Netskopeの SASE Summitにご参加ください 、あなたの近くの都市に来てください!今すぐご登録ください

  • セキュリティサービスエッジ製品

    高度なクラウド対応の脅威から保護し、あらゆるベクトルにわたってデータを保護します。

  • Borderless SD-WAN

    すべてのリモートユーザー、デバイス、サイト、クラウドへの安全で高性能なアクセスを自信を持って提供します。

  • プラットフォーム

    世界最大のセキュリティプライベートクラウドでの比類のない可視性とリアルタイムデータおよび脅威保護。

未来のプラットフォームはネツコペです

インテリジェントセキュリティサービスエッジ(SSE)、クラウドアクセスセキュリティブローカー(CASB)、クラウドファイアウォール、次世代セキュアWebゲートウェイ(SWG)、およびZTNAのプライベートアクセスは、単一のソリューションにネイティブに組み込まれており、セキュアアクセスサービスエッジ(SASE)アーキテクチャへの道のりですべてのビジネスを支援します。

製品概要に移動
Netskopeの動画
ボーダレスSD-WAN:ボーダレスエンタープライズの新時代を先導

NetskopeボーダレスSD-WANは、ゼロトラストの原則と保証されたアプリケーションパフォーマンスを統合するアーキテクチャを提供し、すべてのサイト、クラウド、リモートユーザー、およびIoTデバイスに前例のない安全で高性能な接続を提供します。

Read the article
Borderless SD-WAN
Netskope は、データと脅威の保護、および安全なプライベートアクセスを実現するための機能を統合した、最新のクラウドセキュリティスタックを提供します。

プラットフォームを探索する
大都市の俯瞰図
  • 変身

    デジタルトランスフォーメーションを保護します。

  • セキュリティの近代化

    今日と明日のセキュリティの課題に対応します。

  • フレームワーク

    サイバーセキュリティを形作る規制の枠組みを採用する。

  • 業界ソリューション

    Netskopeは、クラウドに安全に移行するためのプロセスを世界最大規模の企業に提供しています。

最小の遅延と高い信頼性を備えた、市場をリードするクラウドセキュリティサービスに移行します。

NewEdgeの詳細
Lighted highway through mountainside switchbacks
アプリケーションのアクセス制御、リアルタイムのユーザーコーチング、クラス最高のデータ保護により、生成型AIアプリケーションを安全に使用できるようにします。

ジェネレーティブ AI の使用を保護する方法を学ぶ
Safely Enable ChatGPT and Generative AI
SSEおよびSASE展開のためのゼロトラストソリューション

Learn about Zero Trust
Boat driving through open sea
Netskopeは、クラウドサービス、アプリ、パブリッククラウドインフラストラクチャを採用するための安全でクラウドスマートかつ迅速な旅を可能にします。

Learn about Industry Solutions
Wind turbines along cliffside
  • 導入企業

    Netskopeは、フォーチュン100の25以上を含む世界中の2,000以上の顧客にサービスを提供しています。

  • カスタマーソリューション

    お客様のため、Netskopeでお客様の成功を確実にすべく、あらゆるステップを共に歩んでまいります。

  • トレーニングと認定

    Netskope training will help you become a cloud security expert.

私たちは、お客様が何にでも備えることができるように支援します

お客様を見る
Woman smiling with glasses looking out window
Netskopeの有能で経験豊富なプロフェッショナルサービスチームは、実装を成功させるための規範的なアプローチを提供します。

Learn about Professional Services
Netskopeプロフェッショナルサービス
Netskopeトレーニングで、デジタルトランスフォーメーションの旅を保護し、クラウド、ウェブ、プライベートアプリケーションを最大限に活用してください。

Learn about Training and Certifications
Group of young professionals working
  • リソース

    クラウドへ安全に移行する上でNetskopeがどのように役立つかについての詳細は、以下をご覧ください。

  • ブログ

    Netskopeがセキュリティサービスエッジ(SSE)を通じてセキュリティとネットワークの変革を可能にする方法を学びましょう。

  • イベント&ワークショップ

    最新のセキュリティトレンドを先取りし、仲間とつながりましょう。

  • 定義されたセキュリティ

    サイバーセキュリティ百科事典で知っておくべきことすべて。

セキュリティビジョナリーポッドキャスト

ボーナスエピソード2:SSEのマジッククアドラントとSASEを正しく取得する
MikeとSteveが、ガートナー®社のマジック・クアドラント™のセキュリティ・サービス・エッジ(SSE)、Netskopeの位置づけ、現在の経済情勢がSASEの取り組みに与える影響について語ります。

ポッドキャストを再生する
ボーナスエピソード2:SSEのマジッククアドラントとSASEを正しく取得する
最新のブログ

Netskopeがセキュリティサービスエッジ(SSE)機能を通じてゼロトラストとSASEの旅を可能にする方法。

ブログを読む
Sunrise and cloudy sky
ネツコペAWSイマージョンデイワールドツアー2023

Netskopeは、Netskope製品の使用とデプロイについてAWSのお客様を教育および支援するために、さまざまなハンズオンラボ、ワークショップ、詳細なウェビナー、およびデモを開発しました。

Learn about AWS Immersion Day
AWS パートナー
セキュリティサービスエッジとは何ですか?

SASEのセキュリティ面、ネットワークとクラウドでの保護の未来を探ります。

Learn about Security Service Edge
Four-way roundabout
  • 会社概要

    クラウド、データ、ネットワークセキュリティの課題の先取りをサポート

  • ネットスコープが選ばれる理由

    クラウドの変革とどこからでも機能することで、セキュリティの機能方法が変わりました。

  • リーダーシップ

    ネットスコープの経営陣はお客様を成功に導くために全力を尽くしています。

  • パートナー

    私たちはセキュリティリーダーと提携して、クラウドへの旅を保護します。

データセキュリティによる持続可能性のサポート

Netskope は、持続可能性における民間企業の役割についての認識を高めることを目的としたイニシアチブであるビジョン2045に参加できることを誇りに思っています。

詳しくはこちら
Supporting Sustainability Through Data Security
Highest in Execution. Furthest in Vision.

ネットスコープは2023年Gartner®社のセキュリティ・サービス・エッジ(SSE)のマジック・クアドラント™でリーダーの1社として評価されました。

レポートを読む
ネットスコープは2023年Gartner®社のセキュリティ・サービス・エッジ(SSE)のマジック・クアドラント™でリーダーの1社として評価されました。
思想家、建築家、夢想家、革新者。 一緒に、私たちはお客様がデータと人々を保護するのを助けるために最先端のクラウドセキュリティソリューションを提供します。

当社のチーム紹介
Group of hikers scaling a snowy mountain
Netskopeのパートナー中心の市場開拓戦略により、パートナーは企業のセキュリティを変革しながら、成長と収益性を最大化できます。

Learn about Netskope Partners
Group of diverse young professionals smiling

Understanding and Defining Practical Security Operations Metrics

Mar 24 2022

In the business of security, linking performance metrics to strategy has become an accepted best practice. If strategy is the blueprint for building a security operations center (SOC), metrics are the raw materials. But there is a catch: a security organization can easily lose sight of its strategy and instead focus strictly on the metrics that are meant to represent it. 

A recent SANS survey showed that 77% of security operations centers indicated that they provide metrics to gauge status and effectiveness of SOC capabilities. That represents a 50% increase in SOC metrics programs over the past five years. However, 33% of survey respondents indicated dissatisfaction with their metrics.

Why are some metrics good and others not so good? All metrics are inherently imperfect at some level. In security, as in business, the intent behind your metrics is usually to capture some underlying intangible goal—and they almost always fail to do this as well as you hoped. Performance management systems are full of metrics that are flawed proxies for what you care about. Clearly, this soon becomes a problem as a result of the many ways to boost scores while actually displeasing your stakeholders. Tying financial incentives to a metric is usually a mistake: often it only increases the focus on the numbers. 

Though it’s easy to fall into these metrics traps, security organizations can take steps to avoid them. For instance, involving the people who’ll implement a strategy in its formulation means they’ll be more likely to grasp it and less likely to replace it with a metric. Using multiple yardsticks is also a helpful approach, in that it highlights the fact that no single metric captures the strategy.

Effective metrics programs leverage data that you already have access to. The mechanics of measurement are the easy part. You should also require appropriately placed expectations that are tied to security strategy. This is the hard part. There should be a quality control mechanism to guard against time-based mental anchors of Green/Yellow/Red. Metrics shouldn’t always be service-level objectives (SLOs).

Let’s take a closer look at how to effectively measure and report metrics for a typical SOC.

Data feed health

As you monitor your data, assets, and users with instrumentation, you first need to know how well they are working. The first measure to take is which monitoring points are down. However, just because it’s up doesn’t mean all is well. There could be delays in receipt, drops, or other temporary or permanent anomalies. Measure them and review them regularly.

Coverage

For your coverage measurements, tracking the absolute number and percentage of coverage per compute environment/enclave/domain is a worthwhile place to start. As you get more granular with insights into network, OS, applications, additional insights arise that show you what may be working/not working in your approach. Tracking your alert and detection coverage to the ATT&CK Framework is an ideal way to inform holistic viewpoints as to whether your current approach will guard against the various tactics leveraged by threat actors to attack you. 

Coverage is always a moving target. There will always be more stones to turn over. There is always another environment to cover or a customer to serve. Don’t shoot for 100% because there is no spike-the-football moment with coverage. Instead, focus on the percentage of systems “managed”—this means assets are inventoried, tied to a user and/or business unit, configurations are checked, and risk is assessed. In doing so, your SOC knows what they are monitoring and can more clearly identify the rogue entities in the environment.

Scanning & sweeping

At the basic level, you are probably scanning on-premise & cloud assets for vulnerabilities. You should measure the number and percentage of known bugs, as well as the amount of time it took to compile vulnerability and risk status during your last critical headline CVE fire drill. As you progress, start to measure the time it takes to sweep and compile results for a given vulnerability or indicator of compromise (IOC), and across workstations versus servers. Break it down further to insights specific to a given domain or identity plane. Then zero in on everything internet-facing.

You should eventually have an accurate number and percentage of assets you can’t/don’t cover and be able to answer the questions, “How fruitful is our scanning?” and “How effective is our patching?”

Analytics & analyst performance

Next, you need insights into how well the instrumentation is working for us—or better yet, how well are you using it? It is appropriate here to tie our efforts to MITRE ATT&CK. Be thorough in your coverage, documentation, and standards of output. All the triage effort in the world is useless if something is missed, or worse—found but not communicated completely and accurately.

Later, you can work in regular reviews of analysis results to determine the accuracy of analysis based on who analyzed what when, and across what classes of assets. Be careful about objectivity here too, and bake in checks and balances against gamesmanship. Eventually, you should be able to answer the questions, “How fruitful are each author’s detections?” and “How well are you supporting your customers?”

Incident handling

The next category of metrics includes analyst performance and incident handling measures and are typically time-based. To reiterate my earlier word of caution about time-based metrics: these analytics should have a quality control mechanism baked in to ensure the work is being done well and the metrics are not being gamed. Investments in automation can be proven out here as well by illustrating the efficiencies and consistencies gained.

Mean dwell time for the adversary is king. As defenders, we want to shrink this. The building blocks to that cornerstone metric are mean times to triage, escalate, identify, contain, eradicate, and recover. Build insights into your top sources of confirmed incidents. Compare this with sources that generate the most false positives (and thus, alert fatigue). These efforts should open up discussions around whether incorrect or ambiguous conclusions are being made, and whether those errors are correlated with bad data or processes.

Top risk areas & hygiene

Finally, pick the top risk items from your own incident avoidability metrics and public intel reporting to focus on each year, semester, or quarter. What can you tell system administrators about your scanning and patching effort results? What code signing enforcement risks and mitigations would you like to convey to developers? Socialize these results with internal stakeholders, but make it digestible and don’t overdo it. They already have a vested interest in the work you are doing in security. It is up to you to open their hearts and minds to it.

Conclusion

While metrics programs are growing in security organizations, it is important to ensure those metrics are built and used effectively. Because strategy is abstract, employees often mentally replace it with the hard metrics meant to assess whether the organization is succeeding. Security strategy should not be hijacked by numbers. Instead, security metrics should help screen, diagnose, and assess performance against security strategy.

author image
Jason Barnes
Jason Barnes is Senior Manager of Security Operations and manages the global Netskope Security Operations Center.