tatsuto Fujii, gerente geral do Departamento de Estratégia Digital e diretor de IA, explica como a organização evoluiu. “O Departamento de Estratégia Digital foi estabelecido em abril de 2025 por meio da reorganização do antigo Departamento de Planejamento Digital”, diz Fujii. “Começamos com cerca de 20 funcionários e, desde então, crescemos para uma organização de aproximadamente 400 pessoas, incluindo empresas parceiras. Com a IA no centro de nossa estratégia, somos responsáveis por planejar e gerenciar iniciativas de DX em todo o Mizuho. Trabalhamos além dos limites organizacionais, em colaboração com as divisões de negócios, para avançar na transformação de IA, demonstrando os benefícios e os custos da IA para a alta administração e construindo consenso em torno de nossas iniciativas.”

Fujii acredita que a era dos agentes de IA exige uma New abordagem para a segurança. “Como os agentes de IA tomam decisões e executam ações de forma autônoma, as proteções são essenciais para controlar seu comportamento”, explica ele. “Também precisamos ser capazes de rastrear quais dados um agente usou e como ele chegou a uma determinada decisão, além de gerenciar ambientes com múltiplos agentes. À medida que os agentes de IA se conectam cada vez mais a sistemas internos e externos, o Mizuho Financial Group definiu seus próprios princípios de design para o desenvolvimento de agentes de IA por meio da AIOA (AI Oriented Architecture). Continuaremos a evoluir a AIOA à medida que a tecnologia de IA avança.”

De acordo com os padrões de segurança do Mizuho e com a AIOA, o grupo estabeleceu três componentes intimamente integrados para impulsionar a Transformação de IA: Mizuho Wiz Base, uma plataforma de desenvolvimento de agentes de IA baseada na AWS; a Agent Factory, um framework de recursos compartilhados para desenvolver, avaliar e aprimorar agentes de IA com eficiência; e o laboratório de desenvolvimento interno dentro do Departamento de Estratégia Digital. No entanto, à medida que o desenvolvimento de agentes de IA acelerou, a equipe encontrou um desafio fundamental: como manter uma segurança robusta sem comprometer a produtividade do desenvolvedor.

Ao avaliar soluções SASE para fortalecer a segurança, o Mizuho Financial Group selecionou a Netskope. Akitoshi Murase, vice-gerente geral da Equipe de Tecnologia 2 do Departamento de Estratégia Digital, explica o motivo. “A Netskope já havia sido implantada na antiga Mizuho Research & Technologies, agora parte do Mizuho Bank, então havíamos acumulado conhecimento e experiência internos com a plataforma, incluindo seus pontos fortes na camada de aplicativo e a facilidade de integração com provedores de identidade”, diz Murase. “Como já tínhamos esse conhecimento e experiência na organização, pudemos implantar a Netskope rapidamente sem incorrer no custo e no tempo de realizar New avaliações extensas.”

O histórico da Netskope em ambientes de desenvolvimento internos em outras instituições financeiras foi outro fator importante. “Quando os controles de segurança são introduzidos em um ambiente de desenvolvimento, a aplicação de restrições uniformes ao tráfego de rede pode afetar a produtividade do desenvolvedor”, explica Murase. “Com a Netskope, acreditávamos que podíamos analisar o tráfego em detalhes e aplicar políticas granulares, permitindo proteger dados confidenciais e, ao mesmo tempo, atender aos requisitos dos desenvolvedores. O CASB nos dá visibilidade sobre shadow IT e shadow AI, além de fornecer a base para controlar ou bloquear o tráfego quando necessário. E, como mais projetos de desenvolvimento envolvem dados confidenciais, a DLP pode ajudar a reduzir o risco de exfiltração de dados sem comprometer a experiência do desenvolvedor.”

Koike também viu um valor significativo nas capacidades integradas de segurança de IA disponíveis por meio do Netskope One AI Security. “Ao combinar as capacidades de SASE existentes com tecnologias de segurança de IA, como o Agentic Broker, que oferece visibilidade e controle sobre as comunicações entre agentes de IA e servidores MCP (Model Context Protocol), e os AI Guardrails, que inspecionam e controlam comandos de usuários e de agentes de IA, além de respostas geradas por IA em tempo real, sentimos que poderíamos construir um ambiente de segurança projetado para a era da IA”, diz ele.

“Ao contrário de uma central de suporte convencional que os clientes contatam apenas quando ocorre um problema, o TAM fornece assistência dedicada e prática de um engenheiro da Netskope baseado no Japão. Nosso TAM trabalha ao nosso lado, fornecendo conselhos técnicos, verificações de integridade, gerenciamento de escalonamento quando surgem problemas e outro suporte contínuo”, explica Tanaka. “À medida que trabalhamos juntos para abordar os desafios que vêm com a expansão da funcionalidade e a melhoria das operações, nossa própria equipe também está desenvolvendo suas habilidades e conhecimentos operacionais.”

Koike acrescenta: “Não é apenas o TAM. Sentimos que a Netskope nos apoia como uma única equipe, incluindo a equipe de vendas.”