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                                Gurunavi, Inc., cuyo propósito es "Conectar a las personas a través de la comida y satisfacerlas", está promoviendo el trabajo híbrido para apoyar estilos de trabajo diversos y aumentar la productividad. Para crear un entorno que equilibre seguridad y comodidad, la empresa implementó Netskope como su Secure Access Service Edge (SASE) Plataforma. Al aprovechar CASB (Cloud Access Security Broker), una funcionalidad clave de SASE, Gurunavi obtuvo visibilidad y control sobre la tecnología en la sombra y logró seguridad sin fronteras mediante Zero Trust. La empresa renovó su infraestructura Usar "Netskope × conectividad a internet", eliminando vulnerabilidades VPN, reduciendo costes en aproximadamente un 40% y optimizando aún más el gasto en red reduciendo el tamaño de los circuitos WAN.

                                Lea el estudio de caso
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                                Japón
                                empleados
                                empleados
                                878 (a diciembre de 2025)
                                Fecha de fundación icono
                                Año de fundación
                                1989

                                Crear un entorno donde el talento diverso pueda rendir y maximizar el rendimiento individual y organizativo

                                La plataforma de información sobre restaurantes de Gurunavi se lanzó por primera vez en 1996, durante los primeros días de internet. Guiada por su misión fundacional de "preservar y fomentar la cultura gastronómica de Japón", la empresa creció significativamente con el apoyo de usuarios y restaurantes asociados. En octubre de 2023, el sitio fue renombrado como "Rakuten Gurunavi" para profundizar la colaboración con el Grupo Rakuten. Gurunavi sigue ampliando sus servicios como "mejor socio para la transformación digital de restaurantes", introduciendo soluciones como FineOrder, un sistema móvil de pedidos que aborda la escasez de mano de obra, y UMAME!, una aplicación de descubrimiento de restaurantes impulsada por IA.

                                Gurunavi

                                En 2021, Gurunavi declaró su propósito: "Conectar a las personas a través de la comida y satisfacerlas." Para avanzar en esta misión, uno de los pilares de transformación de la empresa pasó a ser crear un entorno donde el talento diverso pueda demostrar sus fortalezas, maximizando el rendimiento tanto para los individuos como para la Organización. Como parte de esta transformación, el trabajo híbrido surgió como una iniciativa clave. Gurunavi aspiraba a lograr la confianza cero, permitiendo a los empleados acceder de forma segura a Servicios en la nube en cualquier momento y lugar.

                                Al promover la comprensión de la importancia de la visibilidad y el control en la nube, estandarizar soluciones alternativas y ofrecer soporte continuo, hemos logrado mantener una visibilidad y control completos sin afectar la productividad de los desarrolladores.

                                Yuji Tsushima
                                Subdirector de Sección, Sección de Servicios de Infraestructura, Departamento de Desarrollo de Sistemas, División de Desarrollo de Sistemas
                                , Gurunavi, Inc.
                                Yuji Tsushima

                                Fortalecimiento Shadow IT Gobernanza con Netskope mediante una Mayor Visibilidad y Control en la Nube

                                La primera iniciativa de Gurunavi fue visualizar y gobernar el uso de Servicios en la nube. La empresa prioriza las tecnologías en la nube para mantener la agilidad empresarial y responder rápidamente a los cambios del mercado. Según Yuji Tsushima, Subdirector de Sección, Sección de Servicios de Infraestructura, Departamento de Desarrollo de Sistemas, División de Desarrollo de Sistemas, la empresa enfrentó desafíos con su entorno actual.

                                 

                                "A medida que Servicios en la nube se expandió, los servidores proxy heredados locales carecían de capacidades suficientes para abordar la tecnología en sombra. El tráfico de red dentro del centro de datos se congestionó, acelerando la necesidad de separación local para permitir que los trabajadores remotos accedieran directamente a internet. Cuando el hardware proxy se acercó al final de su vida útil, comenzamos a evaluar soluciones a finales de 2019 que pudieran visualizar y controlar el uso de la nube mientras permitían la ruptura local."

                                En la primavera de 2020, Netskope fue seleccionada como la SASE plataforma capaz de cumplir con estos requisitos. Un factor clave era su visibilidad y control en tiempo real para Windows, junto con funcionalidades avanzadas de CASB que las soluciones competidoras de la época no podían ofrecer al mismo nivel para Mac Dispositivo.

                                 

                                Durante el despliegue, los equipos de desarrollo presentaron solicitudes de mejora relacionadas con errores relacionados con varios Servicios en la nube. "Al promover la comprensión de la importancia de la visibilidad y el control en la nube, estandarizar soluciones alternativas y ofrecer soporte continuo, hemos mantenido con éxito una visibilidad y control integrales sin afectar la productividad de los desarrolladores."

                                El hecho de que Netskope fuera más rentable que nuestro servicio de VPN gestionada también apoyaba la aprobación a nivel ejecutivo.

                                Yuji Tsushima
                                Subdirector de Sección, Sección de Servicios de Infraestructura, Departamento de Desarrollo de Sistemas, División de Desarrollo de Sistemas
                                , Gurunavi, Inc.
                                Yuji Tsushima

                                Avanzando SASE hacia la confianza cero con Netskope como plataforma de seguridad integrada

                                Gurunavi avanzó entonces hacia la confianza cero eliminando su VPN. El trabajo remoto se había convertido en estándar durante la pandemia, y el trabajo híbrido siguió siendo esencial después. Lograr esto requirió la aplicación constante de la política política tanto dentro como fuera de la oficina.

                                 

                                En cuanto a la selección de soluciones de confianza cero, Tsushima explica: "Elegimos Netskope por su fuerte compatibilidad con nuestras funciones existentes de visibilidad y gobernanza en la nube, y porque la gestión integrada de las herramientas de seguridad era ventajosa. El hecho de que Netskope fuera más rentable que nuestro servicio de VPN gestionada también apoyó la aprobación a nivel ejecutivo."

                                En otoño de 2024, Gurunavi realizó una Prueba de Concepto (PoC) para Netskope Private Access (NPA). El objetivo era asegurar que NPA pudiera cumplir con los mismos requisitos que la VPN. "Rediseñamos las reglas de acceso para pasar del cortafuegos basado en IP al control basado en el usuario. Como Netskope asigna IPs virtuales, también implementamos medidas para evitar conflictos poco comunes entre direcciones IP de usuario y IPs virtuales."

                                 

                                TOKYO ELECTRON Dispositivo LIMITED (TED), que había apoyado Netskope operaciones desde el lanzamiento inicial, proporcionó soporte técnico para el PoC. Tsushima señala: "El ingeniero dedicado de TED proporcionó un apoyo exhaustivo durante la PoC. Incluso después de la puesta en marcha, seguimos recibiendo análisis y asesoramiento mensuales basados en las últimas tecnologías de Netskope."

                                 

                                Tras un periodo de concepto de dos meses, Gurunavi inició un despliegue gradual de NPA en noviembre de 2024 y completó la migración a nivel de toda la empresa en noviembre de 2025.

                                Al establecer un sistema en el que toda la comunicación—ya sea dentro o fuera de la empresa—se inspecciona uniformemente a través de Netskope, pudimos eliminar la preocupación de que la seguridad pudiera debilitarse durante el trabajo remoto.

                                Yuji Tsushima
                                Subdirector de Sección, Sección de Servicios de Infraestructura, Departamento de Desarrollo de Sistemas, División de Desarrollo de Sistemas
                                , Gurunavi, Inc.
                                Yuji Tsushima

                                Optimización de los costes de red mediante la inspección unificada de tráfico de Netskope y la reducción de dependencias de WAN

                                Sobre el impacto de introducir Zero Trust desde la perspectiva del trabajo híbrido, Tsushima explica: "Al establecer un sistema en el que toda la comunicación—ya sea dentro o fuera de la empresa—se inspeccione uniformemente a través de Netskope, pudimos eliminar la preocupación de que la seguridad pudiera debilitarse durante el trabajo remoto."

                                 

                                También se estableció con éxito la gobernanza sobre el uso de Servicios en la nube, que había sido un desafío de larga data. "Visualizando todos los Servicios en la nube Usar dentro de la empresa a través de Netskope, podemos identificar la tecnología en sombra y bloquear o controlar inmediatamente aplicaciones de alto riesgo. Además, nuestra Oficina de Gestión de Seguridad utiliza las evaluaciones de riesgo Servicios en la nube proporcionadas por el Catálogo de Aplicaciones de Netskope(anteriormente CCI) para determinar si aprobar o rechazar cada Servicio en la nube. Además, TED analiza Netskope registros y proporciona información sobre las tendencias de uso y el comportamiento relacionados con servicios no aprobados."

                                El separación local también ha mejorado el rendimiento de la comunicación en entornos de trabajo remoto, incluyendo la eliminación de retrasos en las conferencias web y la reducción del tiempo necesario para transferir archivos grandes. Se ha resuelto la congestión de red en el centro de datos, reduciendo la necesidad de costosas actualizaciones de circuitos. Además, al introducir NPA y eliminar la VPN, Gurunavi no solo eliminó vulnerabilidades asociadas, sino que también logró una reducción de coste aproximada del 40% al cancelar el servicio de VPN gestionada. Netskope Client, instalado en el dispositivo del usuario, ahora se actualiza automáticamente, reduciendo casi a cero la carga operativa que antes se requería para la gestión de versiones del software cliente VPN.

                                 

                                En cuanto a los planes futuros, Tsushima continúa: "Una de nuestras iniciativas clave de cara al futuro es reducir los circuitos WAN de alto coste en cada oficina y pasar a una arquitectura de red sencilla centrada en 'Netskope × conectividad a internet de alta calidad'. Este enfoque optimizará el tráfico, mejorará la estabilidad de la comunicación y reducirá aún más los costes. También planeamos introducir Netskope en Dispositivo distintos a los PCs, aplicando la misma seguridad Política para lograr entornos de trabajo híbridos seguros independientemente del tipo de Dispositivo. También tenemos grandes expectativas para los servicios mejorados por IA de Netskope y el avance adicional de nuestras operaciones."

                                 

                                Gurunavi sigue ampliando las posibilidades del sector alimentario, y la realización de la confianza cero a través de Netskope's SASE Plataforma contribuirá al desarrollo del sector restaurador mientras la empresa afronta desafíos y crecimientos continuos.

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