Netskope wird im Gartner® Magic Quadrant™ für SASE-Plattformen erneut als Leader ausgezeichnet.Holen Sie sich den Bericht
Im Zeitalter der hybriden Arbeit sehen sich Helpdesk-Teams mit einem beispiellosen Anstieg der Arbeitsbelastung konfrontiert, der durch eine Verfünffachung der Tickets seit 2019 verursacht wird.
Netskope One Digital Experience Management (DEM) von Netskope ist ein Game-Changer und bietet Level-1-Technikern in drei einfachen Schritten einen einfachen Einblick in die Ursache von Problemen, die die Benutzererfahrung beeinträchtigen. Innerhalb weniger Minuten können Probleme effektiv geschlossen oder präzise an die richtige Ressource weitergeleitet werden. Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit sind klar, und die defensive Zusammenarbeit verschwindet. Fälle werden 60 % schneller abgeschlossen.
Sehen Sie sich dieses kurze 3-minütige Video an, um zu erfahren, wie es funktioniert und welche Vorteile es für die Helpdesk-Effizienz und die Mitarbeiterproduktivität bietet.