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Fallstudie (auf Japanisch)

UNITED ARROWS implementiert Netskope im Einklang mit der Cloud-Migration und erreicht einen integrierten Betrieb von SWG, RBI und CASB

UNITED ARROWS LTD., ein bekannter Name in der japanischen Bekleidungsindustrie, vertreibt zahlreiche Eigenmarken sowie sorgfältig ausgewählte Artikel aus Japan und dem Ausland. Mit dem Anspruch, durch Hito (hochwertige Dienstleistungen), Mono (sorgfältig ausgewählte Produkte) und Utsuwa (komfortable Räume und Umgebungen) „Kundenzufriedenheit“ zu erreichen, treibt das Unternehmen seine Strategie der digitalen Transformation (DX) voran. Als Teil dieser Initiative und getrieben durch den Wandel von On-Premises- zu Cloud-Infrastrukturen implementierte UNITED ARROWS Netskope.

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Fallstudien ,  Cloud Access Security Broker ,  Next Gen Secure Web Gateway ,  Remote Browser Isolation
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Englisch,  日本語

Dieser Artikel beschreibt die Hintergründe der Umsetzung, ihre Vorteile und die zukünftigen Pläne.

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Symbol für Einzelhandel und Gastgewerbe
Branche
Einzelhandel
Globus-Symbol
Region
Japan
Mitarbeiter
Mitarbeiter
3,600
Symbol für Gründungsdatum
Gründungsjahr
1989

Nutzung einer Systemablösung für die Verlagerung von On-Premises in die Cloud mit CASB im Fokus

UNITED ARROWS LTD. ist ein Bekleidungsunternehmen, das seine eigenen Marken plant und verkauft und Modeartikel aus der ganzen Welt auswählt. Um das Kundenerlebnis zu verbessern, hat das Unternehmen eine Reihe von DX-Initiativen gestartet, darunter die Einrichtung eines DX Promotion Centers und die Verabschiedung seiner mittelfristigen Managementpolitik "UA DIGITAL Strategy". Im Februar 2024 wurde das Unternehmen vom japanischen Ministerium für Wirtschaft, Handel und Industrie als "DX Certified Company" anerkannt, weil es die Anforderungen des Digital Governance Code erfüllt und die Bereitschaft für DX nachgewiesen hat.

 

Zentraler Treiber hinter diesen DX-Initiativen ist die IT Solutions Division. Executive Officer und CIO Yuji Suzumura sagte: "Die Aufgabe unserer Abteilung besteht darin, zu definieren, was die IT tun sollte, um geschäftliche Herausforderungen und Managementstrategien zu unterstützen. Auf dieser Grundlage führen unsere Anwendungs- und Infrastrukturteams spezifische Projekte durch."

Hiroaki Sato, General Manager of the IT Service Platform Division, which oversees the infrastructure side, explained several reasons behind their decision to implement Netskope.“The existing on-premise security systems, including proxy filtering and file sanitization tools, were nearing the end of their support lifecycles. Additionally, even before the recent workstyle reforms and the COVID-19 pandemic, we had been considering a move to the cloud.”

 

As the network transitioned from on-premise to the cloud, the company aimed not only to replace its existing SWG and RBI but also to add CASB functionality and integrate these components for unified management.

Die bestehenden lokalen Sicherheitssysteme, einschließlich Proxy-Filterung und Tools zur Dateibereinigung, näherten sich dem Ende ihres Support-Lebenszyklus. Darüber hinaus hatten wir bereits vor den jüngsten Reformen des Arbeitsstils und der COVID-19-Pandemie einen Wechsel in die Cloud in Betracht gezogen.

Hiroaki Sato, Abteilung IT-Serviceplattformen, Geschäftsführer
VEREINIGTE PFEILE GMBH
Hiroaki Sato

Skalierbarkeit, eine einheitliche Plattform und starker Support waren der Schlüssel zur Wahl von Netskope

Die Evaluierung von Netskope begann im Jahr 2022, zeitgleich mit dem Beginn des neuen Geschäftsjahres im April. Parallel dazu fanden die Budgetplanung und die Gespräche mit dem oberen Management statt. Sato sagte: "Da die Investition groß war, haben wir dem Managementteam, einschließlich des Präsidenten, sowohl die aktuellen Risiken als auch die Notwendigkeit, unsere Sicherheitslage zu stärken, gründlich erklärt." Nach Nach einem Konsens in einem Management-Meeting fiel im Mai der offizielle Startschuss für die Umsetzung.

 

Der Geschäftsbereich IT-Service-Plattformen hat mehrere Sicherheitsprodukte geprüft. Netskope wurde auf der Grundlage von drei Hauptfaktoren ausgewählt:

  • Es bot eine hohe Skalierbarkeit und unterstützte nicht nur den Austausch von SWG und RBI, sondern auch die CASB-Integration.
  • Es verfügte über eine einheitliche Verwaltungskonsole, die separate Anmeldungen nach Funktionen überflüssig machte und zentralisierte Richtlinieneinstellungen für einen einfacheren Betrieb ermöglichte.
  • Die Unterstützungsstruktur für die Zeit nach der Entsendung war gut etabliert, so dass das System während des täglichen Betriebs unterstützt werden konnte.
  • Netskope erfüllte all diese Kriterien mit einem hohen Maß an Funktionalität und Vollständigkeit.
Diagramm der Lösung von Netskope

Vor dem unternehmensweiten Rollout haben wir Netskope in der IT-Abteilung freigegeben, um es zu validieren. In dieser Phase gab es einige kleinere Probleme aufgrund von Konfigurationsfehlern, aber als wir uns sicher waren, haben wir es unternehmensweit ausgeweitet. Ich glaube, dass dieser stufenweise Ansatz dazu beigetragen hat, eine reibungslose und erfolgreiche Bereitstellung zu gewährleisten.

Yuji Suzumura, Executive Officer und CIO
VEREINIGTE PFEILE GMBH
Yuji Suzumura

Aufrechterhaltung einer hohen Sicherheit nach der Migration und Ermöglichung des SOC-Outsourcings

Fast zwei Jahre sind seit der Implementierung von Netskope vergangen. Das System wurde auf fast 2.000 Windows-Geräten im gesamten Unternehmen eingesetzt, und es gab keine größeren Vorfälle oder Beschwerden von Benutzern.

 

Suzumura erinnert sich: "Vor dem unternehmensweiten Rollout haben wir Netskope in der IT-Abteilung veröffentlicht, um es zu validieren. In dieser Phase gab es einige kleinere Probleme aufgrund von Konfigurationsfehlern, aber als wir uns sicher waren, haben wir es unternehmensweit ausgeweitet. Ich glaube, dass dieser stufenweise Ansatz dazu beigetragen hat, eine reibungslose und erfolgreiche Bereitstellung zu gewährleisten."

Sato kommentierte die Vorteile nach der Implementierung.

 

"Obwohl die Vorteile qualitativ sind, konnten wir unsere Legacy-Produkte ersetzen und gleichzeitig die bestehenden Sicherheitsanforderungen nach dem Übergang in die Cloud erfüllen. Durch die Verwendung von SWG und CASB erhielten wir Einblick in die Nutzung von Cloud-Diensten, sodass wir riskantes Verhalten erkennen und Maßnahmen wie Isolierung oder Blockierung ergreifen konnten. Dadurch haben wir es auch möglich gemacht, unsere SOC-Aktivitäten auszulagern."

Unsere grundlegende Haltung ist, dass alles, was wir tun, für den Kunden ist. Wir müssen Kundeninformationen angemessen schützen, Risiken angemessen managen und die IT nutzen, um die betriebliche Effizienz und den Komfort zu verbessern. Wir werden unsere Sicherheitsmaßnahmen weiter verstärken, um einen sicheren und effektiven Betrieb zu gewährleisten.

Hiroaki Sato, Abteilung IT-Serviceplattformen, Geschäftsführer
VEREINIGTE PFEILE GMBH
Hiroaki Sato

Beschleunigung der DX hin zu einem besseren Kundenerlebnis und Maximierung des Potenzials von Netskope

Während die Migration in die Cloud und die Implementierung von Netskope bedeutende Erfolge waren, verfolgt UNITED ARROWS weiterhin umfassendere DX-Ziele. Aktuell arbeitet das Unternehmen an der Modernisierung seines Kernwarenwirtschaftssystems zur Optimierung der Supply Chain und bereitet die Digitalisierung der Beschaffungsprozesse vor.

 

Suzumura sagte: "Wir wollen auch die digitale Transformation unserer Filialen weiter vorantreiben. Wenn beispielsweise die Änderung eines Kunden abgeschlossen ist, benachrichtigen wir ihn in der Regel telefonisch. Je nach Zeitpunkt kann es jedoch sein, dass sie nicht antworten können. Für ein besseres Kundenerlebnis brauchen wir ein digitales Benachrichtigungssystem, das in den Zeitplan des Kunden passt."

In der Zwischenzeit betonte Sato, wie wichtig es sei, die Sicherheit zu stärken. "Unsere grundlegende Haltung ist, dass alles, was wir tun, für den Kunden ist. Wir müssen Kundeninformationen angemessen schützen, Risiken angemessen managen und die IT nutzen, um die betriebliche Effizienz und den Komfort zu verbessern. Wir werden unsere Sicherheitsmaßnahmen weiter verstärken, um einen sicheren und effektiven Betrieb zu gewährleisten."

 

Beide Führungskräfte betonten ihre gemeinsame Sichtweise. "Die Arbeit endet nicht mit der einfachen Installation eines Produkts", erklärten sie. "Um das Potenzial von Netskope voll auszuschöpfen, werden wir weiterhin in die Schulung unserer Mitarbeiter investieren und das Support-Framework von Netskope aktiv nutzen."

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