カスタマーソリューション

専任のカスタマーサクセスチームは、お客様がビジネス目標を達成し、 Netskopeの価値を最大化することで重要な使うケースを解決できるよう支援します。

Netskopeは、クラウドセキュリティ、ネットワーキング、仮想化、コンテンツ配信、ソフトウェア開発など、多様なバックグラウンドを持つ全世界にいる有資格のサポートエンジニアが、タイムリーで質の高い技術支援を行っています。

ナレッジポータルでは、最新の製品ドキュメントにアクセスできます。

Netskopeコミュニティでは、当社エキスパートやお客様同士で交流できます。

トラストポータルでは、Netskopeの各種サービスやデータセンターの最新情報を入手できます。

サポートポータルでは、サポートチケットを開き解決の進行状況を追跡いただけます。

Netskopeのトレーニングは、クラウドセキュリティのエキスパートになるためのステップアップに活用できます。Netskopeは、お客様のデジタルトランスフォーメーションの取り組みにおける安全確保、そしてクラウド、Web、プライベートアプリケーションを最大限に活用するためのお手伝いをいたします。

Service DeliveryはNetskopeのEvolveパートナープログラムの中で、Netskope Security Cloud製品の設計、導入、最適化を行うNetskopeパートナー組織向けの高度な専門サービスとなっています。パートナーは、Netskopeの高度な認証、顧客展開、顧客満足度、地理的なカバー範囲などの条件を満たします。

質問や、知識、アイデア、記事、ブログの共有を通し、セキュリティの専門家として共に学び、成長していただけます。