Relatório da Threat Labs: Europa 2026

A adoção da IA nas organizações na Europa atingiu um nível próximo da saturação total no último ano, com 99% das organizações agora utilizando aplicações de IA. Essa ampla adoção reflete a crescente maturidade e confiança nas tecnologias de IA, à medida que organizações em toda a Europa continuam a integrar a IA mais profundamente em suas operações e a se alinhar estreitamente com as tendências mais amplas. global padrões de adoção.

Ao mesmo tempo, a adoção por parte dos usuários cresceu significativamente, com a parcela de usuários que utilizam ativamente aplicativos de IA aumentando de 35% para 65%. Essa tendência destaca não apenas a ampla disponibilidade de ferramentas de IA, mas também seu uso mais profundo e consistente em toda a força de trabalho.

Organizações na Europa tomaram medidas significativas para reduzir os riscos da IA paralela, incentivando os usuários a migrarem de contas pessoais de IA para ferramentas gerenciadas pela organização. Ao longo do último ano, a percentagem de pessoas que utilizam aplicações pessoais de IA caiu de 79% para 43%, enquanto a percentagem de utilizadores de soluções de IA geridas por organizações aumentou ainda mais acentuadamente, de 28% para 72%. No entanto, o número de usuários que alternam entre contas pessoais e corporativas cresceu de 7% para 15%, o que sugere que as organizações ainda precisam atender às expectativas dos usuários em termos de conveniência, acessibilidade e recursos, além de implementar mais controles de instância.

De forma geral, essa mudança reflete uma governança mais robusta, uma supervisão aprimorada e uma clara tendência em direção a ambientes gerenciados que melhoram a proteção de dados, a conformidade e o controle de riscos, ao mesmo tempo que continuam a apoiar a inovação.

Na Europa, as principais aplicações de IA apresentam um padrão ligeiramente diferente em comparação com o resto do mundo. global tendências. O ChatGPT continua sendo o aplicativo de IA mais adotado, utilizado por 88% das organizações. Notavelmente, a Anthropic Claude consolidou sua posição em segundo lugar, com 79%, bem à frente do Google Gemini, com 69%, marcando um claro afastamento do padrão mais típico. ranking global, que atualmente coloca O ChatGPT está na liderança, seguido pelo Google Gemini e depois pelo Anthropic Claude. 

Essa mudança evidencia o crescente interesse em fornecedores alternativos de IA e um cenário de adoção mais diversificado em toda a Europa; por exemplo, o Mistral Le Chat já é utilizado por 8% das organizações. As principais aplicações restantes incluem uma combinação de ferramentas de IA especializadas e integradas ao fluxo de trabalho, que oferecem suporte a uma ampla gama de casos de uso operacionais e voltados para o cliente.

O gráfico abaixo ilustra como o uso dos principais aplicativos de IA na Europa evoluiu ao longo do último ano, destacando mudanças notáveis na preferência de plataforma. Durante esse período, o ChatGPT manteve-se consistentemente forte.

A mudança mais significativa começou em setembro de 2025, quando o Anthropic Claude teve um rápido aumento na adoção, subindo rapidamente para o segundo lugar entre os aplicativos de IA mais utilizados. Em contrapartida, o Google Gemini e o Microsoft Copilot mantiveram-se relativamente estáveis durante o mesmo período, apresentando padrões de utilização mais graduais e consistentes.

De forma geral, essas tendências apontam para um ecossistema de IA em diversificação na Europa, com as organizações continuando a depender fortemente de líderes estabelecidos, ao mesmo tempo que adotam cada vez mais plataformas alternativas de IA.

Com a crescente adoção da IA nas organizações europeias, as preocupações com a exposição de dados têm aumentado consideravelmente. As organizações estão utilizando IA para tarefas como resumir documentos, gerar relatórios e dar suporte a fluxos de trabalho operacionais: atividades que frequentemente envolvem dados comerciais e de clientes sensíveis e ampliam a superfície de ataque potencial. À medida que a IA se torna mais integrada aos processos de negócios, a proteção de dados continua sendo uma prioridade máxima, especialmente diante dos riscos contínuos da IA paralela.

A análise das violações das políticas de dados na Europa mostra que os dados regulamentados continuam sendo a maior categoria, representando 59% dos incidentes. O código-fonte representa 15% das violações, seguido pela propriedade intelectual com 13% e senhas e chaves de API com 12%. Essa distribuição destaca a importância contínua de proteger informações confidenciais e proprietárias, reforçando a necessidade de controles DLP robustos e implementações de IA bem governadas.

Na Europa, as organizações estão adotando uma abordagem cautelosa e atenta aos riscos em relação à adoção da IA, e muitas optam por bloquear aplicativos específicos devido a preocupações com segurança, privacidade e conformidade. Embora as políticas variem de organização para organização, certas ferramentas são restringidas com mais frequência do que outras, refletindo onde o risco percebido é maior. Em ambientes regulamentados, bloquear categorias inteiras de aplicações de IA pode fornecer uma proteção mais consistente do que gerenciar ferramentas individuais.

O Particular Audience é o aplicativo de IA mais bloqueado, com 44%, seguido pelo ZeroGPT com 37% e pelo DeepSeek com 36%. Essas aplicações frequentemente levantam preocupações em relação à transparência no tratamento de dados, recursos de personalização ou visibilidade limitada sobre como os dados do usuário são processados e armazenados. Esses padrões indicam que as organizações na Europa não estão apenas reagindo aos riscos representados por aplicações específicas, mas também reforçando estratégias de governança mais amplas para garantir que o uso da IA esteja alinhado com os requisitos de segurança e conformidade.

A adoção da IA continua a expandir-se nas organizações por toda a Europa, com as capacidades de IA cada vez mais integradas nos fluxos de trabalho operacionais e de atendimento ao cliente. A adoção agora abrange várias camadas: 64% dos usuários utilizam aplicativos de IA diretamente, enquanto uma parcela ainda maior (95%) utiliza aplicativos que incorporam recursos com tecnologia de IA indiretamente. Além disso, 89% dos usuários interagem com aplicativos de IA que dependem de dados do usuário para treinamento.

Essa adoção generalizada e multifacetada destaca a profundidade com que a IA está se integrando aos fluxos de trabalho diários, muitas vezes indo além do uso explícito e se tornando uma funcionalidade incorporada em ferramentas de uso comum. Isso também reforça a crescente necessidade de uma governança forte e proteção de dados, já que informações sensíveis podem ser expostas não apenas por meio da interação direta com aplicativos de IA, mas também por meio de recursos de IA que operam nos bastidores.