1948年に設立されたAmerican Signature、Inc.(ASI)は、オハイオ州コロンバスに拠点を置く家族経営の家具小売業者です。 これは、ComforTECH製品を含む米国全土に120以上の店舗を持つDesigner Looksの親会社であり、手作業のステンシル仕上げ、無垢材の表面、100%フェザーなどの信じられないほど高品質のディテールで作られたトレンドのハイエンドスタイルを、ハイエンドの価格なしで提供します。 ASI、Designer Looksの詳細、最寄りの店舗については、www.DesignerLooks.com をご覧ください。
Netskope One Private Access – Zero Trust Network Access の Private Access (NPA) は、どこにいてもユーザーをどこでもプライベートリソースにシームレスに接続します。
レガシー環境に対するセキュリティの強化
社内スタッフとビジネスパートナーの生産性の向上
顧客満足度とブランドの信用の向上
American Signature Furnitureは、2020年に大部分がリモートワークに移行し、COVID-19の制限が解除され始めたときも、そのビジネスモデルを維持しました。 パンデミックの必要性として始まったことが、オペレーションの根本的な変化となりました。
この変化により、同社のセキュリティ チームは、ユーザー、アプリケーション、およびデータの保護に対するアプローチを根本的に再考し、強化する必要がありました。
新たにリモートオフィスを構え、全米の従業員をサポートすることに加えて、Hoke氏のチームは本社と120以上の店舗を確保する必要がありました。 Netskope の NPA を利用することで、チームは必要なツールやサービスへのアクセスを提供できるだけでなく、アクセスを必要とするサードパーティの請負業者やベンダーにピンポイントのアクセスを提供することも可能になりました。 「たとえば、コールセンターに追加のカスタマーサービスサポートを提供する会社と協力しています」とHoke氏は言います。 彼らは、顧客の質問、配送スケジュール、注文を支援するために、特定の内部システムにアクセスする必要があります。」
企業リソースへのリモート接続は、仮想プライベートネットワーク(VPN)を介してのみ利用可能であり、使用が煩雑で、アプリケーションのパフォーマンスを妨げていました。 ホークは代替案の研究を始めた。
私たちは、驚異的な成長を遂げた地域の個人所有の家具会社です。 ここ数年は、クラウドやリモートワークへの移行を乗り越えてきたため、厄介な時期でした。 Netskope をパートナーとして迎えたことで、そのプロセスははるかにスムーズになりました。
概念実証が成功したことで、American Signature Furniture は Netskope Private Access (NPA) が自社のニーズを満たすと確信しました。 このソリューションは、アプリケーションへのアクセスを、その特定のリソースを利用する明示的な権限を持つユーザーに制限します。 NPA は、適切な権限を持つユーザーに対して、ユーザーまたはアプリケーションの場所に関係なく、エンドツーエンドのトラフィック暗号化による安全な直接アクセスを提供します。 それ以外の人にとっては、リソースは発見や攻撃から保護されています。
Netskope Private Access は、ユーザーの ID とコンテキスト要因 (デバイスのセキュリティ体制、ユーザーの行動、リスク スコアなど) に基づいて権限を決定することで、クラウドベースのゼロ トラスト ネットワーク アクセス (ZTNA) を提供します。
American Signature Furniture のセキュリティ チームは、オンプレミスのファイアウォールのルールを模倣したポリシーを NPA 内に作成しました。 また、Netskope ソリューションをサードパーティの新しいウイルス対策ツールと統合しました。
「当社は、従業員と一部のサードパーティ パートナーのために Netskope にアカウントを設定しました」と Hoke 氏は説明します。 「これにより、VPNを使用してネットワークに接続する必要がなくなり、使用できるリソースを制限できます。 以前は、彼らにVPNアクセスを許可し、私たちのネットワーク上で彼らを解き放ちました。 今では、必要なものだけにアクセスできます。」
構成プロセス全体を通して、Hoke 氏とその同僚が質問するたびに、Netskope サポート チームが迅速に対応しました。 「Netskope チームからどれだけサポートを受けているか、言葉では言い表せません」と彼は言います。 「問題があれば、顧客の声に耳を傾け、すぐに行動を起こし、それを正すためにできることをします。」
Netskope チームからどれほどサポートを受けているか、言葉では言い表せません。 問題があれば、顧客の声に耳を傾け、すぐに行動を起こし、それを正すためにできることをします。
VPN を排除することで、American Signature Furniture はデータセンターを経由するすべてのトラフィックのバックホールを停止し、アプリケーションのパフォーマンスとスタッフの生産性の両方が向上しました。 「NPA を有効にして速度テストを実行し、次に NPA を無効にして同じテストを実行すると、結果はほぼ同じになります」と Hoke 氏は言います。 「Netskope Private Access の接続速度は、従来の VPN よりも 3 ~ 4 倍高速です。」
アプリケーションのパフォーマンスが向上することは、リモートの従業員にとって大きなメリットがあります。 たとえば、カスタマー ケア チームはカスタマー サービス コールにソフト電話を使用します。 「以前は、VPNが切断されるという問題がありました」とHoke氏は言います。 「顧客は誰かと話すのを待っていて、通話の途中で切断されるかもしれません。 その結果、顧客を動揺させたり、売上を失ったりする可能性があります。 NPA を導入して以来、通話が切れることはなくなりました。」
同様に重要なのは、NPA のゼロ トラスト接続により、会社のインフラストラクチャ全体のセキュリティが強化されることです。 「ソフトウェアアップデートのリリースがはるかに速くなり、接続するすべてのマシンにセキュリティスタックを強制しています」とHoke氏は言います。
最近の事件がその利点を証明しています。「先週の金曜日、当社のソフト電話プロバイダーは、Amazon S3 バケットからトロイの木馬のダウンロードを試みるという事態に遭遇しました」と Hoke レポートは述べています。 「プロバイダーはそれを知らなかったが、Netskopeはそれを検出した。 私たちが設定したポリシーのおかげで、NPA は攻撃をブロックし、私たちのウイルス対策ソフトウェアはそれを検出しませんでした。」
NPA 導入の大成功から 1 年後、American Signature Furniture は Netskope Next Gen Secure Web Gateway を導入します。 「Netskope プラットフォームが進化し続けるにつれて、全体的なセキュリティ ロードマップの優先事項に合わせて、新しい機能を IT セキュリティ ポートフォリオに組み込むことを目指します」と Hoke 氏は述べています。