Netskope

DEM Data Intelligence Agent

対話型の自然言語トラブルシューティングパートナーを活用することで、人間とAIの両方のトラフィックに対するトラブルシューティングを自動化し、解決を迅速化します。

データシート

インテリジェントなトラブルシューティング

ITチームは最新のネットワークテレメトリデータに圧倒されており、ユーザーエクスペリエンスやAIエージェントのエクスペリエンス低下の根本原因を特定することが困難になっている。Netskope DEM Data Intelligence Agent は、自然言語を使用して複雑なデータを実用的な洞察に変換し、手動のダッシュボード検索をバイパスして解決を加速することで、この問題を解決します。

ノイズを物語に変換する

エージェントは、生データと管理者間の翻訳レイヤーです。複数のLLMを使用してクエリのコンテキストを識別し、適切なテレメトリを関連付け、高度にコンテキストに基づいた平易な言語での回答を提供します。

自動化されたインサイト

クロスシグナルコンテキスト

高速データ検出

エグゼクティブサマリー

自動化されたインサイト

詳細なテレメトリデータを実用的な洞察に変換し、トラブルシューティング作業を即座に支援します。

クロスシグナルコンテキスト

ユーザー、デバイス、ネットワーク、アプリ間の信号を相関させることで、根本的なユーザー体験の低下を特定します。

高速データ検出

運用チームが大規模なデータセットを容易に照会できるようにします自然言語クエリ。

エグゼクティブサマリー

デジタルエクスペリエンスの健全性とネットワーク全体のパフォーマンスを明確に示す自動サマリーを作成します。

Netskope DEM データ Intel Agent がどのように役立つか

データ疲れを克服し、責任のなすりつけ合いをなくしましょう。このエージェントは、数分以内に根本的な問題を特定し、データをガイド付きのトリアージ手順に変換することで、現場チームがより多くのチケットをより迅速に処理できるようにします。

自動異常検知

サポートチームが膨大な量のログと個別の苦情に圧倒されている場合、隠れたパターンを特定するのは時間がかかり、手作業で行わなければならない。DEMデータインテリジェンスエージェントは、分散ユーザー、およびネットワーク全体にわたるテレメトリを集約および相関付け、共有サブネットまたはルーティングパスによって影響を受ける複数のユーザーなど、意味のある傾向を明らかにします。これにより、断片化されたデータが実用的な情報へと変換され、チームはシステム上の問題を数時間や数日ではなく数分で検知・安定化させることができ、ユーザーエクスペリエンスのSLAがビジネス全体に影響を与える前に保護されます。

ヘルプデスクのトラブルシューティングサポート

Tier-1およびTier-2のサポートチームは、複雑なパフォーマンスデータの解釈に苦労することが多く、エスカレーション率が高くなる原因となっています。DEMデータインテリジェンスエージェントは、ガイド付きトラブルシューティングアシスタントとして機能し、技術的なテレメトリをシンプルで段階的なガイダンスに変換します。考えられる根本原因を平易な言葉で説明することで、現場スタッフがより多くの問題を自力で解決できるようになり、初回解決率が向上し、上級エンジニアは戦略的な取り組みに集中できるようになります。

経営幹部のデジタルエクスペリエンスの可視性

インフラストラクチャのリーダーは、ユーザー、アプリケーション、ネットワーク全体にわたるデジタルエクスペリエンスの健全性について、明確で統合的な視点を欠いていることが多い。DEMデータインテリジェンスエージェントは、生のテレメトリデータを全体的なパフォーマンス状況を示す物語形式のレポートに変換し、経営幹部がすぐに利用できる要約を生成します。主要な劣化要因とKPIの傾向を明確にすることで、データに基づいた意思決定の迅速化、ステークホルダー間のコミュニケーションの改善、IT運用とビジネス成果のより強固な連携が可能になります。

AIと従業員のトラフィックに関する洞察

エージェント型AIや分散型アプリケーションが、従来のユーザートラフィックに加えて、継続的かつ大量のデータフローを生成するにつれて、正常な動作と異常な動作を区別することがますます複雑になってきている。DEMデータインテリジェンスエージェントは、これらの混合ワークロードを相関分析し、パフォーマンスの問題が人間による活動パターンに起因するものか、AIによる活動パターンに起因するものかを特定します。これにより、人間によるデジタルワークロードと自律型デジタルワークロードの両方において、正確な診断、持続的なパフォーマンス、および可視性が確保されます。