ハイブリッドワークを支える基盤刷新
ぐるなびがNetskopeのSASEで実現したゼロトラストとコスト最適化

2021年に、同社は「食でつなぐ。人を満たす。」というパーパスを掲げました。その実現に向け、多様な人材が個性を発揮できる環境をつくり、個人と組織のパフォーマンス最大化に努めることを「ぐるなびの行動変革」の1つとしました。働き方改革の観点から、行動変革を支えるのがハイブリットワークです。同社は、セキュリティを確保した上で、いつでもどこでも安全にクラウドサービスを利用し、業務が行える環境を構築するためにゼロトラストの実現を目指しました。

2020年春、同社の要件を満たしたSASEプラットフォームとしてNetskopeを導入。採用において、Windowsのリアルタイムな可視化・制御に加え、SASEの中核を担う高度なCASB機能と同等レベルを、当時の競合製品ではMac端末に対し実現できなかったことが決定打となりました。

Netskopeの運用過程でさまざまなクラウドサービスを利用する開発部門からエラーに関する改善要望が寄せられました。「クラウドサービス利用の可視化・制御の重要性と技術理解の促進、回避策の標準化、伴走型の支援により、開発業務の生産性を落とすことなく、すべての端末において通信の可視化と制御が担保された状態を維持できています」

ローカルブレイクアウトによりリモートワークでもWeb会議の遅延解消、大規模ファイル転送の時間短縮など通信パフォーマンスも改善。データセンターのネットワークの逼迫も解消され、回線増強コストの抑制につながりました。また、NPAを導入しVPNを廃止できたことで脆弱性の排除に加え、VPNマネージドサービスの解約により約40%のコスト削減を実現。さらに、デバイスにインストールするNetskope Clientは自動更新されるため、VPNクライアントソフトのバージョンアップ対応などに要した運用工数がほぼゼロになりました。

今後の展望について対馬氏は話します。「重要なテーマとなるのが、各拠点の高コストWAN回線を縮小し『Netskope × 高品質インターネット回線』を主軸としたシンプルなネットワーク構成への刷新です。これによりトラフィックの最適化と通信の安定性を両立しつつ、通信コストの最適化を図っていきます。また、PC以外のデバイスにもNetskopeを導入し、PCと同等のセキュリティポリシーを適用することで、デバイスを問わない『セキュア・ハイブリッドワーク』の実現を目指します。Netskopeには、AIを活用したサービスや運用の高度化にも期待しています」

食の可能性を広げる「ぐるなび」。NetskopeのSASEによるゼロトラストの実現は、同社の挑戦と成長を通じて外食産業の発展に寄与していきます。