American Signature Furniture – Fallstudie

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Netskope One-Plattform
Netskope One ist eine konvergierte Sicherheits- und Network-as-a-Service-Plattform.
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NewEdge ist die weltweit größte und leistungsstärkste private Sicherheits-Cloud.
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Netskope One ist eine cloudnative Plattform, die konvergierte Sicherheits- und Netzwerkdienste bietet, um Ihre SASE- und Zero-Trust-Transformation zu ermöglichen.

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Netskope NewEdge ist die weltweit größte und leistungsstärkste private Sicherheits-Cloud und bietet Kunden eine beispiellose Serviceabdeckung, Leistung und Ausfallsicherheit.

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Intelligent Security Service Edge (SSE), Cloud Access Security Broker (CASB), Cloud Firewall, Next Generation Secure Web Gateway (SWG) und Private Access for ZTNA sind nativ in einer einzigen Lösung integriert, um jedes Unternehmen auf seinem Weg zum Secure Access Service zu unterstützen Edge (SASE)-Architektur.

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Netskope Next Gen SASE Branch vereint kontextsensitives SASE Fabric, Zero-Trust Hybrid Security und SkopeAI-Powered Cloud Orchestrator in einem einheitlichen Cloud-Angebot und führt so zu einem vollständig modernisierten Branch-Erlebnis für das grenzenlose Unternehmen.

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Die Zukunft der Sicherheit: Quanten, KI und makropolitischer Wandel
Emily Wearmouth und Max Havey sprechen mit Sanjay Beri, CEO von Netskope, und Krishna Narayanaswamy, CTO über die Zukunft der Sicherheit.

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Gruppe junger Berufstätiger bei der Arbeit

American Signature, Inc. (ASI) wurde 1948 gegründet und ist ein familiengeführter Möbelhändler mit Sitz in Columbus, Ohio. Es ist die Muttergesellschaft von Designer Looks mit über 120 Geschäften in den USA. Das Angebot von ASI Designer Looks, einschließlich der Produkte von ComforTECH, bietet trendige High-End-Styles mit unglaublich hochwertigen Details wie handschablonierten Oberflächen, Massivholzoberflächen oder 100 % Federn – ohne den hohen Preis. Weitere Informationen zu ASI und Designer Looks sowie zum Standort des nächstgelegenen Geschäfts finden Sie unter www.DesignerLooks.com.

Branche

Einzelhandel

Region

Vereinigte Staaten

Mitarbeiter

4.000+

Gründungsjahr

1930er Jahre

Zusammenfassung

Die Herausforderungen

Schutz von Anwendungen und Daten bei der Umstellung der Mitarbeiter auf Remote-Arbeit

Verbesserung der Leistung sicherer Anwendungen

Sichern von Verbindungen für Drittanbieterpartner

Lösung

ZTNA Next – Verbinden Sie Benutzer überall mit privaten Ressourcen und gewährleisten Sie so eine schnelle und direkte Anwendungskonnektivität sowie ein hervorragendes Benutzererlebnis.

Die Ergebnisse

Security

Verbesserte Sicherheit im Vergleich zur Legacy-Umgebung

Productivity

Höhere Produktivität für interne Mitarbeiter und Geschäftspartner

Zufriedenheit

Verbesserte Kundenzufriedenheit und Markenwert

Die Herausforderung

Wie kann ein mittelgroßer Einzelhändler seine Telearbeiter wirksam schützen und gleichzeitig dafür sorgen, dass die Sicherheitsmaßnahmen den Betrieb nicht verlangsamen?

American Signature Furniture stellte im Jahr 2020 auf eine weitgehende Fernarbeit um und blieb bei diesem Geschäftsmodell, als die COVID-19-Beschränkungen nach und nach gelockert wurden. Was als aufgrund einer Pandemie notwendige Notwendigkeit begann, entwickelte sich zu einer grundlegenden Umstellung der Betriebsabläufe.

Dieser Wandel erforderte von den Sicherheitsteams des Unternehmens ein grundlegendes Umdenken und eine Stärkung ihres Ansatzes zum Schutz von Benutzern, Anwendungen und Daten.

Zusätzlich zur Anstellung der neu in die USA entsandten Backoffice- und Supportmitarbeiter musste Hokes Team auch die Unternehmenszentrale und über 120 Geschäfte absichern. Durch die Nutzung des NPA von Netskope konnte das Team nicht nur Zugriff auf die benötigten Tools und Dienste bereitstellen, sondern auch gezielten Zugriff für Drittauftragnehmer und Anbieter gewähren, die Zugriff benötigten. „Wir arbeiten beispielsweise mit einem Unternehmen zusammen“, sagt Hoke, „das zusätzliche Kundendienstunterstützung für unser Callcenter bietet.“ Sie benötigen Zugriff auf bestimmte interne Systeme, um Kunden bei Fragen, der Lieferplanung und der Bestellung zu unterstützen.“

American Signature Furniture optimiert die Sicherheit und steigert die Produktivität von Remote-Mitarbeitern

Die Remote-Verbindung zu Unternehmensressourcen war nur über ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) möglich, was umständlich zu verwenden war und die Anwendungsleistung beeinträchtigte. Hoke begann, nach alternativen Lösungen zu suchen.

Wir sind ein regionales, privat geführtes Möbelunternehmen, das ein enormes Wachstum erlebt hat. Die letzten Jahre waren schwierig, da wir den Übergang zur Cloud und zur Remote-Arbeit bewältigten. Mit Netskope als Partner verlief dieser Prozess wesentlich reibungsloser.

—Sheldon Hoke, Sicherheitsanalyst
American Signature Furniture

Die Lösung

Erreichen von Zero Trust in der Cloud mit Netskope Private Access

Ein erfolgreicher Proof of Concept überzeugte American Signature Furniture davon, dass Netskope Private Access (NPA) seinen Anforderungen gerecht werden würde. Die Lösung beschränkt den Anwendungszugriff auf Benutzer, die über die ausdrückliche Berechtigung zur Verwendung dieser bestimmten Ressource verfügen. Für diejenigen mit den richtigen Berechtigungen bietet NPA sicheren Direktzugriff durch End-to-End-Verkehrsverschlüsselung, unabhängig vom Standort des Benutzers oder der Anwendung. Für alle anderen sind die Ressourcen vor Entdeckung und Angriffen geschützt.

Durch die Festlegung von Berechtigungen auf Grundlage der Benutzeridentität und kontextbezogener Faktoren – wie etwa der Sicherheitslage des Geräts und dem Verhalten und Risiko-Score des Benutzers – bietet Netskope Private Access einen Cloud-basierten Zero Trust Network Access (ZTNA).

Das Sicherheitsteam von American Signature Furniture erstellte innerhalb von NPA Richtlinien, die den Regeln der Firewalls vor Ort ähnelten. Außerdem haben sie die Netskope-Lösung in ihr neues Antivirentool eines Drittanbieters integriert.

„Wir haben in Netskope Konten für Mitarbeiter und einige unserer Drittanbieterpartner eingerichtet“, erklärt Hoke. „Dadurch müssen sie für die Verbindung mit unserem Netzwerk kein VPN verwenden und wir können die von ihnen nutzbaren Ressourcen beschränken. Früher gewährten wir ihnen VPN-Zugriff und ließen sie auf unser Netzwerk zugreifen. Jetzt können sie nur auf das zugreifen, was sie benötigen.“

Während des gesamten Konfigurationsprozesses reagierte das Netskope-Supportteam schnell, wenn Hoke und seine Kollegen eine Frage hatten. „Ich kann gar nicht genug betonen, wie sehr ich mich vom Netskope-Team unterstützt fühle“, sagt er. „Wenn es ein Problem gibt, hören sie ihren Kunden zu, ergreifen sofort Maßnahmen und tun, was sie können, um das Problem zu beheben.“

Ich kann gar nicht genug betonen, wie sehr ich mich vom Netskope-Team unterstützt fühle. Wenn es ein Problem gibt, hören sie ihren Kunden zu, ergreifen sofort Maßnahmen und tun, was sie können, um das Problem zu beheben.

—Sheldon Hoke, Sicherheitsanalyst
American Signature Furniture

Die Ergebnisse

Bessere Sicherheit geht mit schnellerer Anwendungsleistung einher

Durch die Abschaffung des VPN musste American Signature Furniture den gesamten Datenverkehr nicht mehr über das Rechenzentrum zurückleiten, was sowohl die Anwendungsleistung als auch die Mitarbeiterproduktivität verbesserte. „Wenn ich einen Geschwindigkeitstest mit aktiviertem NPA durchführe und dann denselben Test mit deaktiviertem NPA durchführe, sind die Ergebnisse fast genau dieselben“, sagt Hoke. „Die Verbindungsgeschwindigkeit mit Netskope Private Access ist 3-4 Mal schneller als bei herkömmlichen VPNs.“

Eine schnellere Anwendungsleistung bietet Remote-Mitarbeitern große Vorteile. Beispielsweise verwendet das Kundenbetreuungsteam Softphones für Kundendienstanrufe. „Früher hatten sie Probleme mit VPN-Abbrüchen“, sagt Hoke. „Ein Kunde wartet möglicherweise, um mit jemandem zu sprechen, und wird dann mitten im Gespräch getrennt. Das Ergebnis könnte ein verärgerter Kunde oder ein entgangener Verkauf sein. Seitdem wir NPA eingeführt haben, kommt es nicht mehr zu unterbrochenen Anrufen.“

Ebenso wichtig ist, dass die Zero-Trust-Konnektivität von NPA die Sicherheit in der gesamten Unternehmensinfrastruktur stärkt. „Wir stellen Software-Updates viel schneller bereit und zwingen jedem Rechner, der eine Verbindung herstellt, unseren Sicherheits-Stack auf“, sagt Hoke.

Ein aktueller Vorfall demonstriert die Vorteile: „Letzten Freitag wurde bei unserem Softphone-Anbieter ein Trojaner-Downloadversuch aus seinem Amazon S3-Bucket unternommen“, berichtet Hoke. „Der Anbieter wusste nichts davon, aber Netskope hat es bemerkt. Aufgrund der von uns eingerichteten Richtlinie hat NPA den Angriff blockiert und unsere Antivirensoftware hat ihn nicht einmal bemerkt.“

Ein Jahr nach der äußerst erfolgreichen NPA-Bereitstellung führt American Signature Furniture das Netskope Next Gen Secure Web Gateway ein. „Da sich die Netskope-Plattform ständig weiterentwickelt, werden wir versuchen, die neuen Funktionen in unser IT-Sicherheitsportfolio zu integrieren und dabei die allgemeinen Prioritäten der Sicherheits-Roadmap zu berücksichtigen“, sagt Hoke.

American Signature Furniture optimiert die Sicherheit und steigert die Produktivität von Remote-Mitarbeitern

Die Herausforderungen

Schutz von Anwendungen und Daten bei der Umstellung der Mitarbeiter auf Remote-Arbeit

Verbesserung der Leistung sicherer Anwendungen

Sichern von Verbindungen für Drittanbieterpartner

Lösung

Die Ergebnisse

Security

Productivity

Zufriedenheit

Wie kann ein mittelgroßer Einzelhändler seine Telearbeiter wirksam schützen und gleichzeitig dafür sorgen, dass die Sicherheitsmaßnahmen den Betrieb nicht verlangsamen?

Wir sind ein regionales, privat geführtes Möbelunternehmen, das ein enormes Wachstum erlebt hat. Die letzten Jahre waren schwierig, da wir den Übergang zur Cloud und zur Remote-Arbeit bewältigten. Mit Netskope als Partner verlief dieser Prozess wesentlich reibungsloser.

Erreichen von Zero Trust in der Cloud mit Netskope Private Access

Ich kann gar nicht genug betonen, wie sehr ich mich vom Netskope-Team unterstützt fühle. Wenn es ein Problem gibt, hören sie ihren Kunden zu, ergreifen sofort Maßnahmen und tun, was sie können, um das Problem zu beheben.

Bessere Sicherheit geht mit schnellerer Anwendungsleistung einher

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