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ACM ist Australiens größter unabhängiger Verlag. Über seine 140 Titelseiten erreicht das Unternehmen jeden Monat 6,4 Millionen Australier. Zu seinem Verlag gehören 14 Tageszeitungen, darunter die Canberra Times, der Newcastle Herald und der Courier in Ballarat. ACM bietet außerdem kreative Marketinglösungen und Community-Supportprogramme.
Next Gen Secure Web Gateway (SWG) – Die Grundlage für SSE-Web- und Cloud-Inline-Sicherheit bietet Bedrohungs- und Datenschutz.
Netskope One Private Access – Private Access (NPA) für Zero Trust Network Access verbindet Benutzer überall nahtlos mit privaten Ressourcen überall.
Benutzerdefiniertes Chromebook-Plug-In
Verbesserte Sichtbarkeit und Kontrolle von Remote-Benutzern
Vereinfachte Fernarbeit für Mitarbeiter
Die Möglichkeit, Mitarbeitern Optionen für Remote-Arbeit und hybrides Arbeiten anzubieten, war schon immer ein zentraler Bestandteil des Geschäfts von ACM, da Journalisten häufig auf der Suche nach Geschichten unterwegs sind. Durch die Pandemie wurde diese Anforderung noch verschärft, und heute besteht etwa die Hälfte der Belegschaft von ACM aus Hybridmitarbeitern. Das Unternehmen muss daher seinen in ganz Australien verteilten Mitarbeitern einen sicheren und reibungslosen Zugriff auf Unternehmensanwendungen und das Internet bieten.
Richard Agius, Leiter der Technologiedienste bei ACM, kommentiert: „Wir haben erkannt, dass wir ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) benötigen, um die Fernarbeit zu unterstützen. Wir wollten jedoch einen Ansatz, der für unsere Mitarbeiter einfacher zu verwenden ist als herkömmliche VPNs und eine längere Verfügbarkeit bietet. Wir haben außerdem erkannt, dass Bedarf für eine flexible Methode zur Sicherung des Webverkehrs besteht. Dies war eine Herausforderung für unser Unternehmen, da für Journalisten bei der Recherche von Artikeln der Zugriff auf Websites wichtig ist, die häufig durch Webfilter blockiert werden.“
Wir haben erkannt, dass wir zur Unterstützung der Remote-Arbeit ein virtuelles privates Netzwerk benötigen. Wir wollten jedoch einen Ansatz, der für unsere Mitarbeiter einfacher zu verwenden ist als herkömmliche VPNs und eine längere Verfügbarkeit bietet.
Die Entscheidung für eine Partnerschaft mit Netskope fiel, nachdem ACM nach dem Verkauf eine Frist von sechs Monaten zur Trennung von der Muttergesellschaft eingeräumt wurde. Daher blieb Agius und seinem Team nur sehr wenig Zeit, um ihre Security Service Edge (SSE)-Lösung basierend auf NPA und Next Gen SWG von Netskope bereitzustellen. Agius fügt hinzu: „Aufgrund des Zeitdrucks gab es einige Anfangsschwierigkeiten, aber Netskope stellte uns technisches Fachwissen und Schulungen zur Verfügung, um uns mit der Technologie vertraut zu machen und sie richtig zu konfigurieren. Da haben wir die wahre Leistungsfähigkeit von Netskope entdeckt.“
Durch die vollständige Einführung von NPA im Jahr 2019 hat ACM mit einer der modernsten Lösungen auf dem Markt Pionierarbeit geleistet. Wenn während der Bereitstellung Probleme auftraten, konnte Netskope neue Features und Funktionen in die NPA integrieren und so das System bereits während der Einführung verbessern. Während die meisten Unternehmen gerade erst mit NPA beginnen, profitiert ACM jetzt von einer vollständig implementierten Lösung.
Die NPA bietet den Mitarbeitern von ACM standortunabhängigen Zero-Trust-Netzwerkzugriff auf Unternehmens- und öffentliche Cloud-Anwendungen. Senthil Thirunavukkarasu, Netzwerk- und Sicherheitsmanager bei ACM, erklärt: „Die meisten unserer Mitarbeiter benötigen nur Zugriff auf ihre Arbeitsanwendungen, daher bietet das NPA einen geeigneteren Ansatz als herkömmliche VPNs, die Zugriff auf das gesamte Netzwerk gewähren.“ Gleichzeitig bietet die Next Gen SWG vollständige Transparenz und Kontrolle über den Datenverkehr von Benutzergeräten zum und vom öffentlichen Internet.
Der NPA trägt dazu bei, unsere Bedrohungsfläche zu verringern, was eine deutliche Verbesserung unserer Sicherheit darstellt. Anstatt auf das gesamte Netzwerk zuzugreifen, können unsere Remotebenutzer jetzt nur auf die Anwendungen zugreifen, die sie benötigen.
Für ACM liegt der herausragende Vorteil von Netskope darin, dass es die vollständige Kontrolle und Sichtbarkeit von Remotebenutzern ermöglicht. Durch die Next Gen SWG kann das Technologieteam den Zugriff auf Standorte je nach Bedarf der Mitarbeiter flexibel steuern. „Wenn Journalisten Zugriff auf gesperrte Inhalte benötigen, können wir ihnen diesen schnell ermöglichen, sodass sie ihre Arbeit fortsetzen können“, sagt Agius. „Derzeit ermöglichen wir den Zugriff für alle, aber bald werden wir den Zugriff nach Berufsfunktion filtern können.“
Thirunavukkarasu fügt hinzu: „Das System ist für den Endbenutzer völlig geräuschlos. Wir können die erforderlichen Schutz- und Richtlinienkontrollen implementieren, um das Unternehmen abzusichern, ohne dessen Benutzererfahrung zu beeinträchtigen. Darüber hinaus trägt der NPA dazu bei, unsere Bedrohungsfläche zu verringern, was eine deutliche Verbesserung unserer Sicherheit darstellt. Anstatt auf das gesamte Netzwerk zuzugreifen, können unsere Remote-Benutzer jetzt nur auf die Anwendungen zugreifen, die sie benötigen.“
Netskope hat sich als echter Partner für ACM erwiesen. Beispielsweise entschied sich das Unternehmen für den Einsatz von Chromebooks als Gerät seiner Wahl. Zu diesem Zeitpunkt nutzten nur wenige NPA-Kunden diese Geräte, weshalb das technische Team von Netskope eng mit ACM und Google zusammenarbeitete, um das bestmögliche Erlebnis mit Chrome OS zu gewährleisten. Das daraus resultierende Netskope-Plug-in ist jetzt ein integraler Bestandteil seines NPA.
Schließlich profitiert ACM von der engen Unterstützung durch Netskope. Agius fasst zusammen: „Seit der Einführung von Netskope sind die Ticketanfragen zurückgegangen, aber in den seltenen Fällen, in denen wir technischen Support benötigen, wissen wir, dass Netskope immer da ist, um zu helfen. Es ist großartig, diese Ressource zur Verfügung zu haben, während wir uns in diesem hochmodernen System zurechtfinden.“