Fallstudie

Gurunavi modernisiert seine Infrastruktur mit Netskope SASE, um Zero Trust und Kostenoptimierung zu erreichen.

Gurunavi, Inc., deren Ziel es ist, „Menschen durch Essen zu verbinden und sie zu erfüllen“, fördert hybrides Arbeiten, um unterschiedliche Arbeitsstile zu unterstützen und die Produktivität zu steigern. Um eine Umgebung zu schaffen, die Sicherheit und Komfort in Einklang bringt, implementierte das Unternehmen Netskope als Secure Access Service Edge (SASE)-Plattform. Durch die Nutzung von CASB (Cloud Access Security Broker), einer Kernfunktionalität von SASE, erlangte Gurunavi Einblick in und Kontrolle über Schatten-IT und erreichte grenzenlose Sicherheit durch Zero Trust. Das Unternehmen modernisierte seine Infrastruktur mit Hilfe von „Netskope × Internetverbindung“, wodurch VPN-Schwachstellen beseitigt, die Kosten um etwa 40 % gesenkt und die Netzwerkausgaben durch die Verkleinerung der WAN-Leitungen weiter optimiert wurden.

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Stichworte

Advanced Analytics , Fallstudien , Cloud Security , Data protection , Generative KI , Hybrides Arbeiten , Identität , Risikoanalyse , SASE , Secure Access Service Edge (SASE) , Security Service Edge (SSE) , Dienstleistungsunternehmen , SkopeAI , SSE , Bedrohungsinformationen , Threat Protection , Zero Trust , Zero Trust Engine , ZTNA Weitere Informationen

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Englisch, 日本語

Branche

Dienstleistungsunternehmen

Region

Japan

Mitarbeiter

878 (Stand: Dezember 2025)

Gründungsjahr

1989

Schaffung eines Umfelds, in dem vielfältige Talente ihr Potenzial entfalten können, und Maximierung der individuellen und organisatorischen Leistung

Die Restaurantinformationsplattform Gurunavi wurde erstmals 1996 in den Anfängen des Internets ins Leben gerufen. Geleitet von der Gründungsmission, „Japans Esskultur zu bewahren und zu fördern“, wuchs das Unternehmen dank der Unterstützung von Nutzern und Partnerrestaurants erheblich. Im Oktober 2023 wurde die Website in „Rakuten Gurunavi“ umbenannt, um die Zusammenarbeit mit der Rakuten-Gruppe zu vertiefen. Gurunavi baut seine Dienstleistungen als „bester Partner für die digitale Transformation von Restaurants“ kontinuierlich aus und führt Lösungen wie FineOrder, ein mobiles Bestellsystem zur Bekämpfung von Arbeitskräftemangel, und UMAME!, eine KI-gestützte Restaurant-Entdeckungs-App, ein.

Im Jahr 2021 erklärte Gurunavi seinen Zweck: „Menschen durch Essen verbinden und sie zufriedenstellen.“ Um dieses Ziel zu erreichen, wurde die Schaffung eines Umfelds, in dem vielfältige Talente ihre Stärken unter Beweis stellen können, zu einer der Säulen der Unternehmenstransformation. Dadurch wird die Leistung sowohl für Einzelpersonen als auch für die Organisation maximiert. Im Zuge dieses Wandels hat sich hybrides Arbeiten als eine Schlüsselinitiative herauskristallisiert. Gurunavi verfolgte das Ziel, Zero Trust zu erreichen und Mitarbeitern so einen sicheren Zugriff auf Cloud-Dienste jederzeit und überall zu ermöglichen.

Durch die Förderung des Verständnisses für die Bedeutung von Cloud-Transparenz und -Kontrolle, die Standardisierung von Workarounds und das Angebot von fortlaufender Unterstützung konnten wir eine umfassende Transparenz und Kontrolle aufrechterhalten, ohne die Produktivität der Entwickler zu beeinträchtigen.

Yuji Tsushima
Stellvertretender Abteilungsleiter, Abteilung Infrastrukturdienste, Abteilung Systementwicklung, Bereich Systementwicklung, Gurunavi, Inc.

Stärkung der Shadow-IT-Governance mit Netskope durch verbesserte Cloud-Transparenz und -Kontrolle

Gurunavis erste Initiative bestand in der Visualisierung und Steuerung der Nutzung von Cloud-Diensten. Das Unternehmen setzt auf Cloud-Technologien, um die Agilität des Geschäftsbetriebs zu erhalten und schnell auf Marktveränderungen reagieren zu können. Laut Yuji Tsushima, stellvertretender Abteilungsleiter der Abteilung Infrastrukturdienste im Bereich Systementwicklung, Abteilung SystementwicklungDas Unternehmen sah sich mit Herausforderungen in seinem bestehenden Umfeld konfrontiert.

„Mit der zunehmenden Verbreitung von Cloud-Diensten reichten die herkömmlichen lokalen Proxy-Server nicht mehr aus, um Schatten-IT adäquat zu bekämpfen.“ Der Netzwerkverkehr innerhalb des Rechenzentrums wurde immer dichter, wodurch der Bedarf an lokalen Breakout-Outs dringlicher wurde, um Remote-Mitarbeitern den direkten Internetzugang zu ermöglichen. Als die Proxy-Hardware das Ende ihrer Lebensdauer erreichte, begannen wir Ende 2019 mit der Evaluierung von Lösungen, die die Cloud-Nutzung visualisieren und steuern und gleichzeitig lokale Breakout-Möglichkeiten bieten konnten.“

Im Frühjahr 2020 wurde Netskope als die SASE-Plattform ausgewählt, die diese Anforderungen erfüllen kann. Ein Schlüsselfaktor war die Echtzeit-Transparenz und -Kontrolle für Windows sowie die fortschrittliche CASB-Funktionalität, die konkurrierende Lösungen zu dieser Zeit nicht in gleichem Maße für Mac-Geräte bieten konnten.

Während der gesamten Implementierungsphase reichten die Entwicklungsteams Verbesserungsvorschläge bezüglich Fehlern im Zusammenhang mit verschiedenen Cloud-Diensten ein. „Durch die Förderung des Verständnisses für die Bedeutung von Cloud-Transparenz und -Kontrolle, die Standardisierung von Workarounds und das Angebot fortlaufender Unterstützung konnten wir umfassende Transparenz und Kontrolle erfolgreich aufrechterhalten, ohne die Produktivität der Entwickler zu beeinträchtigen.“

Die Tatsache, dass Netskope kostengünstiger war als unser Managed-VPN-Service, trug ebenfalls zur Zustimmung auf Führungsebene bei.

Yuji Tsushima
Stellvertretender Abteilungsleiter, Abteilung Infrastrukturdienste, Abteilung Systementwicklung, Bereich Systementwicklung, Gurunavi, Inc.

SASE mit Netskope als integrierter Sicherheitsplattform auf dem Weg zu Zero Trust weiterentwickeln

Gurunavi ging dann in Richtung Zero Trust, indem es sein VPN abschaffte. Fernarbeit war während der Pandemie zum Standard geworden, und hybride Arbeitsformen blieben auch danach unerlässlich. Um dies zu erreichen, war die konsequente Anwendung von Sicherheitsrichtlinien sowohl innerhalb als auch außerhalb des Büros erforderlich.

Zur Auswahl der Zero-Trust-Lösungen erklärt Tsushima: „Wir haben uns für Netskope entschieden, weil es eine hohe Kompatibilität mit unseren bestehenden Cloud-Visualisierungs- und Governance-Funktionen bietet und weil die integrierte Verwaltung der Sicherheitstools von Vorteil war.“ Die Tatsache, dass Netskope kostengünstiger war als unser Managed-VPN-Dienst, trug ebenfalls zur Zustimmung auf Führungsebene bei.“

Im Herbst 2024 führte Gurunavi einen Proof of Concept (PoC) für Netskope Private Access (NPA) durch. Ziel war es, sicherzustellen, dass die NPA die gleichen Anforderungen wie das VPN erfüllen kann. „Wir haben die Zugriffsregeln neu gestaltet, um von einer IP-basierten Firewall auf eine benutzerbasierte Kontrolle umzustellen.“ Da Netskope virtuelle IPs vergibt, haben wir auch Maßnahmen ergriffen, um seltene Konflikte zwischen Benutzer-IP-Adressen und virtuellen IPs zu vermeiden.“

TOKYO ELECTRON DEVICE LIMITED (TED), die Netskope seit der ersten Markteinführung unterstützt hatte, leistete technische Unterstützung für den PoC. Tsushima merkt an: „Der zuständige Ingenieur von TED leistete während des Proof of Concept umfassende Unterstützung.“ Auch nach der Inbetriebnahme erhalten wir weiterhin monatliche Analysen und Empfehlungen auf Basis der neuesten Netskope-Technologien.“

Nach einer zweimonatigen Proof-of-Concept-Phase begann Gurunavi im November 2024 mit der schrittweisen Einführung von NPA und schloss die unternehmensweite Migration im November 2025 ab.

Durch die Einrichtung eines Systems, in dem die gesamte Kommunikation – ob innerhalb oder außerhalb des Unternehmens – einheitlich über Netskope überprüft wird, konnten wir die Befürchtung ausräumen, dass die Sicherheit bei der Arbeit aus der Ferne beeinträchtigt werden könnte.

Yuji Tsushima
Stellvertretender Abteilungsleiter, Abteilung Infrastrukturdienste, Abteilung Systementwicklung, Bereich Systementwicklung, Gurunavi, Inc.

Optimierung der Netzwerkkosten durch die einheitliche Datenverkehrsprüfung von Netskope und reduzierte WAN-Abhängigkeiten

Hinsichtlich der Auswirkungen der Einführung von Zero Trust aus der Perspektive hybrider Arbeit erklärt Tsushima: „Durch die Einrichtung eines Systems, in dem die gesamte Kommunikation – ob innerhalb oder außerhalb des Unternehmens – einheitlich über Netskope überprüft wird, konnten wir die Befürchtung ausräumen, dass die Sicherheit bei der Fernarbeit beeinträchtigt werden könnte.“

Die Governance der Cloud-Dienstnutzung, die lange Zeit eine Herausforderung darstellte, wurde ebenfalls erfolgreich etabliert. „Durch die Visualisierung aller im Unternehmen genutzten Cloud-Dienste mit Netskope können wir Schatten-IT identifizieren und risikoreiche Anwendungen sofort blockieren oder kontrollieren.“ Darüber hinaus nutzt unser Security Management Office die von Netskope's App Catalog (ehemals CCI) bereitgestellten Risikobewertungen für Cloud-Dienste, um zu entscheiden, ob jeder Cloud-Dienst genehmigt oder abgelehnt wird. Darüber hinaus analysiert TED die Netskope-Protokolle und erstellt Berichte über Nutzungstrends und das Verhalten im Zusammenhang mit nicht genehmigten Diensten.“

Lokale Breakout-Räume haben auch die Kommunikationsleistung in Remote-Arbeitsumgebungen verbessert, unter anderem durch die Beseitigung von Verzögerungen bei Webkonferenzen und die Verkürzung der Zeit, die für die Übertragung großer Dateien benötigt wird. Die Netzwerküberlastung im Rechenzentrum wurde behoben, wodurch der Bedarf an kostspieligen Leitungsmodernisierungen reduziert wurde. Durch die Einführung von NPA und die Abschaffung des VPN hat Gurunavi nicht nur damit verbundene Sicherheitslücken beseitigt, sondern durch die Kündigung des Managed-VPN-Dienstes auch eine Kostenreduzierung von rund 40 % erzielt. Der auf den Benutzergeräten installierte Netskope Client aktualisiert sich nun automatisch, wodurch der zuvor für die Versionsverwaltung der VPN-Client-Software erforderliche operative Aufwand nahezu auf null reduziert wird.

Bezüglich der Zukunftspläne fährt Tsushima fort: „Eine unserer wichtigsten Initiativen für die Zukunft ist die Reduzierung der teuren WAN-Verbindungen in jedem Büro und der Übergang zu einer einfachen Netzwerkarchitektur, die auf ‚Netskope × hochwertiger Internetanbindung‘ basiert.“ Dieser Ansatz optimiert den Datenverkehr, verbessert die Kommunikationsstabilität und senkt die Kosten weiter. Wir planen außerdem, Netskope auch auf anderen Geräten als PCs einzuführen und dabei die gleichen Sicherheitsrichtlinien anzuwenden, um sichere hybride Arbeitsumgebungen unabhängig vom Gerätetyp zu realisieren. Wir haben auch hohe Erwartungen an die KI-gestützten Dienste von Netskope und die weitere Optimierung unserer Geschäftstätigkeit.“

Gurunavi erweitert kontinuierlich die Möglichkeiten der Lebensmittelindustrie, und die Realisierung von Zero Trust durch die SASE-Plattform von Netskope wird zur Entwicklung des Restaurantsektors beitragen, während das Unternehmen fortlaufende Herausforderungen und Wachstum anstrebt.

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